Ihr 4G/5G-Backup
schützt Sie wahrscheinlich nicht.
Fast jeder verkauft eines. Fast niemand hat es wirklich umschalten sehen. Hier steht, was im Moment der Umschaltung bricht – und das Testprotokoll, das es Ihnen an einem Vormittag verrät.
Veröffentlicht am 4. August 2026 · 6 Min. Lesezeit · vom technischen Team von SkyNet
Das Backup-Gerät
Die Hauptverbindung
Dienstag, 12.04 Uhr.
Die Glasfaser fällt aus. Niemand weiß es: Das WiFi funktioniert, die Bildschirme leuchten. Dreißig Sekunden später schaltet der Router von selbst auf seinen mobilen Zugang um. Grüne Anzeige. Genau wie im Angebot.
Um 12.06 Uhr legt eine Kundin ihre Karte vor. Das Terminal zeigt „Verbindung nicht möglich“. Die Telefonanlage klingelt nicht mehr. Die Kassensoftware, gehostet in der Zentrale, antwortet ebenfalls nicht.
Das Backup hat funktioniert. Alles Übrige ist ausgefallen. Das ist weder selten noch ein Hardwarefehler: Das passiert, wenn man ein Backup kauft, ohne aufgeschrieben zu haben, was es retten soll.
Ein Backup, das nie umgeschaltet hat,
ist kein Backup.
Es ist eine Zeile in einem Angebot. Solange niemand die Glasfaser wirklich abgezogen hat, mit der Uhr in der Hand, wissen Sie nicht, was überlebt: Sie hoffen es.
Drei Dinge gehen kaputt
im Moment der Umschaltung.
Die Umschaltung wartet auf eine Hand
Viele Installationen verlangen einen Handgriff: das Gerät neu starten, das WiFi-Netz wechseln, ein Kabel einstecken. An einem Dienstagmittag wird das jemand tun. An einem Sonntag um 20.30 Uhr nicht. Ein Backup, das von einer Anwesenheit abhängt, deckt nur die Geschäftszeiten ab.
Die Erkennung schaut an der falschen Stelle hin
Ein Router, der nur überwacht, „leuchtet der Port?“, wird einen vorgelagerten Ausfall nicht sehen: Das Licht kommt weiterhin an, aber es fließt nichts mehr. Die einzige Erkennung, die etwas taugt, fragt laufend eine externe Adresse ab und schaltet um, wenn die Antwort ausbleibt.
Die Adresse ändert sich, und alles folgt ihr
Auf der Glasfaser haben Sie in der Regel eine feste IP-Adresse (die öffentliche Nummer, an der das Internet Sie erkennt). Im Mobilfunk erhalten Sie eine Adresse des Betreibers, wechselnd und oft geteilt. Alles, was an der alten hing, löst sich.
Und Bandbreite ist nicht gleich Bandbreite. Ein mobiler Zugang teilt sich die Kapazität der Antenne mit allen, die darunter sind: Die genannte Zahl ist ein theoretisches Maximum, nie eine Zusage. Das Backup hält nur, wenn Sie entschieden haben, im Voraus was durchgelassen werden darf. Sonst ertränkt die erste automatische Datensicherung die Kasse und die Telefonie.
Das Internet kommt zurück.
Ihre Werkzeuge nicht.
- Die Telefonie. Die Betreiberverbindung, die Ihre Anrufe trägt, ist oft je Adresse freigeschaltet: Sie verweigert die Registrierung, und Ihre Rufnummern hören auf zu klingeln.
- Das Standort-VPN (verschlüsselter Tunnel zwischen zwei Büros), das auf einer festen Adresse aufgebaut ist, kommt nicht von selbst wieder hoch.
- Alles, was Sie von außen erreichbar machte – Fernwartung, Kameras, veröffentlichter Server – wird unerreichbar.
- Die Portale, die nach Adresse filtern : Bank, Lieferanten-Backoffice. Sie verweigern Ihnen den Zugang.
Das lässt sich regeln: Das Backup kann Ihre Adressen tragen, ganz gleich über welchen Träger. Das geschieht weder automatisch noch kostenlos – und es ist schriftlich zu verlangen.
Ziehen Sie die Glasfaser ab,
an einem Dienstag um 10 Uhr
Nicht an einem Freitagabend, nicht mitten im Monatsabschluss. Sagen Sie den Teams Bescheid, und tun Sie es wirklich.
