Il collegamento — le Sue prenotazioni
Fibra FTTH o FTTO, con il nostro identificativo di operatore.
Il collegamento e il suo backup
Settore — Alberghiero
Un hotel sono i nostri quattro mestieri in un solo edificio.
Il collegamento che porta le Sue prenotazioni, il WiFi che i Suoi clienti giudicano, la telefonia del Suo ricevimento, l’applicazione che sostituisce il telefono di camera. Di solito quattro fornitori. Qui, un solo team.
- Identificativo operatore Arcep: SKBS
- WiFi dimensionato per l’hotel al completo
- Supervisione proattiva 24/7 dei Suoi collegamenti
WiFi ad alta densità
Il collegamento, prima di tutto
Tutto parte da lì.
Tutto parte da lì.
E tutto si ferma lì.
Il collegamento porta le prenotazioni, l’incasso, il WiFi e il centralino. È l’unico pezzo il cui guasto ferma l’hotel intero: lo gestiamo noi stessi, con un backup 4G o 5G che subentra da solo.
Il giro dell’hotel
Segua il percorso di un cliente:
Segua il percorso di un cliente:
ogni tappa è uno dei nostri mestieri.
Il WiFi — le Sue recensioni online
Calcolato sulla sera più carica dell’anno.
Il nostro approccio rete e WiFiLa telefonia — la Sua reception
Centralino ospitato: ricevimento con un tasto, deviazione verso un cellulare.
La nostra offerta di telefoniaLa camera — TellMiz, progettato da SkyNet
Un QR code apre l’applicazione sul telefono del cliente; le sue richieste arrivano alla reception.
Scopra TellMizDomani — l’accoglienza fuori orario, con un agente IA
Un agente IA — un programma che capisce una richiesta scritta e vi risponde — prende le domande delle 23 e trasmette il resto al team del mattino. Scenario di avvio che costruiamo con Lei: non un risultato cliente già consegnato.
Quello che costruiamo in IA
Il vero tema
Nessuno scrive «velocità insufficiente».
Nessuno scrive «velocità insufficiente».
Si legge altro.
«Impossibile lavorare dalla camera.» «Nessuno rispondeva al telefono.» «Il seminario è stato un incubo.» Un voto che scende pesa sulla classifica, quindi sull’occupazione, quindi sul prezzo medio: la rete di un hotel è un’attrezzatura di produzione, non una voce di spese generali.
Sul campo
Quello che installiamo, e quello che gestiamo.
Lo sportello unico, contato
Quattro mestieri.
Quattro mestieri.
Un solo referente.
La maggior parte delle strutture vive con quattro contratti, quattro fatture e quattro assistenze che si rimpallano la responsabilità. Qui, chi progetta il Suo impianto è chi lo supervisiona — e chi risponde al telefono.
Quello che portiamo
- L’accesso FTTH o FTTO, di cui siamo l’operatore, e il suo backup 4G o 5G
- La rete locale, il cablaggio e il rack, etichettati e documentati
- Il WiFi delle camere, degli spazi comuni e delle sale
- La telefonia, i Suoi numeri conservati, TellMiz, la supervisione permanente
Quello che resta da Lei
- Il software di prenotazione — la Sua scelta. Noi forniamo la rete che lo mantiene online.
- Le serrature connesse e la domotica — non li vendiamo, li accogliamo su un segmento stagno.
- La televisione delle camere — segmentiamo il suo flusso, senza fornirlo.
- L’arredo, la decorazione e la colazione — lì non Le saremo di alcun aiuto.
Un caso reale, anonimizzato
Un hotel 4 stelle della Normandia elimina il telefono di camera.
Una struttura, un edificio. Cuscino, colazione, taxi: tutto arriva centralizzato al ricevimento, con uno storico che il turno di notte ritrova intatto. Il calo delle sollecitazioni telefoniche interne è significativo — e non andremo oltre nel numero: non ne abbiamo misurato uno abbastanza solido da essere pubblicato. È citato senza il suo nome: nessuna referenza cliente è pubblicata senza accordo scritto.
Lavoriamo con hotel Accor e Logis Hôtels. Ci danno fiducia.
