Geteilte oder dedizierte Glasfaser: die Bandbreite ist nicht die Frage.
Die Zahl im Prospekt verpflichtet niemanden. Was Sie schützt, steht in zwei Vertragszeilen: was garantiert ist, und in welcher Zeit man Sie wieder auf die Beine stellt.
- Arcep-Betreiberkennung: SKBS
- 24/7-Überwachung Ihrer Verbindungen
Veröffentlicht am 4. August 2026 · 5 Min. Lesezeit · vom technischen Team von SkyNet
Die Verbindung
Was hochgeht
Eine Kapazität teilen,
oder sie reservieren.
Freitag, 12.04 Uhr. Die Videokonferenz des Vertriebsleiters beginnt zu hacken. Niemand hat etwas geändert. Die auf der Rechnung stehende Bandbreite hat sich um kein Megabit bewegt.
Eine Glasfaser im geteilten Modell teilt die Kapazität des Netzwerks unter mehreren Anschlüssen auf. Die angegebene Bandbreite ist ein Maximum, keine Reservierung. Wenn die Nachbarn sichern, herunterladen oder streamen, teilt sich dieses Maximum.
Eine Glasfaser dediziert reserviert eine Kapazität, die nur Ihnen gehört. Sie ist symmetrisch: Die Upload-Bandbreite (was von Ihnen ausgeht) ist gleich der Download-Bandbreite (was ankommt).
Das Teilungsverhältnis – wie viele Anschlüsse sich dieselbe Kapazität teilen – wird fast nie veröffentlicht. Das ist die erste Frage, die zu stellen ist. Die Antwort passt in einen Satz, oder es gibt sie nicht.
Die Bandbreite ist verhandelbar.
Die Wiederherstellungsfrist nicht.
Eine zu knappe Bandbreite spürt man. Eine unterbrochene Verbindung hört schlagartig auf. Über den Vertrag entscheidet der zweite Ausfall, nicht die erste Zeile des Prospekts.
Die GTR, die Zeile, die niemand liest.
Die GTR – die garantierte Wiederherstellungszeit – ist die maximale Frist, im Vertrag festgeschrieben, zwischen der Aufnahme eines Ausfalls und der Rückkehr des Dienstes. Sie verdient vier Lesarten, nicht eine.
- Sie verspricht nicht die Abwesenheit von Ausfällen. Sie verspricht eine Rückkehrfrist. Das ist nicht derselbe Satz, und es ist nicht dasselbe Fach.
- Der Zähler startet mit der Ticketeröffnung, nicht im Moment der Unterbrechung. Ein Ausfall am Freitagabend, den niemand bemerkt, kostet Sie das ganze Wochenende vorher dass die Garantie zu laufen beginnt.
- „Geschäftszeiten“ ist nicht „24/7“. Dieselbe Zahl bedeutet nicht dasselbe, je nachdem, welcher Zusatz ihr folgt.
- Die Entschädigung bemisst sich in Abonnementtagen, nicht in verlorenem Umsatz. Der Vertrag erstattet Ihnen das Abonnement; er erstattet Ihnen nicht den Tag.
Die Überwachung zählt also mehr als die Zahl. Eine kurze Garantie, die am Montagmorgen beginnt, ist weniger wert als eine lange Garantie, die um 2 Uhr durch eine Meldung ausgelöst wird. Wir betreiben unsere Verbindungen unter unserer eigenen Betreiberkennung (Arcep: SKBS): Der Vorfall erscheint auf unserer Überwachung, und das Ticket wird geöffnet, ohne dass Sie anrufen.
Was hochgeht, zählt ebenso viel
wie das, was heruntergeht.
Solange Sie nur abrufen, sieht man die Asymmetrie nicht. Sobald Sie senden, sieht man sie sofort.
Die Videokonferenz
Ihr Bild geht von Ihnen aus. Eine Besprechung zu sechst, das sind sechs ausgehende Datenströme.
Die Datensicherung
Eine ausgelagerte Datensicherung überträgt. Läuft sie in den Tag hinein über, nimmt sie der Arbeit den Platz.
Was Sie hosten
Ein Server, eine Kasse oder eine Buchungsmaschine, die von außen abgerufen werden: Ihr gesamter Verkehr ist Upload.
