Un standard hébergé, joignable depuis un poste fixe, un ordinateur ou un mobile. Vous gardez vos numéros. Vous perdez l’armoire du local technique.
L’autocommutateur du local technique date d’avant votre arrivée, et l’entreprise qui l’a posé n’existe plus. La moindre modification demande une intervention.
Personne ne sait combien d’appels sonnent dans le vide. Et un client sans réponse ne rappelle pas : il appelle ailleurs.
Trois agences, trois opérateurs, trois échéances. Personne ne sait ce que coûte réellement la téléphonie.
Un courriel en retard de deux secondes ne dérange personne ; une conversation qui hache est inutilisable. Nous ne sous-traitons pas le transport. Nos services s’appuient sur des datacenters certifiés ISO 27001 et HDS, situés en France.
Le standard est hébergé dans un datacenter plutôt que dans votre local technique. Vos téléphones s’y connectent par internet : plus rien à entretenir, et ajouter un poste devient un réglage.
Votre standard reste en place, raccordé à notre réseau par internet au lieu du cuivre. Le bon choix quand l’installation est récente, compatible et encore amortie.
Comment on tranche : standard ancien ou incapable de parler en IP, le Centrex est plus économique dès la première année ; standard récent et compatible, le trunk SIP le prolonge. On décide sur votre matériel réel, pas sur un catalogue.
Votre numéro est sur vos cartes, vos véhicules et dans le téléphone de vos clients.
Ce que nous portons
Message d’accueil, choix par touche, groupes d’appel par service. Le bon interlocuteur décroche du premier coup.
Horaires, jours fériés, débordement vers un mobile le soir. Plus de sonnerie sans fin.
Une seule numérotation interne, quel que soit le nombre d’adresses. Un transfert entre agences devient un appel à deux chiffres.
Appels reçus, manqués, durée d’attente, répartition par heure. Vous voyez où ça bloque avant que le client vous le dise.
Une agence, un chantier, un train, le domicile : la ligne suit la personne. Un seul numéro présenté depuis n’importe quel appareil, sonnerie simultanée sur le fixe et le mobile, transfert en pleine conversation — et le numéro privé n’est jamais présenté à vos clients.
Nous déployons les solutions Yealink. Chaque poste est préparé avant l’expédition : la ligne, le nom, les touches.
Du poste d’atelier au poste d’accueil à écran couleur. Combinés sans fil DECT, barres de visioconférence, intégration Webex. Prise en main sur site.
Le réseau local compte autant que le poste. Un téléphone IP exige un port qui l’alimente par le câble et un réseau segmenté. Nous déployons Omada by TP-Link et traitons le câblage dans le même chantier. Voir Réseau & WiFi.
Nous comptons les personnes à joindre, pas les bureaux.
Qui sonne, dans quel ordre, à quelles heures.
C’est lui qui fixe la date : il suit un préavis réglementaire.
Configurés, nommés et testés avant d’arriver sur site.
Nous sommes sur place, les numéros arrivent, nous formons les équipes.
La fermeture commerciale nationale du réseau cuivre est intervenue le 31 janvier 2026, et les fermetures techniques se poursuivent lot par lot jusqu’en novembre 2030. Vos alarmes, ascenseurs, interphones et terminaux de paiement sont concernés autant que vos téléphones.
Non. Vos numéros vous appartiennent : nous les reprenons par portabilité, transférés vers notre réseau à une date convenue, sans changer un seul chiffre — le numéro principal comme les directs.
Pas nécessairement : le standard hébergé utilise votre accès existant, et nous vérifions d’abord qu’il tient le nombre d’appels simultanés attendu. Nous recommandons un backup 4G ou 5G : sans lui, une coupure de fibre coupe aussi le téléphone.
Avec un lien secouru par la 4G ou la 5G, les appels basculent sur le réseau mobile. Sans backup, les appels entrants sont renvoyés vers des mobiles désignés ou vers une annonce, selon des règles définies à l’avance.
Cela dépend du modèle : les postes IP récents sont souvent réutilisables après reconfiguration, les analogiques et les autocommutateurs anciens non. Nous faisons l’inventaire avant de proposer quoi que ce soit — si du matériel peut être conservé, nous le conservons.
Quelques jours pour configurer le standard. C’est la portabilité qui fixe le calendrier réel : elle suit un préavis réglementaire incompressible. Date ferme dès que le dossier est accepté.
Postes en chambre, réveil automatique, statut de la chambre, liaison avec le logiciel de réception : une configuration que nous traitons régulièrement.
Nous travaillons avec des hôtels Accor et Logis Hôtels. Ils nous font confiance.
Le détail est sur la page Hôtellerie.
Ce qui fait dérailler une migration n’est presque jamais le standard : c’est le portage des numéros et les postes analogiques que personne n’avait recensés.
Lire l’article sur la migration d’un standardLe calendrier lot par lot jusqu’en 2030, et la liste des équipements qui parlent encore par la ligne téléphonique.
Lire l’article sur le calendrier du cuivre
Nombre de postes, nombre de sites, matériel en place : vingt minutes suffisent. Vous repartez avec un état des lieux clair, que vous travailliez avec nous ou non.
