공유 광회선이냐 전용 광회선이냐: 속도는 핵심이 아닙니다.
홍보물의 숫자는 누구도 구속하지 않습니다. 귀사를 지켜 주는 것은 계약서의 두 줄입니다. 무엇이 보장되는가, 그리고 몇 시간 안에 다시 일으켜 세워 주는가.
- Arcep 사업자 식별자: SKBS
- 회선에 대한 24/7 관제
2026년 8월 4일 게시 · 읽는 시간 5분 · SkyNet 기술팀
회선
위로 올라가는 것
용량을 나눠 쓸 것인가,
아니면 따로 예약할 것인가.
금요일 12시 04분. 영업 이사의 화상회의가 끊기기 시작합니다. 아무도 아무것도 바꾸지 않았습니다. 청구서에 적힌 속도는 1메가비트도 달라지지 않았습니다.
광회선 공유 여러 가입자가 네트워크 용량을 나눠 씁니다. 표시된 속도는 확보된 값이 아니라 최댓값입니다. 옆 가입자들이 백업하거나 내려받거나 영상을 볼 때 그 최댓값은 나뉩니다.
광회선 전용 방식은 고객님만의 용량을 확보해 줍니다. 대칭형이어서 업로드 속도(귀사에서 나가는 것)가 다운로드 속도(들어오는 것)와 같습니다.
공유 비율 — 몇 명의 가입자가 같은 용량을 나눠 쓰는지 — 은 거의 공개되지 않습니다. 가장 먼저 물어야 할 질문입니다. 답은 한 문장으로 나오거나, 아예 존재하지 않습니다.
속도는 협상의 대상입니다.
복구 시간은 아닙니다.
속도가 빠듯하면 체감됩니다. 회선이 끊기면 그대로 멈춥니다. 계약을 좌우하는 것은 홍보물의 첫 줄이 아니라 두 번째 장애입니다.
복구 시간 보장, 아무도 읽지 않는 그 줄.
GTR, 즉 복구 시간 보장은 장애 접수부터 서비스 복구까지의 최대 시간을 계약서에 적어 둔 것입니다. 한 번이 아니라 네 번 읽어 볼 가치가 있습니다.
- 장애가 없다고 약속하지는 않습니다. 이는 회신 시간을 약속하는 것입니다. 같은 문장이 아니고, 같은 일도 아닙니다.
- 시간은 접수 시점부터 계산됩니다, 끊긴 순간이 아니라 말입니다. 아무도 감지하지 못한 금요일 저녁의 장애는 주말 내내 비용을 치르게 합니다 전에 그때부터 보장 시간이 흐르기 시작합니다.
- ‘업무 시간’은 ‘24/7’이 아닙니다. 같은 숫자라도 뒤에 붙는 표현에 따라 의미가 달라집니다.
- 보상은 이용료 일수로 계산됩니다, 잃어버린 매출로 세지 않습니다. 계약은 이용료를 돌려주지, 그날 하루를 돌려주지는 않습니다.
그래서 숫자보다 관제가 중요합니다. 월요일 아침부터 시간이 흐르기 시작하는 짧은 보장은, 새벽 2시의 경보로 시작되는 긴 보장보다 못합니다. 저희는 고유 사업자 식별자(Arcep: SKBS)로 회선을 운영합니다. 장애는 저희 관제 화면에 나타나고, 고객님이 전화하지 않아도 접수가 이루어집니다.
위로 올라가는 것도 그만큼 중요합니다
내려오는 것만큼 말입니다.
내려받기만 할 때는 비대칭이 보이지 않습니다. 올리기 시작하는 순간 곧바로 드러납니다.
화상회의
영상은 귀사에서 나갑니다. 여섯 명이 참여하는 회의는 여섯 개의 업로드 트래픽입니다.
백업
외부 백업은 데이터를 올려 보냅니다. 그것이 업무 시간까지 넘어오면 업무의 자리를 차지합니다.
고객님이 호스팅하는 것
외부에서 접속하는 서버, POS, 예약 엔진. 그 트래픽은 전부 업로드입니다.
끊기는 화상 통화는
화면의 문제가 아닙니다.
