Fibra condivisa o dedicata: la velocità non è il problema.
Il numero del depliant non impegna nessuno. Quello che La protegge sta in due righe di contratto: cosa è garantito, e in quanto tempo La rimettono in piedi.
- Identificativo operatore Arcep: SKBS
- Supervisione 24/7 dei Suoi collegamenti
Pubblicato il 4 agosto 2026 · 5 min di lettura · dal team tecnico SkyNet
Il collegamento
Quello che sale
Condividere una capacità,
o riservarla.
Venerdì, 12:04. La videoconferenza del direttore commerciale comincia a spezzettarsi. Nessuno ha cambiato nulla. La velocità scritta sulla fattura, invece, non si è mossa di un megabit.
Una fibra condivisa condivide la capacità della rete tra più abbonati. La velocità annunciata è un massimo, non una prenotazione. Quando i vicini fanno backup, scaricano o trasmettono, questo massimo si spartisce.
Una fibra dedicata riserva una capacità che appartiene solo a Lei. È simmetrica: la velocità in upload (quello che parte da casa Sua) è uguale alla velocità in download (quello che arriva).
Il tasso di condivisione — quanti abbonati si spartiscono una stessa capacità — non è quasi mai pubblicato. È la prima domanda da porre. La risposta sta in una frase, oppure non esiste.
La velocità si negozia.
Il tempo di ritorno, no.
Una velocità troppo risicata si sente. Un collegamento interrotto si ferma di colpo. È il secondo guasto a decidere del contratto, non la prima riga del depliant.
La GTR, la riga che nessuno legge.
La GTR — garanzia di tempo di ripristino — è il tempo massimo, scritto nel contratto, tra la presa in carico di un guasto e il ritorno del servizio. Merita quattro letture, non una.
- Non promette l’assenza di guasti. Promette un tempo di risposta. Non è la stessa frase, e non è lo stesso mestiere.
- Il conteggio parte dall’apertura del ticket, non all’istante dell’interruzione. Un guasto del venerdì sera che nessuno rileva Le costa tutto il fine settimana prima perché la garanzia cominci a decorrere.
- «Orario d’ufficio» non è «24/7». La stessa cifra non vale la stessa cosa a seconda della dicitura che la segue.
- Il risarcimento si conta in giorni di abbonamento, non in fatturato perso. Il contratto Le restituisce l’abbonamento; non Le restituisce la giornata.
La supervisione conta quindi più della cifra. Una garanzia breve che parte il lunedì mattina vale meno di una garanzia lunga attivata da un allarme alle 2. Gestiamo i nostri collegamenti con il nostro identificativo di operatore (Arcep: SKBS): l’incidente appare sulla nostra supervisione, e il ticket si apre senza che Lei chiami.
Quello che sale conta quanto
quello che scende.
Finché naviga, l’asimmetria non si vede. Appena invia, si vede subito.
La videoconferenza
La Sua immagine parte da casa Sua. Una riunione in sei sono sei flussi in upload.
Il backup
Un backup esternalizzato sale. Se straborda sulla giornata, prende il posto del lavoro.
Quello che ospita
Un server, una cassa o un motore di prenotazione consultati dall’esterno: tutto il loro traffico è in upload.
Una videoconferenza che trema
non è un problema di schermo.
È quasi sempre la velocità in upload che manca, o un vicino che riempie il tubo condiviso nello stesso momento. Il telefono e la telecamera, invece, non c’entrano nulla.
Quale uso giustifica cosa.
| La Sua situazione | Condivisa | Dedicata |
|---|---|---|
| Web, posta elettronica, un centralino nel cloud | Basta | Inutile |
| Videoconferenza quotidiana con l’esterno | Nelle ore di minor traffico | Stabile |
| Server, cassa o prenotazioni ospitati presso di Lei | No | Sì |
| Backup esternalizzato ogni notte | Straborda | Sì |
| Un’ora di fermo costa più dell’abbonamento annuale | No | Sì |
| Più sedi collegate tra loro | No | Sì |
Quando la condivisa basta — e succede spesso.
Uno studio di quattro persone che consulta la posta, naviga e telefona non ha nessun bisogno di una fibra dedicata. Vendergliene una sarebbe facile, e disonesto.
La condivisa fa il lavoro e costa nettamente meno. Il budget risparmiato finanzia meglio un backup mobile 4G/5G che una velocità che nessuno userà.
Il passaggio non dipende dalle dimensioni dell’azienda. Dipende da tre segnali: ospita qualcosa che l’esterno consulta, la Sua attività si ferma di colpo quando il collegamento cade, oppure i Suoi flussi in upload sono diventati quotidiani.
Cinque domande da porre — a noi come a un altro
- Qual è la GTR, in ore, e copre la notte e il fine settimana?
- Il conteggio parte dalla mia segnalazione, o dal vostro rilevamento?
- Chi guarda il mio collegamento alle 3 di notte, e cosa fa se cade?
- La velocità in upload è garantita, o solo «fino a»?
- Se la GTR non viene rispettata, cosa succede — ed è scritto a quale pagina?
Quello che non sappiamo fare. Non pubblichiamo un tasso di disponibilità medio: non abbiamo una misura indipendente da mostrarLe, e un dato che non si può dimostrare non vale nulla. In compenso, su un collegamento che gestiamo, tiriamo fuori il rilevamento del Suo.
Nessuna fibra resiste
a un escavatore.
Condivisa o dedicata, un collegamento unico resta un punto di guasto unico. Un accesso mobile che subentra da solo costa spesso meno della differenza tra le due offerte.
Quello che installiamo, e quello che gestiamo.
Da ricordare
- La condivisa condivide la capacità; la dedicata la riserva, e nei due sensi.
- La velocità annunciata è un massimo. L’unico numero che impegna è quello scritto come garantito.
- La GTR parte dall’apertura del ticket: senza supervisione, la migliore garanzia del mondo comincia troppo tardi.
- Non appena ospita, esegue backup o fa videoconferenze, è il velocità in upload che decide, non quella in discesa.
- La condivisa basta per molti usi. Il vero fattore decisivo è quanto costa un’ora di fermo.
Faccia leggere il Suo contratto
prima di firmarne un altro
Ci invii il Suo contratto di accesso attuale e l’indirizzo delle Sue sedi. Le diciamo cosa è garantito, cosa non lo è, e se il passaggio alla dedicata si giustifica da Lei. Capita che la risposta sia no.