Die Verbindung – Ihre Buchungen
FTTH- oder FTTO-Glasfaser, unter unserer eigenen Betreiberkennung.
Die Verbindung und ihr Backup
Branche – Hotellerie
Ein Hotel, das sind unsere vier Fachgebiete in einem einzigen Gebäude.
Die Verbindung, die Ihre Buchungen trägt, das WiFi, das Ihre Gäste bewerten, die Telefonie Ihres Empfangs, die App, die das Zimmertelefon ersetzt. Üblicherweise vier Dienstleister. Hier ein einziges Team.
- Arcep-Betreiberkennung: SKBS
- WiFi für das volle Haus dimensioniert
- Proaktive 24/7-Überwachung Ihrer Verbindungen
WiFi mit hoher Dichte
Zuerst die Verbindung
Alles beginnt dort.
Alles beginnt dort.
Und dort endet alles.
Die Verbindung trägt die Reservierungen, die Zahlungsabwicklung, das WiFi und die Telefonanlage. Sie ist das einzige Teil, dessen Ausfall das ganze Hotel anhält: Wir betreiben sie selbst, mit einem 4G- oder 5G-Backup, das von allein übernimmt.
Der Rundgang durch das Hotel
Verfolgen Sie den Weg eines Gastes:
Verfolgen Sie den Weg eines Gastes:
jeder Schritt ist eines unserer Fachgebiete.
Das WiFi – Ihre Online-Bewertungen
Berechnet auf den am stärksten ausgelasteten Abend des Jahres.
Unser Ansatz für Netzwerk & WiFiDie Telefonie – Ihre Rezeption
Gehostete Telefonanlage: Empfang auf Tastendruck, Überlauf auf ein Mobiltelefon.
Unser Telefonie-AngebotDas Zimmer – TellMiz, von SkyNet entwickelt
Ein QR-Code öffnet die App auf dem Telefon des Gastes; seine Anfragen kommen an der Rezeption an.
TellMiz entdeckenMorgen – die Annahme außerhalb der Öffnungszeiten, durch einen KI-Agenten
Ein KI-Agent – ein Programm, das eine schriftliche Anfrage versteht und darauf antwortet – nimmt die Fragen um 23 Uhr entgegen und leitet den Rest an das Team am Morgen weiter. Einstiegsszenario das wir mit Ihnen aufbauen: kein bereits geliefertes Kundenergebnis.
Was wir im Bereich KI bauen
Das eigentliche Thema
Niemand schreibt „unzureichende Bandbreite“.
Niemand schreibt „unzureichende Bandbreite“.
Man liest etwas anderes.
„Vom Zimmer aus lässt sich nicht arbeiten.“ „Am Telefon ging niemand ran.“ „Die Tagung war ein Albtraum.“ Eine sinkende Bewertung drückt auf die Platzierung, also auf die Auslastung, also auf den Durchschnittspreis: Das Netzwerk eines Hotels ist ein Betriebsmittel, kein Posten der Gemeinkosten.
Vor Ort
Was wir installieren, und was wir betreiben.
Die zentrale Anlaufstelle, nachgezählt
Vier Fachgebiete.
Vier Fachgebiete.
Ein einziger Ansprechpartner.
Die meisten Betriebe leben mit vier Verträgen, vier Rechnungen und vier Supports, die sich die Verantwortung zuschieben. Hier ist derjenige, der Ihre Installation entwirft, derjenige, der sie überwacht – und derjenige, der ans Telefon geht.
Was wir tragen
- Der FTTH- oder FTTO-Anschluss, dessen Betreiber wir sind, und sein 4G- oder 5G-Backup
- Das lokale Netzwerk, die Verkabelung und der Netzwerkschrank, beschriftet und dokumentiert
- Das WiFi der Zimmer, der öffentlichen Bereiche und der Säle
- Die Telefonie, Ihre erhaltenen Rufnummern, TellMiz, die permanente Überwachung
Was bei Ihnen bleibt
- Die Buchungssoftware – Ihre Wahl. Wir liefern das Netzwerk, das es online hält.
- Vernetzte Schlösser und Gebäudeautomation – wir verkaufen sie nicht, wir nehmen sie auf einem abgeschotteten Segment auf.
- Das Fernsehen der Zimmer – wir segmentieren seinen Datenstrom, ohne ihn zu liefern.
- Möbel, Einrichtung und Frühstück – dort werden wir Ihnen keinerlei Hilfe sein.
Ein realer, anonymisierter Fall
Ein 4-Sterne-Hotel in der Normandie schafft das Zimmertelefon ab.
Ein Haus, ein Gebäude. Kissen, Frühstück, Taxi: Alles kommt zentral am Empfang an, mit einer Historie, die die Nachtschicht unversehrt wiederfindet. Der Rückgang der internen Telefonanfragen ist deutlich – und weiter gehen wir bei der Zahl nicht: Wir haben keine gemessen, die solide genug wäre, um veröffentlicht zu werden. Das Haus wird ohne seinen Namen genannt: Keine Kundenreferenz wird ohne schriftliche Zustimmung veröffentlicht.
Wir arbeiten mit Hotels von Accor und Logis Hôtels. Diese Häuser vertrauen uns.