거의 언제나 부족한 것은 업로드 속도이거나, 같은 시간에 공유된 관을 가득 채우는 옆 가입자입니다. 전화기와 카메라에는 아무 잘못이 없습니다.
어떤 용도에 무엇이 필요한가.
| 귀사의 상황 | 공유 | 전용 |
|---|---|---|
| 웹, 이메일, 클라우드 전화 교환기 | 충분 | 불필요 |
| 외부와의 일상적인 화상회의 | 한산한 시간대 | 안정적 |
| 사내에 둔 서버, 계산 시스템, 예약 시스템 | 아니요 | 예 |
| 매일 밤 외부로 백업 | 초과 | 예 |
| 한 시간의 중단이 연간 이용료보다 비쌉니다 | 아니요 | 예 |
| 서로 연결된 여러 사업장 | 아니요 | 예 |
공유 회선으로 충분할 때 — 그리고 그런 경우가 많습니다.
메일을 확인하고, 웹을 보고, 전화를 거는 네 명짜리 사무소에는 전용 광회선이 전혀 필요 없습니다. 그런 곳에 파는 일은 쉽고, 정직하지 않습니다.
공유 회선으로 충분하고 비용은 훨씬 적습니다. 아낀 예산은 아무도 쓰지 않을 속도보다 4G/5G 모바일 백업에 쓰는 편이 낫습니다.
전환이 필요한지는 기업의 규모에 달려 있지 않습니다. 세 가지 신호에 달려 있습니다. 외부에서 접속하는 무언가를 자체 운영하고 있는지, 회선이 끊기면 업무가 즉시 멈추는지, 아니면 밖으로 내보내는 데이터가 일상이 되었는지입니다.
물어봐야 할 다섯 가지 질문 — 저희에게든 다른 업체에든
- 복구 시간 보장은 몇 시간이며, 야간과 주말도 포함됩니까?
- 시간은 제가 신고한 시점부터입니까, 아니면 그쪽이 감지한 시점부터입니까?
- 새벽 3시에 제 회선을 보는 사람은 누구이며, 회선이 끊기면 그 사람은 무엇을 합니까?
- 업로드 속도는 보장됩니까, 아니면 ‘최대’일 뿐입니까?
- 복구 시간 보장이 지켜지지 않으면 어떻게 됩니까? 그리고 그 내용은 몇 쪽에 적혀 있습니까?
저희가 알지 못하는 것. 저희는 평균 가용률을 공개하지 않습니다. 보여드릴 독립적인 측정치가 없고, 증명할 수 없는 수치는 아무 값어치가 없기 때문입니다. 반면 저희가 운영하는 회선이라면 귀사 회선의 실측 자료를 뽑아 드립니다.
어떤 광회선도 버티지 못합니다
굴착기에.
공유든 전용이든, 회선이 하나뿐이면 그것이 단일 장애 지점입니다. 스스로 이어받는 이동통신 회선은 두 상품의 가격 차이보다 저렴한 경우가 많습니다.
저희가 설치하는 것, 그리고 저희가 운영하는 것.
기억할 점
- 공유 회선 나눠 씁니다 용량을 나눠 씁니다. 전용 회선은 용량을 확보합니다그리고 양방향으로 그렇습니다.
- 표시된 속도는 최댓값입니다. 구속력을 갖는 유일한 숫자는 다음과 같이 적힌 값입니다: 보장되는.
- 복구 시간 보장은 접수 건이 열리는 순간부터 시작됩니다: 관제가 없으면, 세상에서 가장 좋은 보장도 너무 늦게 시작됩니다.
- 자체 서버를 두거나, 백업을 하거나, 화상회의를 하는 순간부터 문제가 되는 것은 업로드 속도 — 이것이 결정하며, 내려오는 쪽이 아닙니다.
- 많은 용도에는 공유 회선으로 충분합니다. 진짜 판단 기준은 한 시간의 정지가 얼마의 손실을 내느냐입니다.
계약서를 검토받으십시오
또 하나에 서명하기 전에
현재 회선 계약서와 사업장 주소를 보내주십시오. 무엇이 보장되고 무엇이 보장되지 않는지, 그리고 귀사에 전용 회선으로 바꿀 이유가 있는지 말씀드립니다. 답이 ‘아니요’일 때도 있습니다.