Téléphonie IP Entreprise à Rouen — Communiquez de N'importe Où, Sur N'importe Quel Appareil

La fin du réseau cuivre approche et votre standard téléphonique doit évoluer. SkyNet Business Services déploie des solutions de téléphonie IP nouvelle génération pour les entreprises à Rouen et en Normandie. Standard cloud, postes Cisco et Yealink, SoftPhone sur mobile et PC : vos collaborateurs restent joignables partout, avec un seul numéro professionnel. Réduisez vos coûts telecom jusqu'à 40 % tout en gagnant en fonctionnalités.

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Poste téléphonique IP Yealink T57W avec écran tactile couleur pour entreprise
Avantages

Pourquoi passer à la téléphonie IP

La téléphonie IP (VoIP) remplace les lignes analogiques traditionnelles par une technologie moderne, flexible et économique. Voici les trois raisons principales qui poussent les entreprises à migrer.

Réduction des coûts

Jusqu'à 40 % d'économies par rapport aux lignes analogiques traditionnelles. Plus de frais de maintenance PABX, plus de factures d'appels longue distance prohibitives. La téléphonie IP inclut les appels illimités vers les fixes et mobiles en France, ainsi que vers plus de 40 destinations internationales. Vous ne payez qu'un forfait mensuel prévisible par poste, sans surprise sur la facture. La suppression du standard physique sur site élimine également les coûts de maintenance matérielle.

Mobilité totale — SoftPhone

Avec le SoftPhone, vos collaborateurs utilisent leur numéro de bureau sur n'importe quel appareil : téléphone IP au bureau, application sur PC en télétravail, ou application mobile en déplacement. Un seul numéro, joignable partout. Les appels entrants sonnent simultanément sur tous les appareils configurés, et le transfert d'appel entre devices se fait en un clic. Le télétravail et le nomadisme ne sont plus un frein à votre communication professionnelle.

Fonctionnalités avancées

La téléphonie IP offre des fonctionnalités impossibles avec l'analogique : standard cloud configurable en ligne, serveur vocal interactif (SVI) multi-niveaux, files d'attente avec musique personnalisée, enregistrement d'appels, statistiques détaillées en temps réel, intégration avec votre CRM, et conférence téléphonique à plusieurs participants. Toute l'administration se fait depuis une interface web intuitive, sans intervention technique sur site.

Solutions

Nos solutions de téléphonie IP

Du standard cloud aux postes physiques, en passant par les casques professionnels et le SoftPhone, nous équipons intégralement votre entreprise pour une communication sans faille.

Standard téléphonique cloud

Votre IPBX est hébergé dans le cloud : zéro infrastructure sur site, zéro maintenance matérielle. L'administration se fait depuis une interface web intuitive accessible de n'importe où.

  • IPBX hébergé, aucun serveur sur site
  • SVI multi-niveaux et files d'attente
  • Routage horaire et géographique
  • Enregistrement et statistiques d'appels
  • Scalable de 2 à 500 postes

SoftPhone

Application installée sur PC, Mac, smartphone ou tablette qui transforme chaque appareil en poste téléphonique professionnel. Idéal pour le télétravail, les commerciaux itinérants et les équipes hybrides.

  • Même numéro sur tous les appareils
  • Vidéo intégrée HD
  • Chat et partage d'écran
  • Intégration CRM native
  • Compatible Windows, macOS, iOS, Android

Casques professionnels

Casques filaires et sans fil certifiés Microsoft Teams et Cisco Webex. Confort longue durée, réduction de bruit active et micro HD pour des conversations claires même en open space.

  • Certifiés Teams et Webex
  • Réduction de bruit active (ANC)
  • Autonomie jusqu'à 13h en sans fil
  • Portée DECT jusqu'à 50 mètres
  • Confort mousse mémoire longue durée
Poste téléphonique IP Yealink T54W avec écran couleur pour entreprise

Postes IP fixes — Yealink T54W

Le poste IP professionnel de référence. Écran couleur 4,3 pouces, audio HD full-duplex, 16 comptes SIP, Wi-Fi et Bluetooth intégrés. Parfait pour les bureaux individuels et les postes d'accueil.

  • Écran couleur IPS 4,3 pouces ajustable
  • Audio HD avec codec Opus
  • Wi-Fi et Bluetooth intégrés
  • 16 comptes SIP, 27 touches DSS
  • Alimentation PoE (pas de bloc secteur)
Poste téléphonique IP Cisco CP-8841 professionnel

Postes IP fixes — Cisco CP-8841

Le poste IP Cisco de gamme business. Écran LCD 5 pouces haute résolution, audio wideband, 5 lignes, compatible avec l'écosystème Cisco Webex Calling. La robustesse et la fiabilité Cisco pour les environnements exigeants.

  • Écran LCD 5 pouces, résolution VGA
  • Audio wideband G.722 et Opus
  • 5 lignes, 10 touches programmables
  • Port Gigabit Ethernet intégré
  • Compatible Cisco Webex Calling
Système téléphonique DECT sans fil Yealink W73P pour entreprise

Téléphones DECT sans fil — Yealink W73P

La solution idéale pour les collaborateurs mobiles dans l'entreprise : entrepôts, ateliers, commerces, hôtels. Le système DECT W73P offre une portée de 300 mètres en extérieur et supporte jusqu'à 20 combinés sur une seule base.

