まだ 整っていない こと
信頼のページをこの一覧から始めたい人はいません。だからこそ、ほかの部分に信憑性が生まれます。
明示した限界 — このページの最終更新時点の状態です。
| テーマ | 状態 | 私たちの立場、率直に |
|---|---|---|
| SkyNet名義のISO 27001認証 | 未導入 | 当社はこの認証を保有していません。認証を取得しているのは、当社が利用するデータセンターです。その逆であるかのようにほのめかすことは決してしません。 |
| SkyNet名義のHDS認証 | 未導入 | 同じ規則です：医療データのホスティング認証はホスティング事業者に属します。お客様の案件が医療データに関わる場合、どこが何の責任を負うのかを正確にお伝えします。 |
| セキュリティ監視センター（SOC）と高度なウイルス対策（EDR）の監視 | 未導入 | 当社のサイバーセキュリティ部門は、回線、ネットワーク、アクセスを守ります。常時稼働のセキュリティ監視センターは運営しておらず、お客様のパソコンの高度なウイルス対策の管理も行わず、インシデント対応の約束もいたしません。お客様の案件にそれが必要な場合は、何かを販売する前にお伝えします。 |
| AIエージェントに関する顧客の実績 | 非公開 | これは当社でいちばん新しい部門です。本サイトに載せているのは、私たちが構築しているものと、どう始めるかだけで、シナリオであることを明示しています：数字で示した効果も、事例研究もありません。お見せできる納品と、該当するお客様の書面での同意が得られるまでは。 |
| オンライン顧客ポータル | 未開設 | 現時点では存在しません。ですから、このサイトに「ログイン」ボタンはありません。ご依頼は、お電話と、 お問い合わせフォーム. |
| 顧客満足度 | 非公開 | 正直な数字を公表できるだけの測定の履歴が、まだありません。でっち上げの割合を出すより、何も表示しないほうがよいと考えます。 |
| 顧客数と対応件数 | 非公開 | 本サイトにカウンターはありません。この種の数字はあまりに簡単に水増しできるため、何の意味も持ちません。 |
| 営業問い合わせへの平均回答時間 | 非公開 | 対応は速いですが、数字での約束にできるほど長い期間、測定してはいません。 |
| 顧客名とロゴ | 非公開 | 該当する顧客の書面による同意なしに、施設名もロゴも掲載しません。それを言うかどうかを決めるのは私たちではなく、その顧客です。 |
| 24時間対応の営業受付 | 掲げていません | インフラの監視のほうは、常時行っています。しかし、営業窓口に常時つながることは、当社がお約束していることではありません。 |
| 会社の設立からの年数 | 新しい | SkyNet Business Servicesは2022年9月9日に設立されました。古いのは人のほうです：当社の専門家は、通信とネットワークの分野で15年以上の経験を積み重ねています。 |
足りないものは、ご存じです。
あるものをお伝えします。
約束の一覧が信じられるものになるのは、守れていないことを隣に並べたときだけです。測定していないことは、表示しません。
すでに整っている こと
一行ごとが契約上の拠り所になります。ここにあるものは、構想でも意向でもありません。
現在有効な約束。制約の表からこの表へ移る行は、パンフレットではなく、ここで位置を変えます。
| 約束 | 状態 | お客様にとっての意味 |
|---|---|---|
| 海外への外部委託は一切なし | 導入済み | お客様の案件を担当する人はフランスで働いています。運用のいかなる部分も、国外に委託していません。 |
| フランス国内で保管されるデータ | 導入済み | データの100 %がフランス国内にとどまります。第三国への「バックアップ用」のコピーはありません。 |
| ISO 27001およびHDS認証を取得したデータセンター | 導入済み | 当社のサービスは、フランス国内にあるISO 27001およびHDS認証を取得したデータセンターを利用しています。これらの認証はホスティング事業者のものです — 限界の一覧をご覧ください。 |
