共用光ファイバーか専用光ファイバーか： 問題は速度ではありません。
パンフレットの数字は誰も拘束しません。お客様を守るのは、契約書の2行です：何が保証されるのか、そして何時間で復旧させるのか。
- Arcep通信事業者識別子：SKBS
- 回線の24時間週7日の監視
2026年8月4日公開 · 読了5分 · SkyNet技術チーム
回線
上りの通信
容量を分け合うこと、
それとも、確保するか。
金曜日、12時04分。営業部長のビデオ会議が途切れ始めます。誰も何も変えていません。請求書に書かれた速度も、1メガビットも動いていません。
1本の光ファイバー 共用 、ネットワークの容量を複数の契約者で分け合います。表示される速度は最大値であって、確保された帯域ではありません。近隣がバックアップ、ダウンロード、配信をすれば、その最大値は分け合われます。
1本の光ファイバー 専用 お客様だけのものになる容量を確保します。対称です：上り速度（お客様から出ていくもの）は、下り速度（届くもの）と同じです。
共有率 — 何契約者で同じ容量を分け合うのか — は、ほとんど公表されません。まず尋ねるべきはこれです。答えは一文で示せるか、さもなければ存在しません。
速度は交渉できます。
復帰までの時間は、そうではありません。
速度がぎりぎりだと体感で分かります。回線が切れれば、そこで止まります。契約を決めるのは2度目の障害であって、パンフレットの1行目ではありません。
GTR、 誰も読まない一行。
GTR — 復旧時間保証 — とは、障害を受け付けてからサービスが戻るまでの最大時間で、契約書に記載されます。これは1回ではなく4回読む価値があります。
- 障害が起きないことを約束するものではありません。 復旧までの時間を約束します。同じ文ではありませんし、同じ仕事でもありません。
- 計時はチケットの起票から始まります、切断の瞬間ではありません。金曜の夜の障害を誰も検知しなければ、週末がまるごと失われます 前に 保証が動き出す前に。
- 「営業時間内」は「24時間週7日」ではありません。 同じ数字でも、そのあとに続く表記によって意味は変わります。
- 補償は利用料の日数で計算されます、失われた売上ではありません。契約が返してくれるのは利用料であって、その1日ではありません。
したがって、数字よりも監視のほうが重要です。 月曜の朝から始まる短い保証は、深夜2時のアラートで動き出す長い保証より価値がありません。当社は自社の通信事業者識別子（Arcep：SKBS）のもとで回線を運用しています：障害は当社の監視に現れ、お客様が電話しなくてもチケットが起票されます。
上りも重要です
下りと同じくらい。
見ているだけのうちは、非対称は見えません。送り始めた瞬間に、すぐ見えます。
ビデオ会議
映像はお客様側から送り出されます。6人の会議なら、上り方向の通信が6本です。
バックアップ
外部へのバックアップは上りを使います。日中まで及べば、業務の帯域を奪います。
ホスティングしているもの
外部から参照されるサーバー、レジ、予約エンジン：その通信はすべて上りです。
揺れるビデオ会議は
画面の問題ではありません。
足りないのはほぼ必ず上り速度か、同じ時間に共用の管を埋めている近隣の利用です。電話機やカメラのせいではありません。
どの用途が何を正当化するのか。
| お客様の状況 | 共用 | 専用 |
|---|---|---|
| ウェブ、メール、クラウド型の電話交換機 | 十分 | 不要 |
| 社外との毎日のビデオ会議 | 閑散時間帯には | 安定 |
| サーバー、レジ、予約システムを自社に設置している | いいえ | はい |
| 毎晩の外部バックアップ | あふれます | はい |
| 1時間の停止が、年間の利用料より高くつく | いいえ | はい |
| 相互につながった複数の拠点 | いいえ | はい |
共用回線で足りるとき — そして、それはよくあることです。
メールを見て、ウェブを見て、電話をする4人の事務所に、専用の光ファイバーは必要ありません。それを売るのは簡単ですが、不誠実です。
共用回線でも役目は果たしますし、費用ははるかに安く済みます。浮いた予算は、誰も使わない速度よりも、4G/5Gのモバイルバックアップに回すほうが有効です。
乗り換えの判断は、会社の規模では決まりません。3つのサインで決まります：外部から見られるものを自社で持っている、回線が落ちると業務が完全に止まる、上りの通信が日常になった。
聞くべき5つの質問 — 私たちにも、他社にも
- GTRは何時間で、夜間と週末もカバーしますか？
- 計時は私の申告から始まりますか、それとも御社の検知から始まりますか？
- 深夜3時に私の回線を見ているのは誰で、落ちたら何をしますか？
- 上り速度は保証されていますか、それとも「最大」だけですか？
- GTRが守られなかった場合、どうなるのか — そしてそれは何ページに書いてありますか？
私たちが知らないこと。 平均稼働率は公表しません：お見せできる独立した測定がなく、証明できない数字には価値がないからです。ただし、当社が運用している回線については、御社の実測値をお出しします。
耐えられる光ファイバーはありません
掘削機には。
共用でも専用でも、回線が1本なら単一障害点であることに変わりはありません。ひとりでに引き継ぐモバイル回線は、2つのサービスの差額よりも安く済むことがよくあります。
私たちが設置するもの、 そして私たちが運用するもの。
押さえておくべき点
- 共用回線 容量を共有 専用型はそれを 確保します、それも双方向で。
- 表示されている速度は最大値です。拘束力を持つ唯一の数字は、こう書かれたものです： 保証.
- GTRはチケットの起票から始まります： 監視がなければ、世界最高の保証も、始まるのが遅すぎます。
- ホスティング、バックアップ、ビデオ会議を行うなら、決め手になるのは 上り速度 が決めるのであって、下りではありません。
- 多くの用途では共用型で十分です。本当の分かれ目は、1時間の停止にいくらかかるかです。
契約書を読ませてください
次の契約を結ぶ前に
現在の回線契約と、拠点の住所をお送りください。何が保証され、何が保証されていないか、そして専用回線への移行がお客様にとって妥当かどうかをお伝えします。答えが「いいえ」になることもあります。