Una ESN? In concreto, cosa cambia per Lei?
ESN significa impresa di servizi digitali. Un solo team progetta, installa e supervisiona il Suo collegamento, la Sua telefonia, la Sua rete e il Suo sito — e Le risponde.
- Identificativo operatore Arcep: SKBS
- Oltre 50 esperti, a Rouen
- Creata nel 2022, oltre quindici anni di mestiere
Supervisione permanente
Tutto quello che gestisce
sulle dita di una mano.
«Referente unico» è una promessa che scrivono tutti. Noi preferiamo contare — non i nostri collaboratori, ma quello che Lei ha da gestire.
Un guasto non attraversa più diverse società prima di essere capito: la diagnosi comincia al primo minuto, non al terzo sollecito.
Le tre domande da porre — anche a noiQuattro mestieri.
Un solo referente.
Separati, questi quattro mestieri si fermano ciascuno al proprio confine. Riuniti, ognuno rende migliori gli altri tre.
Telecom BtoB
Collegamenti in fibra, telefonia, rete e WiFi — gestiti con il nostro identificativo, supervisionati dalla Francia.
Scopra il poloCybersicurezza
Segmentazione, supervisione, ridondanza, dati ospitati in Francia: la sicurezza comincia dal collegamento.
Scopra il poloAgenti IA
Agenti personalizzati che si occupano del lavoro ripetitivo. Cominciamo in piccolo, su un caso misurabile.
Scopra il poloAccelerazione digitale
Sito, negozio online, applicazioni mobili, visibilità: quello che i Suoi clienti vedono di Lei.
Scopra il poloI mestieri riuniti sotto lo stesso tetto.
Creata nel 2022.
E lo mettiamo per iscritto.
Una società giovane, persone che non lo sono
SkyNet Business Services è stata creata il 9 settembre 2022. I quindici anni di mestiere non sono quelli della società: sono quelli delle persone che progettano e supervisionano i Suoi impianti — ed è precisamente questo che compra. Oggi sono più di cinquanta.
L’identità completa, senza giri di parole
- Ragione sociale — SkyNet Business Services
- Forma giuridica — SASU con capitale di 500 €
- Registrazione — RCS Rouen 919 133 751
- Data di costituzione — 9 settembre 2022
- Sede legale — 7 bis, rue Jeanne d’Arc, 76000 Rouen
- Telefono — 02 78 81 66 66, dal lunedì al venerdì, 9 – 12:30 e 13:30 – 18
- Identificativo operatore Arcep — SKBS
Gestiamo.
Non rivendiamo.
Una normale ESN compra il collegamento da un operatore e glielo rifattura. Noi siamo anche l’operatore, con il nostro identificativo Arcep: SKBS. Quando il collegamento ha un problema, parla con l’operatore — non con un intermediario che «gira la cosa al fornitore».
Per la parte mobile, siamo operatore MVNO — portiamo le nostre offerte sulla rete di un operatore ospitante, invece di rivendere le sue. In concreto: siamo noi a decidere i volumi inclusi, le opzioni e le regole, ed è a noi che Lei telefona.
Rouen rivendicata,
la Normandia come terreno.
La nostra sede non è una domiciliazione in un quartiere d’affari parigino: è il 7 bis di rue Jeanne d’Arc, a Rouen.
Una rete si capisce sul posto: il locale tecnico, l’edificio antico che blocca il WiFi. Veniamo a vedere i Suoi locali prima di proporre. I nostri servizi telecom, invece, funzionano ovunque in Francia.
È per questo terreno — hotel, PMI, attività multi-sede — che abbiamo progettato TellMiz, la nostra applicazione di camera per il settore alberghiero.
Lavoriamo con hotel Accor e Logis Hôtels. Ci danno fiducia.
Quante persone conoscono
il Suo dossier?
Un organico impressionante non dice nulla di quello che Le succede il giorno in cui il Suo collegamento cade. Da noi, chi progetta il Suo impianto è chi lo supervisiona — e chi risponde al telefono. Il Suo dossier non viene riscoperto a ogni chiamata, e nessun call center anonimo si frappone tra Lei e la tecnica. Essere più di cinquanta permette di tenere una reperibilità senza far dipendere un cliente da una sola persona.
Quello che siamo.
E quello che non siamo.
Da noi troverà
- Un operatore dichiarato con il proprio identificativo Arcep: SKBS
- Un integratore che installa, configura e supervisiona quello che vende
- Un editore: TellMiz è progettato da SkyNet, la prova che costruiamo
- Impegni scritti nel contratto, non in una brochure
Da noi non troverà
- Della fornitura di personale a ore — rispondiamo di un perimetro, non di un paio di braccia
- Un call center delocalizzato — nessun subappalto offshore
- Certificazioni che non deteniamo — i nostri servizi si basano su data center certificati ISO 27001 e HDS, situati in Francia, e queste certificazioni sono quelle dei provider di hosting
- Contatori di clienti o tassi di soddisfazione inventati
Quello che è presente — e quello che non lo è ancora — è pubblicato sulla nostra pagina Fiducia e conformità.
Quello che installiamo, e quello che gestiamo.
Domande frequenti
SkyNet è stata creata nel 2022. È un problema?
La società è giovane, e lo scriviamo: si verifica in trenta secondi sui registri pubblici. Le persone, invece, fanno questo mestiere da oltre quindici anni, e oggi sono più di cinquanta. Non affida il Suo impianto a una data di costituzione: lo affida a delle persone.
Quanti siete?
Oltre cinquanta esperti: abbastanza per coprire i nostri quattro mestieri e assorbire un parco multi-sede senza far dipendere un cliente da una sola persona. Sul Suo dossier parla sempre con le stesse persone: chi lo ha progettato lo supervisiona, e sono loro che rispondono al telefono.
Che cos’è l’identificativo operatore Arcep SKBS?
L’Arcep regola le telecomunicazioni in Francia. Vi operiamo come operatore di comunicazioni elettroniche, con il nostro identificativo: SKBS. È un identificativo, non un marchio di qualità: dimostra che gestiamo servizi telecom a nostro nome, invece di rivendere quelli di un altro.
Collocate sviluppatori presso i vostri clienti, come altre ESN?
No. Non facciamo fornitura di personale. Ci facciamo carico di un perimetro — il collegamento, la telefonia, la rete, la sicurezza, un agente IA, un sito — e ne rispondiamo davanti a Lei.
Quattro fornitori,
zero responsabili.
Questa pagina Le dice perché riuniamo quattro mestieri. L’articolo parte dall’altro capo: il venerdì in cui la linea cade e ognuno accusa il vicino. Si chiude con le cinque domande da porre prima di firmare — anche a noi.
Legga l’articolo «Quattro fornitori, zero responsabili»Trenta minuti con un ingegnere,
non con un commerciale
Ci racconti il Suo impianto così com’è. Riparte con un parere tecnico onesto — anche se questo parere è «non cambi nulla per ora».