| 通信は当社のバックボーンを通ります | 導入済み | お客様の通信は当社のバックボーン — 接続拠点どうしを結ぶ長距離ネットワーク — を流れます。フランス国内に敷設された10 000 kmの光ファイバーです。 |
| 単一障害点のない冗長化 | 導入済み | サービスを単独で支えている機器も経路も、ひとつもありません。 |
| フランスからの常時監視 | 導入済み | ネットワークは、フランス国内にある監視センターから、24時間週7日、監視されています。 |
| 設計と運用を内製 | 導入済み | ネットワークを設計する者が、それを運用しています。 |
| 顧客ごとに分離されたデータ | 導入済み | お客様のデータは他のお客様のデータから隔離され、共有の場所に置かれることはありません。 |
| 法的な仕掛けなしのGDPR準拠 | 導入済み | 処理の流れの中に欧州域外への依存はありません：取り決めるべき国際移転もありません。 |
| 契約書に書かれた復旧時間 | 導入済み | 復旧の約束はその見返りとともに契約書に記載されます。私たちの裁量に委ねられてはいません。 |
| 保証された可逆性 | 導入済み | 番号はお客様について回ります：解約される場合も、私たちが番号ポータビリティを妨げることはなく、データはお返しします。 |
| Arcep通信事業者識別子：SKBS | 導入済み | 当社は、識別子SKBSのもとで電子通信事業者として活動しています。これは識別子であって、品質の認定ではありません。 |
一軒の施設名も挙げず、ロゴを一つも掲げずに、私たちがお客様について語ること：
私たちはAccorおよびLogis Hôtelsのホテルと取引しています。ホテルの皆さまから信頼をいただいています。
Arcepはいかなる通信事業者も認証せず、認定せず、推奨しません：識別子は品質の証明ではありません。どこかで逆のことが書かれていたら、確かめる時間を取ってください。
ひとつのチーム、 端から端まで
出ていくことはありません
フランス国内を。
- 記録される個人単位のアクセス。必要とする人だけに限定
- 保存期間を定め、契約終了時に削除します
省略のない、正確な表現： 当社のサービスは、フランス国内にあるISO 27001およびHDS認証を取得したデータセンターを利用しています。これらの認証はホスティング事業者のものです。SkyNet Business Servicesは自社の名義では保有しておらず、保有していると称することも決してありません。
4つの数字、
それ以外はありません
私たちが公開しているのはこれだけで、サイトのすべてのページで同じ数字です。
私たちが設置するもの、 そして私たちが運用するもの。
約束は 数で示すもの、自称するものではなく
このページで、お客様ご自身で測れる唯一の項目： 今日ある通信と情報システムの契約の数を数え、1年後にもう一度数えてください。障害の日、「誰のせいか」という問いはもう意味をなしません。
尋ねるべき3つの質問： あらゆる 業者
「電話をかけたら、誰が出ますか？」 共用の受付窓口か、留守番電話か、それとも御社の設備を知っている人か。
「この人は自分で対応できるのか、それともチケットを起票するだけなのか」。電話に出ることは、解決することではありません。
「自分の設備には何社が関わっているのか？」会社がひとつ増えるごとに、責任が消える境界がひとつ増えます。
私たちが何者か、
はっきりと。
1分で確かめられます。
会社概要
- 商号 — SkyNet Business Services
- 法人形態 — 資本金500ユーロのSASU
- 登記番号 — RCS Rouen 919 133 751
- 設立日 — 2022年9月9日
- 本店所在地 — 7 bis, rue Jeanne d’Arc, 76000 Rouen
- 発行責任者 — Yann Bretout
- Arcep通信事業者識別子 — SKBS
チームと部門については： 会社概要のページ.
ご自身のデータに関する権利
アクセス、訂正、消去、異議：ご請求は当社の お問い合わせフォーム または本店宛の郵便で。欧州の規則に定められた期限内に回答します。
それらが転売されたり、譲渡されたり、欧州域外へ移転されたりすることはありません。