- Schreiben Sie die Liste vorher auf. Was überleben muss, Dienst für Dienst. Nach dem Ausfall schreibt sich die Liste von selbst – und zu spät.
- Ziehen Sie die Verbindung ab, nicht den Router. Das Gerät auszuschalten bildet keinen Ausfall beim Betreiber nach.
- Stoppen Sie die Zeit. Die Uhrzeit der Unterbrechung, dann die Uhrzeit der Rückkehr jedes Dienstes. Eine bekannte Frist lässt sich steuern; eine unbekannte erleidet man.
- Gehen Sie die Liste in echt durch. Ein eingehender Anruf von einem externen Mobiltelefon, eine Transaktion am Terminal, die Fachanwendung, eine Kamera.
- Lassen Sie es eine halbe Stunde laufen, mit den Menschen, die dort arbeiten. Eine Umschaltung, die zwei Minuten hält, hat nichts bewiesen.
- Sehen Sie sich die Rückkehr an. Zurück auf die Glasfaser ist eine zweite Umschaltung. Sie kann ebenso schiefgehen wie die erste.
Was Sie nicht testen, werden Sie an dem Tag entdecken, an dem es zählt.
Wir sehen den Ausfall,
oft vor Ihnen.
Wir betreiben Ihre Verbindungen unter unserer eigenen Betreiberkennung. Die Überwachung hört nicht bei der Leuchtanzeige des Routers auf: Sie schaut, was wirklich fließt.
Was ein Mobilfunk-Backup abdeckt,
und was es nie abdecken wird.
| Der Ausfall | Das Mobilfunk-Backup |
|---|---|
| Glasfaser in der Straße durchtrennt | Abgedeckt |
| Ausfall im Netz Ihres Festnetzbetreibers | Abgedeckt |
| Stromausfall im Gebäude | Nicht abgedeckt – ohne USV geht das Gerät mit allem Übrigen aus |
| Interner Ausfall: Switch tot, Kabel herausgerissen | Nicht abgedeckt – das Problem liegt hinter dem Router |
| Der Dienst, den Sie anrufen, ist ausgefallen (Zentrale, Hosting-Anbieter, Bank) | Nicht abgedeckt |
| Schwache Mobilfunkabdeckung an der Adresse | Nicht abgedeckt – das misst man vor Ort, nicht auf einer Karte |
Was wir nicht versprechen. Wir garantieren keine Bandbreite auf einem Mobilfunkanschluss: Das kann niemand ehrlich tun. Was wir schreiben, ist, was überlebt und was nicht überlebt – Dienst für Dienst, vor der Unterschrift.
Fünf Fragen die die Masken fallen lassen.
- Worauf bezieht sich die Ausfallerkennung: auf den Portstatus oder auf eine Sonde nach außen?
- In wie vielen Sekunden ist die Umschaltung wirksam, und was fällt in dieser Zeit aus?
- Bleiben meine IP-Adressen im Backup erhalten? Wenn nein, welche Dienste stehen still – nennen Sie sie.
- Was passiert, wenn das Datenvolumen des Backups aufgebraucht ist?
- Wer löst den jährlichen Test aus, und wer schreibt den Bericht dazu?
Was wir installieren, und was wir betreiben.
Was Sie sich merken sollten
- Ein Backup, das nie unter realen Bedingungen umgeschaltet hat, ist eine Annahme, kein Schutz.
- Die Umschaltung muss automatisch erfolgen und durch einen Test von Ende zu Ende ausgelöst werden, nicht durch den Zustand eines Ports.
- Ohne Beibehaltung der IP-Adressen fallen Telefonie, VPNs und Fernzugänge aus, obwohl das Internet bereits zurück ist.
- Die Backup-Bandbreite verteilt sich nicht von selbst: Entscheiden Sie im Voraus, was durchgelassen werden darf.
- Ein Mobilfunk-Backup deckt weder einen Stromausfall ab noch einen Ausfall hinter Ihrem Router noch einen Ausfall bei dem, den Sie anrufen.
Lassen Sie Ihr Backup vor unseren Augen umschalten
Schicken Sie uns den Plan Ihrer Installation und die Liste dessen, was halten muss. Wir kommen und ziehen die Verbindung ab, mit der Stoppuhr in der Hand, und geben Ihnen einen schriftlichen Bericht: was überlebt hat, was ausgefallen ist, und in welcher Zeit. Arcep-Betreiberkennung: SKBS.