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分野 — ホテル業界

ホテルとは、私たちの4つの専門領域が ひとつの建物の中に。

予約を運ぶ回線、宿泊客が評価するWi-Fi、フロントの電話、客室電話を置き換えるアプリケーション。通常なら4社の業者です。ここでは、ひとつのチームです。

  • Arcep通信事業者識別子:SKBS
  • 満室のホテルに合わせて設計されたWi-Fi
  • 回線の24時間週7日の予防的な監視
肘掛け椅子、テーブル、無線接続を備えた応接・作業スペース 高密度Wi-Fi
満室の土曜の夜に持ちこたえるネットワーク。技術調査の火曜日だけではありません
モバイルバックアップ回線付きの業務用ルーター
まず回線から

すべてはそこから始まります。
そして、そこで全部止まります。

回線は、予約、決済、Wi-Fi、電話交換機を運びます。そこが壊れるとホテル全体が止まる唯一の部分です:私たちは自ら運用し、4Gまたは5Gのバックアップが自動で引き継ぎます。

ホテルをひと回り

宿泊客の動線をたどってください:
どの段階も、私たちの職能のひとつです。

電話 — フロント

ホスティング型電話交換機:ワンタッチでフロントへ、携帯へのあふれ呼転送。

当社の電話サービス

客室 — TellMiz、SkyNetが設計

QRコードでお客様の携帯電話にアプリが開き、依頼はフロントに届きます。

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これから — 営業時間外の受付を、AIエージェントが

AIエージェント — 文章で書かれた依頼を理解して答えるプログラム — が23時の問い合わせを受け、それ以外は朝のチームに引き継ぎます。 スタートのシナリオ お客様と一緒に作り上げるものです:すでに納品された顧客の実績ではありません。

私たちがAIで作っているもの
技術キャビネット内の光ファイバー配線ラックとネットワーク機器
本当の論点

「速度不足」と書く人はいません。
読まれているのは別のものです。

「客室から仕事ができない。」「電話に誰も出なかった。」「セミナーは悪夢だった。」評価が下がれば順位に響き、稼働率に響き、平均単価に響きます:ホテルのネットワークは、一般管理費の一行ではなく、営業のための設備です。

現場で

私たちが設置するもの、 そして私たちが運用するもの。

技術キャビネット内の光ファイバー配線ラックとネットワーク機器
モバイルバックアップ回線付きの業務用ルーター
タッチスクリーン付きIP電話機
設備の整った会議室:ビデオ会議用ディスプレイと電話機
単一窓口を数える

4つの専門領域。
窓口はひとつ。

多くの施設は、4つの契約、4つの請求書、そして責任を押しつけ合う4つのサポート窓口とともに暮らしています。当社では、お客様の設備を設計する者が、それを監視し、そして電話に出ます。

回線 WiFi 電話 TellMiz 担当窓口

私たちが担うもの

  • 当社が通信事業者となるFTTHまたはFTTO回線と、その4Gまたは5Gのバックアップ
  • 識別表示され、文書化されたローカルネットワーク、配線、配線ラック
  • 客室、共用部、宴会場のWi-Fi
  • 電話、番号の引き継ぎ、TellMiz、常時監視

お客様の手元に残るもの

  • 予約ソフト — お客様の選択です。私たちは、それをオンラインに保つネットワークを提供します。
  • ネットワークにつながった錠と、建物設備の自動制御 — 当社は販売しませんが、密閉されたセグメント上で受け入れます。
  • 客室のテレビ — その通信を分離します。提供はしません。
  • 家具、内装、そして朝食 — その場合、私たちにはお役に立てません。
電話機を備えた応接・作業スペース
実際の事例、匿名で

ノルマンディーの4つ星ホテルが 客室の電話をなくす

施設ひとつ、建物ひとつ。枕、朝食、タクシー:すべてがフロントに集約して届き、夜勤の引き継ぎがそのまま参照できる履歴が残ります。館内の電話問い合わせは大きく減っています — 数字についてはこれ以上は申し上げません:公開できるほど確かなものを測っていないからです。この事例は名前を伏せて紹介しています:書面による同意なしに顧客名を公開することはありません。

私たちはAccorおよびLogis Hôtelsのホテルと取引しています。ホテルの皆さまから信頼をいただいています。
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Wi-Fi、詳しく

