عدد موظفيكم يتغيّر أسرع من تركيبكم
تعزيز يوم الاثنين، ومتدرّب في سبتمبر، ومهمّة تنتهي في أبريل. وحين تتطلّب كل حركة استدعاء فنّي، ينتهي الأمر بألّا تُطلب — وتبقى حسابات من غادروا مفتوحة.
القطاع — شركات الخدمات
فرقكم عند العميل. وهاتفكم بقي في المقرّ.
استشارات، وهندسة، وصيانة، ونظافة، وأمن: ما تبيعونه هو وقت فرقكم. والمكالمة التي ترنّ في مكتب فارغ لا تُعوَّض.
- رقم يتبع الشخص
- مشغّل مُسجَّل لدى ARCEP · SKBS
- إشراف استباقي 24/7
المقرّ مجرّد عنوان
مكاتبكم مليئة بالخطوط.
مكاتبكم مليئة بالخطوط.
وخالية من الناس.
استشاريون في مهام، وفنّيون في تدخّلات، وجزء من الفريق في عمل عن بُعد: العمل يجري في كل مكان إلا حيث يرنّ الهاتف. والعميل الذي لا يصل إليكم لا يعاود الاتصال — بل يتصل بالتالي.
في الاجتماع
ثلاثة قيود لم تختاروها أنتم.
أنتم تبيعون الجاهزية. وتشترونها أيضًا.
مناوبة، وحضور دائم، ومهلة استجابة: ما تعدون به يقوم على وصلة لم تختاروها. ويوم تسقط، لا تتوقّف راحتكم — بل يتوقّف التزامكم.
عنوان إضافي، ودليل أرقام إضافي
فرع جهوي، ومكتب افتُتح قرب عميل كبير، وفريق استُلم بمقرّه: كلٌّ يأتي بمشغّله وفاتورته وترقيمه.
هاتفًا بهاتف
الخط يتبع الشخص،
الخط يتبع الشخص،
لا المكتب.
المقسم ليس في غرفتكم التقنية: بل هو مستضاف. والرقم نفسه يخرج من الهاتف الثابت أو الحاسوب أو المحمول.
- رنين متزامن، وتحويل في منتصف المكالمة — ولا يظهر الرقم الشخصي لموظفيكم لعملائكم أبدًا
- الهواتف تصل مضبوطة مسبقًا: تُوصَل، فيعمل الجهاز بالخط الصحيح، دون فتح خزانة الغرفة التقنية
- ترقيم داخلي موحّد لجميع مواقعكم: التحويل من مكتب إلى آخر يصبح اتصالًا من رقمين، وتتلقّون فاتورة واحدة
- كل وصلة نسلّمها تنطلق ومعها مُرحِّل 4G/5G: فإذا قُطعت الألياف، عاد الصوت وبرنامج العمل عبر اللاسلكي
الاعتراض الذي يُطرح علينا في كل مرة
«سننتقل إلى مكاتب أخرى بعد ثمانية عشر شهرًا.
«سننتقل إلى مكاتب أخرى بعد ثمانية عشر شهرًا.
ولا أريد أن أدفع مرتين.»
أرقامكم ليست معلّقة بجدرانكم: هي ملككم وتُنقل، من الرقم الرئيسي حتى شرائح الأرقام المباشرة. أما المقسم فلا ينتقل — بل يتبعكم. تبقى الوصلة والكابلات: نعيد دراسة أهلية العنوان الجديد، وما يمكن تسليمه — كما ما لا يمكن — مكتوب قبل التوقيع.
في الميدان
ما نُركّبه وما نشغّله.
31 يناير 2026
الإغلاق التجاري الوطني
لم يعد يُسوَّق أيّ عرض نحاسي في فرنسا.
3
31 يناير 2027الإغلاق التقني للدفعة 3
4
2028 — 2029الدفعات 4 و5 و6 — بلديةً بلدية
7
نوفمبر 2030الدفعة 7 — النهاية
خطوطكم التناظرية
لها بالفعل
لها بالفعل
تاريخ انتهاء.
الإغلاق التقني يتقدّم بلديةً بلدية. وكل موقع من مواقعكم ينتمي إلى دفعة، ونادرًا ما تكون الدفعة نفسها.
ثلاثة أجهزة لا يُحصيها أحد في المكاتب: لوحة المدخل، تلك التي ترنّ عند الاستقبال؛ ومُرسِل الإنذار، الذي تتوقّف عليه التغطية التأمينية في الغالب؛ وإنذار العامل المنفرد، حين تتدخّل فرقكم منفردة، مساءً، عند العميل. وجهاز يبدو أنه يعمل ليس دليلًا: نحن نُجري اختبارًا حقيقيًّا قبل القطع.
50 +
خبيرًا: مهندسون وفنيّون في الاتصالات والشبكات، ومطوّرون، ومصمّمون
200 +
مشروعًا منجزًا، من وصلة الاتصالات إلى وكيل الذكاء الاصطناعي
100 %
من البيانات مستضافة في فرنسا، دون تعهيد إلى الخارج
24/7
إشراف استباقي على وصلاتكم وشبكتكم
النافذة الموحّدة
أنتم تبيعون مُحاورًا واحدًا.
أنتم تبيعون مُحاورًا واحدًا.
ونحن كذلك.
ما نتحمّله
- الوصلة واحتياطيها 4G/5G، مُشغَّلان تحت مُعرِّف المشغّل الخاص بنا
- الشبكة المحلية، والتكبيل، والخزانة، مُعلَّمة وموثَّقة
- WiFi المساحات المفتوحة والمكاتب وقاعات الاجتماعات
- الهاتف، وأرقامكم محفوظة، والإشراف الدائم
ما يبقى عندكم
- أداة إدارة الأوقات والفوترة لديكم — نحن نوفّر الشبكة التي تُبقيها متصلة، لا البرنامج.
- الكشف الدقيق على محطات عملكم — ليست مهنتنا، وقولها هنا خير من قولها عند أول حادث.
- اختيار مكاتبكم وتوظيفاتكم — هنا، لا عون يُنتظر منّا.
أسئلة المديرين
ما يُطلب منّا في الاجتماعات
استشاريونا يعملون عند العميل ومن المنزل. كيف نبقى قابلين للاتصال؟
الرقم نفسه يخرج من أيّ جهاز، والثابت والمحمول يرنّان معًا، ومجموعات الاتصال تتبع أقسامكم، بما في ذلك أوقات العمل والعطل الرسمية. ومساءً، تُحوَّل المكالمات إلى محمول. وترون أخيرًا ما يجري: المكالمات المستقبَلة، والفائتة، ومدة الانتظار، والتوزيع بحسب الساعة.
هل يمكن الاحتفاظ بالهواتف المركّبة أصلًا؟
كل شيء يتوقّف على عمر الأجهزة. الهاتف IP الحديث يُعاد ضبطه ويعود إلى العمل؛ أما السمّاعة التناظرية أو المقسم الآلي من جيل قديم، فلا. نحن نرصد القائم قبل أي عرض: وما يمكنه البقاء في مكانه يبقى.
اطلبوا فحص خطوطكم،
موقعًا بموقع
أرسلوا فواتير الاتصالات وقائمة عناوينكم. وتتلقّون جردًا مكتوبًا للوضع القائم: ما لا يزال على النحاس، وإلى أي دفعة ينتمي كل موقع، وما يحلّ محلّه. وليس عرض سعر متنكّرًا.