구리선의 종말: 문제는 전화기가 아니라 엘리베이터입니다.

회색 장비함, 아무도 열지 않는

엘리베이터 기계실에는 회색 상자가 하나 있습니다. 그 안에는 모뎀과, 길가로 나가는 구리선 한 쌍이 있습니다. 승강기 안의 비상 버튼을 눌렀을 때 통화가 지나가는 길이 바로 그것입니다.

그 구리선 한 쌍이 끊기는 날에도 버튼에는 여전히 불이 들어옵니다. 스피커도 지직거립니다. 그리고 아무도 받지 않습니다.

구리선의 종말이라는 이름이 잘못 붙은 이유가 여기 있습니다. 전화는 모두가 생각합니다. 눈에 보이는 유일한 기기이기 때문입니다. 진짜 문제는 다른 곳에 있습니다. 엘리베이터, 경보 장치, 비상용 결제 단말기, 자동문. 이것들은 같은 회선으로 통신하는데, 아무도 목록에 넣지 않았습니다.

귀사의 기한 12개월 전, 그 이유를 알려드립니다.

번호를 이동하고 미리 설정된 전화기를 납품하는 데는 몇 주가 걸립니다. 나머지는 조율의 문제입니다. 계획은 회선이 끊기는 시점에서 거꾸로 읽습니다.

• 12개월 전~10개월 전 — 서면 목록 작성. 회선 하나하나, 번호 하나하나, 거기에 연결된 장비 하나하나를 사업장별로.
• 10개월 전~8개월 전 — 제3자 업체 견적. 엘리베이터 송신 장치가 다음 주에 바로 교체되는 물건이 아니라는 사실을 깨닫는 순간입니다.
• 8개월 전~4개월 전 — 회선 주문. 광회선 연결에는 토목 공사(굴착, 케이블 인입)가 필요할 수 있습니다. 공사에서 가장 예측하기 어려운 항목입니다.
• 4개월 전~2개월 전 — 전환과 번호 이동 (번호를 하나도 바꾸지 않고 기존 번호를 새 사업자로 이전하는 것).
• 2개월 전부터 당일까지 — 실제 시험, 그다음 해지. 엘리베이터 실내에서 전화를 걸고, 경보를 울려 보고, 카드 결제를 해 봅니다. 기존 회선은 맨 마지막에 해지하지, 결코 먼저 해지하지 않습니다.

기한 6주 전에 착수한다는 것은, 일정이 가장 먼저 시간이 되는 업체에 의해 정해지는 것을 받아들이는 일입니다.

물어야 할 다섯 가지 질문 — 저희에게든 다른 업체에든.

• 저희 각 주소는 몇 차 구역에 속하며, 정확히 몇 년 몇 월 며칠입니까?
• 저희 아날로그 회선의 서면 목록을 사업장별로 받을 수 있습니까? 더 이상 쓰지 않지만 계속 요금이 나가는 회선까지 포함해서요.
• 엘리베이터 업체, 원격 감시 업체, 결제 단말 업체에는 누가 연락합니까? 그쪽입니까, 저입니까?
• 끊기 전에 어떤 실제 시험을 하며, 보고서에는 누가 서명합니까?
• 어느 사업장에 광회선이 제때 연결되지 않으면 어떻게 됩니까?

세 번째 질문이 걸러 냅니다. ‘그때 가서 보죠’라고 답하는 업체는 어느 금요일에 네 개 회사를 혼자 조율하게 만들 것입니다.

저희 고유 Arcep 사업자 식별자 SKBS로 고객사의 회선을 운영합니다. 저희는 Accor 및 Logis Hôtels 소속 호텔들과 일하고 있습니다. 그들은 저희를 신뢰합니다.