繁忙期の夜に合わせて設計します。
11月の火曜日に合わせてではありません。

カップルは4〜6台の端末を持って到着し、そのすべてが21時ごろに接続します。

  • 耐力壁も含め、客室ごとに測定したカバー状況
  • 高密度の会議室:アクセスポイントを増やし、出力を下げ、周波数の割り当てを計算します
  • 互いに遮断されたネットワーク:お客様、スタッフ、電話、監視カメラ、決済を、それぞれ別のセグメントに
  • 引き渡し時には部屋ごとに検収します:推測せず、測ります
ネットワークとWi-Fiへの当社の取り組みを見る
客室 — 2階 客室 — 1階 セミナー室 — 高密度 数えるのは端末数、客室数ではない
2026年1月31日

全国での販売終了

フランスでは銅線網の提供は一切行われません。

3
2027年1月31日

ロット3の技術的終了

これらの市町村では回線が使えなくなります。

4
2028 — 2029

ロット4、5、6 — 市町村ごとに

7
2030年11月

ロット7 — 最終

その後、銅線はもうありません。

施設の電話

客室の電話は
2つの未来があります — ゼロではありません。

消えるのは、それに電気を送っている銅線回線です:右の予定表は公開されています。電話機のほうには2つの未来があります — ホスティング型電話交換機につなぐか、TellMizに置き換えるかです。

誰も思い至らないこと: エレベーターとその非常通報回線、警報装置、決済端末、駐車場のゲート、インターホン。私たちはそれらを洗い出し、切断する前にひとつひとつの置き換えを試験します。

回線ネットワーク セキュリティAIエージェント 当社が運用当社が施工 設計段階から当社が開発 Rouenの1つのチーム
誰が現地に来るか

工事のほうを合わせます
お客様の稼働率に。

ホテルは、ケーブルを通すために休業したりしません:御社の予定に合わせ、区画ごとに作業します。当社には50名を超える専門家がいますが、御社に伺うのは、いつも同じ顔ぶれです。

  • 見積の前に必ず現地監査、そのうえでカバー計画と詳細な見積
  • そのエリアの検収が済むまで、旧ネットワークは稼働したままにします
  • 設計も運用も内製、海外への外部委託なし
  • この仕事を15年以上続けてきた人たちにより、2022年に設立
どの業者にも聞くべき3つの質問
施設に導入するもの FTTO光ファイバーFTTH光ファイバー4G/5Gバックアップ 高密度Wi-FiCentrex IPSIPトランク 分離されたネットワークTellMiz
50 + 名の専門家:通信・ネットワークのエンジニアと技術者、開発者、グラフィックデザイナー
200 + 件のプロジェクトを実施 — 通信回線からAIエージェントまで
100 % フランス国内で保管され、海外への外部委託を行わないデータ
24/7 お客様の回線とネットワークの予防的な監視
支配人からの質問

訪問時によく聞かれること

土曜の夜に光ファイバーが落ちたら、どうなりますか?

4Gまたは5Gの回線が自動で引き継ぎます:Wi-Fi、電話交換機、決済端末、予約ソフトウェアは動き続け、フロントでの操作は不要です。当社の予防的な監視が障害を検知します。

客室の電話を本当になくせますか?

そうする施設もあります:QRコードでTellMizが開き、ご要望はフロントに集約されて届きます。ビジネス客のために最新の電話機を残す施設もあります。どちらの道もあります — 選ぶのはお客様です。

同じグループの複数の施設を運営していますか?

はい。どこでも同じ規則、施設が変わっても同じWi-Fiのネットワーク名、監視は一元化し、請求はまとめます。多拠点は当社の日常です。

さらに詳しく

2本の記事 ホテル業のために書かれたもの。

ホテルのWi-Fiは3分目で評価される

客室に着いたお客様が最初に試すこと。そして、火曜日に測った電波状況が、満室の土曜の夜について何も語らない理由。

ホテルのWi-Fiについての記事を読む

4社の業者、責任者はゼロ

回線、Wi-Fi、電話交換機がお互いに責任を押しつけ合う日、裁くのはフロントです。窓口がひとつになると、何が変わるか。

単一窓口についての記事を読む

お客様の施設を
一巡しましょう

訪問、電波状況の測定、まだ銅線につながっているものの棚卸し。金額を示した計画をお持ち帰りいただけます。

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