  • Portée 300 m extérieur / 50 m intérieur
  • Jusqu'à 20 combinés par base
  • Autonomie 18h en conversation
  • Audio HD Opus et G.722
  • Couverture étendue multi-bases
Casque professionnel Yealink WH62 Dual certifié Microsoft Teams

Casques professionnels — Yealink WH62 Dual

Casque sans fil DECT avec réduction de bruit active, certifié Microsoft Teams. Double écouteur pour une isolation optimale en open space. Confort mousse mémoire pour les longues journées de calls et le support client.

  • Certifié Microsoft Teams nativement
  • Réduction de bruit Yealink Acoustic Shield
  • Autonomie 13h en conversation
  • Portée DECT 50 mètres
  • Coussinets mousse mémoire ultra-confort
Partenaires

Nos partenaires matériel & technologie

Nous sélectionnons les meilleurs constructeurs et éditeurs de solutions de communication pour équiper votre entreprise avec du matériel fiable, performant et interopérable.

Aller plus loin

Services complémentaires

Complétez votre solution de téléphonie IP avec nos autres expertises telecom pour une infrastructure de communication complète et performante.

Fibre Entreprise

La qualité de votre téléphonie IP dépend directement de votre connexion internet. Nous raccordons votre entreprise en fibre optique dédiée ou mutualisée avec débit garanti et QoS priorisée pour la voix.

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Communication Unifiée

Allez plus loin que la téléphonie : centralisez voix, vidéo, messagerie instantanée et partage de fichiers sur une seule plateforme. Teams, Webex ou solutions open source intégrées à votre IPBX cloud.

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Conférence Audio & Vidéo

Équipez vos salles de réunion avec des systèmes de visioconférence professionnels. Barres vidéo Yealink, écrans interactifs, intégration native Teams et Webex pour des réunions hybrides sans friction.

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Modernisez votre téléphonie d'entreprise

Nos experts réalisent un audit gratuit de votre installation téléphonique actuelle et vous proposent une solution VoIP sur mesure. Migration sans coupure, portabilité garantie.

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FAQ

Questions fréquentes sur la téléphonie IP

Les réponses aux questions que se posent les dirigeants et responsables IT avant de migrer leur téléphonie vers la VoIP.

Oui, la portabilité de vos numéros est garantie par la réglementation française (ARCEP). Que vous ayez des numéros géographiques (02, 01, 03...), des numéros nationaux (09) ou des numéros spéciaux, nous assurons le transfert complet de vos numéros vers la nouvelle solution VoIP. Le processus de portabilité prend généralement 7 à 14 jours ouvrés et se fait sans aucune interruption de service grâce à une mise en parallèle temporaire des deux systèmes.
La téléphonie IP dépend effectivement de votre connexion internet. C'est pourquoi nous recommandons systématiquement un backup 4G/5G avec basculement automatique : en cas de coupure fibre, vos appels basculent instantanément sur le réseau mobile, de manière totalement transparente. De plus, avec le SoftPhone installé sur les smartphones de vos collaborateurs, ils peuvent continuer à passer et recevoir des appels sur leur numéro professionnel via la 4G de leur mobile, même sans Wi-Fi ni fibre.
Le minimum requis est une connexion internet fibre ou VDSL de qualité et un switch réseau PoE (Power over Ethernet) pour alimenter les téléphones IP sans bloc secteur. Nous fournissons ensuite les postes IP physiques (gamme Cisco ou Yealink selon vos besoins), les téléphones DECT sans fil pour les collaborateurs mobiles, et les casques professionnels si nécessaire. Le SoftPhone est une simple application à installer gratuitement sur PC, Mac ou smartphone. Lors de l'audit, nous vérifions la compatibilité de votre réseau local et recommandons les éventuelles mises à niveau.
Le coût mensuel par poste varie de 10 à 25 euros HT selon les fonctionnalités incluses : appels illimités vers les fixes et mobiles France, standard cloud, SVI, files d'attente, enregistrement d'appels et statistiques. Les postes IP physiques représentent un investissement initial de 80 à 350 euros par poste selon le modèle (Yealink T33G entrée de gamme, T54W milieu de gamme, Cisco CP-8861 haut de gamme). Nous proposons également la location mensuelle pour lisser l'investissement, à partir de 5 euros/mois par poste.
Absolument, c'est même notre spécialité. Nous réalisons un audit complet de votre installation téléphonique actuelle : type de standard (PABX, IPBX), nombre de lignes analogiques, T0 ou T2, contrats opérateur en cours et échéances. Nous planifions ensuite une migration progressive et sans coupure. Nous pouvons faire coexister l'ancien et le nouveau système pendant une période de transition de 2 à 4 semaines pour valider le bon fonctionnement et former vos équipes en conditions réelles. La résiliation de vos anciens contrats est également gérée par nos soins.