Une ESN ? Concrètement, ça change quoi pour vous ?
ESN veut dire entreprise de services numériques. Une seule équipe conçoit, installe et supervise votre lien, votre téléphonie, votre réseau et votre site — et vous en répond.
- Identifiant opérateur Arcep : SKBS
- Plus de 50 experts, à Rouen
- Créée en 2022, plus de quinze ans de métier
Supervision permanente
Tout ce que vous gérez
sur les doigts d’une main.
« Interlocuteur unique » est une promesse que tout le monde écrit. Nous préférons compter — non pas nos collaborateurs, mais ce que vous, vous avez à gérer.
Une panne ne traverse plus plusieurs sociétés avant d’être comprise : le diagnostic commence à la première minute, pas à la troisième relance.
Les trois questions à poser — y compris à nousQuatre métiers.
Un seul interlocuteur.
Séparés, ces quatre métiers s’arrêtent chacun à sa frontière. Réunis, chacun rend les trois autres meilleurs.
Télécom BtoB
Liens fibre, téléphonie, réseau et WiFi — opérés sous notre identifiant, supervisés depuis la France.
Découvrir le pôleCybersécurité
Cloisonnement, supervision, redondance, données hébergées en France : la sécurité commence par le lien.
Découvrir le pôleAgents IA
Des agents personnalisés qui prennent le travail répétitif. Nous démarrons petit, sur un cas mesurable.
Découvrir le pôleAccélération digitale
Site, boutique en ligne, applications mobiles, visibilité : ce que vos clients voient de vous.
Découvrir le pôleLes métiers réunis sous un même toit.
Créée en 2022.
Et nous l’écrivons.
Une société jeune, des gens qui ne le sont pas
SkyNet Business Services a été créée le 9 septembre 2022. Les quinze ans de métier ne sont pas ceux de la société : ils sont ceux des personnes qui conçoivent et supervisent vos installations — c’est précisément ce que vous achetez. Elles sont aujourd’hui plus de cinquante.
L’identité complète, sans détour
- Raison sociale — SkyNet Business Services
- Forme juridique — SASU au capital de 500 €
- Immatriculation — RCS Rouen 919 133 751
- Date de création — 9 septembre 2022
- Siège social — 7 bis, rue Jeanne d’Arc, 76000 Rouen
- Téléphone — 02 78 81 66 66, du lundi au vendredi, 9 h – 12 h 30 et 13 h 30 – 18 h
- Identifiant opérateur Arcep — SKBS
Nous opérons.
Nous ne revendons pas.
Une ESN classique achète le lien chez un opérateur et vous le refacture. Nous sommes aussi l’opérateur, sous notre propre identifiant Arcep : SKBS. Quand le lien a un problème, vous parlez à l’opérateur — pas à un intermédiaire qui « fait remonter au fournisseur ».
Rouen assumé,
la Normandie comme terrain.
Notre siège n’est pas une domiciliation dans un quartier d’affaires parisien : c’est le 7 bis de la rue Jeanne d’Arc, à Rouen.
Un réseau se comprend sur place : le local technique, le bâtiment ancien qui bloque le WiFi. Nous venons voir vos locaux avant de proposer. Nos services télécoms, eux, fonctionnent partout en France.
C’est pour ce terrain — hôtels, PME, commerces multi-sites — que nous avons conçu TellMiz, notre application de chambre pour l’hôtellerie.
Nous travaillons avec des hôtels Accor et Logis Hôtels. Ils nous font confiance.
Combien de personnes connaissent
votre dossier ?
Un effectif impressionnant ne dit rien de ce qui vous arrive le jour où votre lien tombe. Chez nous, celui qui conçoit votre installation est celui qui la supervise — et celui qui décroche. Votre dossier n’est pas redécouvert à chaque appel, et aucun plateau d’appels anonyme ne s’intercale entre vous et la technique. Être plus de cinquante permet de tenir une astreinte sans faire reposer un client sur une seule personne.
Ce que nous sommes.
Et ce que nous ne sommes pas.
Vous trouverez chez nous
- Un opérateur déclaré sous son propre identifiant Arcep : SKBS
- Un intégrateur qui pose, configure et supervise ce qu’il vend
- Un éditeur : TellMiz est conçu par SkyNet, la preuve que nous construisons
- Des engagements écrits au contrat, pas dans une plaquette
Vous ne trouverez pas chez nous
- De la mise à disposition de personnel en régie — nous répondons d’un périmètre, pas d’une paire de bras
- Un plateau d’appels délocalisé — aucune sous-traitance offshore
- Des certifications que nous ne détenons pas — nos services s’appuient sur des datacenters certifiés ISO 27001 et HDS, situés en France, et ces certifications sont celles des hébergeurs
- Des compteurs de clients ou des taux de satisfaction inventés
Ce qui est en place — et ce qui ne l’est pas encore — est publié sur notre page Confiance & conformité.
Ce que nous posons, et ce que nous opérons.
Questions fréquentes
SkyNet a été créée en 2022. Est-ce un problème ?
La société est jeune, et nous l’écrivons : cela se vérifie en trente secondes sur les registres publics. Les personnes, elles, font ce métier depuis plus de quinze ans, et elles sont aujourd’hui plus de cinquante. Vous ne confiez pas votre installation à une date de création : vous la confiez à des gens.
Combien êtes-vous ?
Plus de cinquante experts : de quoi couvrir nos quatre métiers et absorber un parc multi-sites sans faire reposer un client sur une seule personne. Sur votre dossier, vous parlez toujours aux mêmes : ceux qui l’ont conçu le supervisent, et ce sont eux qui décrochent.
Qu’est-ce que l’identifiant opérateur Arcep SKBS ?
L’Arcep régule les télécoms en France. Nous y exerçons comme opérateur de communications électroniques, sous notre propre identifiant : SKBS. C’est un identifiant, pas un label de qualité : il prouve que nous opérons des services télécoms en notre nom, au lieu de revendre ceux d’un autre.
Placez-vous des développeurs chez vos clients, comme d’autres ESN ?
Non. Nous ne faisons pas de mise à disposition de personnel. Nous prenons en charge un périmètre — le lien, la téléphonie, le réseau, la sécurité, un agent IA, un site — et nous en répondons devant vous.
Trente minutes avec un ingénieur,
pas avec un commercial
Racontez-nous votre installation telle qu’elle est. Vous repartez avec un avis technique honnête — y compris si cet avis est « ne changez rien pour l’instant ».