銅線網の終了： 問題は電話ではなく、エレベーターです。

灰色の機器、 誰も開かない

エレベーターの機械室には、灰色の箱があります。中にはモデムと、通りへ伸びる銅線が1対。かごの非常ボタンからの通報は、そこを通ります。

この銅線対が止まった日も、ボタンはやはり光ります。スピーカーも雑音を出します。そして、もう誰も応答しません。

だからこそ、「銅線の終わり」という呼び名はふさわしくありません。電話のことは誰もが思い浮かべます：目に見える唯一の機器だからです。本当の問題は別のところにあります — エレベーター、警報装置、バックアップ用の決済端末、ゲート。それらは同じ回線で通信していて、誰も数え上げていません。

ご自身の期日の12か月前に、 その理由をお伝えします。

番号を移し、設定済みの電話機を届けるのは、数週間の話です。残りは調整の問題です。計画は、停止の日から逆算して読みます。

• 12か月前から10か月前 — 書面の棚卸し。 回線ごと、番号ごと、そこにつながる機器ごとに、拠点単位で。
• 10か月前から8か月前 — 第三者の見積。 エレベーターの通報装置は翌週に交換できるものではない、と分かるのがこの瞬間です。
• 8か月前から4か月前 — 回線の発注。 光ファイバーの引き込みには、土木工事（掘る、ケーブルを引く）が必要になることがあります：工事のなかで、最も見通しの立たない部分です。
• 4か月前〜2か月前 — 切り替えと番号ポータビリティ （お客様の番号を、1桁も変えずに新しい通信事業者へ移すこと）。
• 2か月目から0か月目まで — 実地試験、そして解約。 かごから電話をかけ、警報を鳴らし、決済を1件通します。古い回線は最初ではなく、必ず最後に外します。

期限の6週間前に動き出すということは、最初に空いていた業者に予定を決めさせるということです。

聞くべき5つの質問 — 私たちにも、他社にも。

• 自分の各住所はどのロットに属し、正確にはいつですか？
• すでに使われていないのに請求され続けているものも含めて、拠点ごとのアナログ回線の一覧を書面でいただけますか？
• エレベーター保守会社、遠隔警備会社、決済端末業者に連絡するのは、そちらですか、こちらですか？
• 停止の前に実際にどんな試験を行い、報告書には誰が署名しますか？
• ある拠点で光ファイバーの開通が間に合わなかった場合、どうなりますか？

3つ目の質問が、ふるいにかけます。「そのときになったら考えましょう」と答える業者は、金曜日に、お客様おひとりで4社を調整させることになります。

当社は、自社のArcep通信事業者識別子SKBSのもとで、お客様の回線を運用しています。私たちはAccorおよびLogis Hôtelsのホテルと取引しています。ホテルの皆さまから信頼をいただいています。