Il WiFi, in dettaglio
Dimensionato per la sera di alta stagione,
Dimensionato per la sera di alta stagione,
non per un martedì di novembre.
Una coppia arriva con quattro-sei apparecchi, che si collegano tutti verso le ventuno.
- Copertura rilevata camera per camera, muri portanti compresi
- Sale ad alta densità: più access point, potenza ridotta, piano delle frequenze calcolato
- Reti stagne: clienti, personale, telefonia, videosorveglianza e pagamento, ognuna sul suo segmento
- Collaudo stanza per stanza alla consegna: si misura, non si suppone
31 gennaio 2026
Chiusura commerciale nazionale
Nessuna offerta in rame più commercializzata in Francia.
3
31 gennaio 2027Chiusura tecnica del lotto 3
Le linee smettono di funzionare in questi comuni.
4
2028 — 2029Lotti 4, 5 e 6 — comune per comune
7
Novembre 2030Lotto 7 — la fine
Dopo, il rame non c’è più.
La telefonia della struttura
Il telefono di camera
Il telefono di camera
ha due futuri — non zero.
Quello che sparisce è la linea in rame che lo alimenta: il calendario qui accanto è pubblico. Il telefono, invece, ha due futuri — collegato al centralino ospitato, o sostituito da TellMiz.
Quello a cui nessuno pensa: l’ascensore e la sua linea di chiamata d’emergenza, l’allarme, il terminale di pagamento, il cancello del parcheggio, il citofono. Li censiamo, e testiamo ogni sostituzione prima di tagliare.
Chi interviene da Lei
Lavori che si adattano
Lavori che si adattano
al Suo tasso di occupazione.
Un hotel non chiude per far passare dei cavi: interveniamo per zone, sul Suo calendario. Siamo più di cinquanta esperti — ma da Lei, sono sempre gli stessi.
- Un audit in loco prima di ogni quantificazione, poi un piano di copertura e un preventivo dettagliato
- La vecchia rete mantenuta in servizio fino al collaudo della zona
- Ingegneria ed esercizio internalizzati, senza subappalto offshore
- Creata nel 2022, da persone che fanno questo mestiere da oltre quindici anni
Quello che installiamo in una struttura
Fibra FTTOFibra FTTHBackup 4G/5G
WiFi ad alta densitàCentrex IPTrunk SIP
Reti segmentateTellMiz
50 +
esperti: ingegneri e tecnici telecom, di rete, sviluppatori, grafici
200 +
progetti realizzati, dal collegamento telecom all’agente IA
100 %
dei dati ospitati in Francia, senza subappalto offshore
24/7
supervisione proattiva dei Suoi collegamenti e della Sua rete
Domande da direttori
Quello che ci chiedono in sopralluogo
Cosa succede se la fibra cade un sabato sera?
Un accesso 4G o 5G subentra automaticamente: WiFi, centralino, terminale di pagamento e software di prenotazione continuano a funzionare, senza manovre alla reception. La nostra supervisione proattiva rileva l’incidente.
Si può davvero eliminare il telefono di camera?
Alcuni lo fanno: un QR code apre TellMiz, e le richieste arrivano centralizzate alla reception. Altri tengono un telefono moderno per la loro clientela d’affari. Esistono entrambe le strade — la scelta resta Sua.
Gestite più strutture di uno stesso gruppo?
Sì. Stesse regole ovunque, stesso nome di rete WiFi da una struttura all’altra, supervisione centralizzata e fatturazione consolidata. Il multi-sede fa parte della nostra quotidianità.
Per approfondire
Due letture scritte per l’alberghiero.
Il WiFi di un hotel si giudica al terzo minuto
Quello che il Suo cliente prova appena arrivato in camera, e perché una copertura rilevata di martedì non dice nulla del sabato sera al completo.
Legga l’articolo sul WiFi in hotelQuattro fornitori, zero responsabili
Il giorno in cui il collegamento, il WiFi e il centralino si rimpallano la colpa, è la Sua reception ad arbitrare. Quello che cambia un referente unico.
Legga l’articolo sullo sportello unicoFacciamo il giro
della Sua struttura
Un sopralluogo, un rilievo di copertura, un censimento di quello che è ancora collegato al rame. Se ne va con un piano con i costi.