Eine ruckelnde Videokonferenz
ist kein Bildschirmproblem.
Fast immer fehlt die Upload-Bandbreite, oder ein Nachbar füllt im selben Moment die geteilte Leitung. Das Telefon und die Kamera können nichts dafür.
Welche Nutzung rechtfertigt was.
| Ihre Situation | Geteilt | Dediziert |
|---|---|---|
| Web, E-Mail, eine Telefonanlage in der Cloud | Genügt | Unnötig |
| Tägliche Videokonferenz mit externen Teilnehmern | In den Schwachlastzeiten | Stabil |
| Server, Kasse oder Buchungssystem bei Ihnen gehostet | Nein | Ja |
| Jede Nacht ausgelagerte Sicherung | Läuft über | Ja |
| Eine Stunde Stillstand kostet mehr als das Jahresabonnement | Nein | Ja |
| Mehrere miteinander verbundene Standorte | Nein | Ja |
Wenn die geteilte Glasfaser genügt – und das ist oft der Fall.
Eine Kanzlei mit vier Personen, die ihre E-Mails abruft, surft und telefoniert, braucht keine dedizierte Glasfaser. Ihr eine zu verkaufen wäre leicht und unredlich.
Die geteilte Glasfaser erledigt die Arbeit und kostet deutlich weniger. Das gesparte Budget finanziert besser ein mobiles 4G/5G-Backup als eine Bandbreite, die niemand nutzen wird.
Der Wechsel hängt nicht von der Größe des Unternehmens ab. Er hängt an drei Signalen: Sie hosten etwas, das von außen abgerufen wird, Ihre Tätigkeit steht schlagartig still, wenn die Verbindung ausfällt, oder Ihre ausgehenden Datenmengen sind zum Alltag geworden.
Fünf Fragen, die zu stellen sind – uns wie jedem anderen
- Wie hoch ist die GTR, in Stunden, und deckt sie die Nacht und das Wochenende ab?
- Startet der Zähler bei meiner Meldung oder bei Ihrer Erkennung?
- Wer schaut um 3 Uhr morgens auf meine Verbindung, und was tut er, wenn sie ausfällt?
- Ist die Upload-Bandbreite garantiert oder nur „bis zu“?
- Wenn die GTR nicht eingehalten wird, was passiert dann – und auf welcher Seite steht das?
Was wir nicht können. Wir veröffentlichen keine durchschnittliche Verfügbarkeitsquote: Wir haben keine unabhängige Messung, die wir Ihnen zeigen könnten, und eine Zahl, die man nicht beweisen kann, ist nichts wert. Bei einer Verbindung, die wir betreiben, legen wir Ihnen dagegen die Aufzeichnung Ihrer eigenen vor.
Keine Glasfaser widersteht
einer Baggerschaufel.
Ob geteilt oder dediziert: Eine einzelne Verbindung bleibt ein einzelner Ausfallpunkt. Ein mobiler Zugang, der von selbst übernimmt, kostet oft weniger als der Abstand zwischen den beiden Angeboten.
Was wir installieren, und was wir betreiben.
Was Sie sich merken sollten
- Die geteilte Glasfaser teilt die Kapazität; die dedizierte reserviert, und zwar in beide Richtungen.
- Die angegebene Bandbreite ist ein Maximum. Die einzige Zahl, die verpflichtet, ist die, die geschrieben steht als garantiert.
- Die GTR beginnt mit der Eröffnung des Tickets: ohne Überwachung beginnt die beste Garantie der Welt zu spät.
- Sobald Sie hosten, sichern oder Videokonferenzen führen, ist es die Upload-Bandbreite – die entscheidet, nicht die Download-Bandbreite.
- Die geteilte reicht für viele Nutzungen. Der wahre Auslöser ist das, was eine Stunde Stillstand kostet.
Lassen Sie Ihren Vertrag lesen,
bevor Sie einen anderen unterschreiben
Schicken Sie uns Ihren aktuellen Anschlussvertrag und die Adresse Ihrer Standorte. Wir sagen Ihnen, was garantiert ist, was nicht, und ob der Wechsel auf eine dedizierte Leitung sich bei Ihnen lohnt. Manchmal lautet die Antwort nein.