Das WiFi im Detail
Dimensioniert für den Abend in der Hochsaison,
Dimensioniert für den Abend in der Hochsaison,
nicht für einen Dienstag im November.
Ein Paar kommt mit vier bis sechs Endgeräten an, die sich alle gegen einundzwanzig Uhr verbinden.
- Abdeckung Zimmer für Zimmer gemessen, tragende Wände inbegriffen
- Säle mit hoher Dichte: mehr Access Points, verringerte Sendeleistung, berechneter Frequenzplan
- Abgeschottete Netze: Gäste, Personal, Telefonie, Videoüberwachung und Zahlung, jedes auf seinem Segment
- Abnahme Raum für Raum bei der Übergabe: Wir messen, wir vermuten nicht
31. Januar 2026
Landesweites Vermarktungsende
In Frankreich wird kein Kupferangebot mehr vermarktet.
3
31. Januar 2027Technische Abschaltung von Los 3
In diesen Gemeinden hören die Leitungen auf zu funktionieren.
4
2028 — 2029Lose 4, 5 und 6 – Gemeinde für Gemeinde
7
November 2030Los 7 – das Ende
Danach gibt es kein Kupfer mehr.
Die Telefonie des Hauses
Das Zimmertelefon
Das Zimmertelefon
hat zwei Zukünfte – nicht null.
Was verschwindet, ist die Kupferleitung, die es versorgt: Der Zeitplan nebenan ist öffentlich. Das Telefon selbst hat zwei Zukünfte – an die gehostete Telefonanlage angebunden oder durch TellMiz ersetzt.
Woran niemand denkt: der Aufzug und seine Notrufleitung, die Alarmanlage, das Zahlungsterminal, das Parkplatztor, die Türsprechanlage. Wir erfassen sie, und wir testen jeden Ersatz, bevor abgeschaltet wird.
Wer bei Ihnen arbeitet
Arbeiten, die sich anpassen
Arbeiten, die sich anpassen
an Ihre Belegungsrate.
Ein Hotel schließt nicht, um Kabel zu verlegen: Wir arbeiten zonenweise, nach Ihrem Kalender. Wir sind mehr als fünfzig Experten – aber bei Ihnen sind es immer dieselben.
- Ein Audit vor Ort vor jeder Kalkulation, dann ein Ausleuchtungsplan und ein ausführliches Angebot
- Das alte Netzwerk bleibt bis zur Abnahme der Zone in Betrieb
- Technik und Betrieb im eigenen Haus, ohne Offshore-Outsourcing
- 2022 gegründet, von Menschen, die diesen Beruf seit mehr als fünfzehn Jahren ausüben
Was wir in einem Betrieb ausrollen
FTTO-GlasfaserFTTH-GlasfaserBackup 4G/5G
WiFi mit hoher DichteIP-CentrexSIP-Trunk
Segmentierte NetzwerkeTellMiz
50 +
Experten: Telekommunikations- und Netzwerkingenieure und -techniker, Entwickler, Grafiker
200 +
durchgeführte Projekte, von der Telekommunikationsverbindung bis zum KI-Agenten
100 %
der Daten in Frankreich gehostet, ohne Offshore-Outsourcing
24/7
proaktive Überwachung Ihrer Verbindungen und Ihres Netzwerks
Fragen von Direktoren
Was man uns beim Besuch fragt
Was geschieht, wenn die Glasfaser an einem Samstagabend ausfällt?
Ein 4G- oder 5G-Anschluss übernimmt automatisch: WiFi, Telefonanlage, Zahlungsterminal und Reservierungssoftware laufen weiter, ohne Handgriff an der Rezeption. Unsere proaktive Überwachung erkennt den Vorfall.
Kann man das Zimmertelefon wirklich abschaffen?
Manche tun es: Ein QR-Code öffnet TellMiz, und die Anfragen kommen gebündelt an der Rezeption an. Andere behalten ein modernes Telefon für ihre Geschäftskundschaft. Beide Wege gibt es – die Wahl bleibt Ihre.
Führen Sie mehrere Betriebe derselben Gruppe?
Ja. Überall dieselben Regeln, derselbe WiFi-Netzname von einem Betrieb zum anderen, zentrale Überwachung und konsolidierte Abrechnung. Mehrere Standorte gehören zu unserem Alltag.
Zum Weiterlesen
Zwei Lektüren, für die Hotellerie geschrieben.
Das WiFi eines Hotels entscheidet sich in der dritten Minute
Was Ihr Gast beim Betreten des Zimmers testet, und warum eine am Dienstag gemessene Abdeckung nichts über einen ausgebuchten Samstagabend sagt.
Den Artikel über WiFi im Hotel lesenVier Dienstleister, kein Verantwortlicher
An dem Tag, an dem sich Verbindung, WiFi und Telefonanlage gegenseitig die Schuld zuschieben, entscheidet Ihre Rezeption. Was ein einziger Ansprechpartner ändert.
Den Artikel über die zentrale Anlaufstelle lesenMachen wir einen Rundgang
durch Ihr Haus
Ein Besuch, eine Abdeckungsmessung, eine Erfassung dessen, was noch am Kupfer hängt. Sie gehen mit einem bezifferten Plan.