您的人员变动比您的通信系统快得多
周一来个增援、九月来个学徒、四月一个项目结束。当每一次变动都要叫技术人员上门,最后大家干脆不提了——而离职者的权限还开着。
顾问在外驻场、技术人员在客户现场、一部分同事在家办公:活儿在哪儿都干,就是不在电话响的地方。联系不上您的客户不会再打来——他会打给下一家。
周一来个增援、九月来个学徒、四月一个项目结束。当每一次变动都要叫技术人员上门,最后大家干脆不提了——而离职者的权限还开着。
值班待命、常驻服务、响应时限:您所承诺的一切,都建立在一条并非您选择的链路上。它中断的那天,停摆的不是您的舒适感——而是您的承诺。
一个区域分部、一间开在大客户附近的办公室、一支连同场地一起接手的团队:每一个都带着自己的运营商、自己的账单和自己的号码规则进来。
总机不在您的技术间里:它是托管的。同一个号码可以从固话、电脑或手机拨出。
您的号码并不附着在您的墙上:它们属于您,可以携带,从主号码一直到直拨号段。至于总机,它根本不用搬——它跟着您走。剩下的是链路和布线:我们会重新评估新地址的可开通性,能交付什么、不能交付什么,都在签约之前写清楚。




法国已不再有任何铜缆套餐在售。
技术关停正逐个市镇推进。您的每一个场所都属于某一批次,而且很少属于同一批。
办公场所里三类从来没人清点的设备: 门口机对讲面板,也就是在前台响铃的那一台;报警传输主机,保险赔付往往取决于它;还有独立作业人员告警,用在您的团队晚上独自到客户现场作业的时候。设备看起来还能用并不构成证据:切断之前,我们会做一次真实测试。
同一个号码可以从任何设备拨出,固话和手机同时振铃,呼叫组按您的部门设置,营业时间和法定假日一并考虑。到了晚上,来电溢出转接到手机。您终于看得见到底发生了什么:接通、未接、等待时长、按小时的分布。
这取决于设备的年头。较新的 IP 话机重新配置后就能继续用;模拟话机或老一代程控交换机则不行。任何方案之前,我们都会先盘点现状:能留下的就留下。
把您的电信账单和地址清单发过来。您会收到一份书面现状报告:哪些还挂在铜缆上、每个场所属于哪个批次、由什么来接替。这不是变相的报价单。