WordPressかPrestaShopか？
本当の問題は、誰が更新するかです。
どちらも動きます。どちらも落ちます。決め手になるのは、まず選んだソフトではありません：「誰が面倒を見るのか」という行の向かいに書かれた名前です。
2026年8月4日公開 · 読了6分 · SkyNet技術チーム
サイトが落ちたのは あの日ではありません。
ある木曜日の朝、あるオンラインショップが真っ白なページを返します。店主が代理店に電話します：見積は3年前のもので、担当者はもういません。ホスティング事業者に電話すると、夜のうちにPHP（サーバー上でサイトを動かす言語）のバージョンを更新したと言われます — 半年前にメールで告知したとおりに。しかしサイトのほうは、古いバージョンのままでした。
あの木曜日、誰も過ちを犯していません。過ちは公開の日にさかのぼります。翌日から誰がサイトの面倒を見るのかを書かずに、全員が握手をしたあの日です。
一方は公開するために生まれ、
もう一方は売るために。
WordPress — 書くこと
CMS（コンテンツ管理システム：コードを書かずにページを作るためのソフトウェア）。公開するために生まれたもので、それは多くのものより上手にこなします。拡張機能を使えば販売もできます：商品が十数点で、決済が単純なら、それは妥当な選択です。
PrestaShop — 売るために
商取引が土台に組み込まれています：カタログ、バリエーション（サイズ、色）、在庫、消費税、配送業者、返品、返金伝票。ほかでは工夫して作るものが、ここでは初めから用意されています。その代わり、運用にはより高い厳密さが求められます。
どちらも動きます。 選択を誤ってもサイトは落ちません：摩擦が増えるだけです。それは障害ではなく、時間で支払われます。だからこそ、この問いを最初に置くと、本来の問いの場所を奪ってしまうのです。
4つの行、
そして、そのひとつひとつに名前を。
サイトは、納品して終わりの物ではありません。毎日動き続けるサービスであり、その下のサーバーはお客様の都合を聞かずに変わっていきます。隣にある4行は、あらゆるツール比較に勝ります。
4つの専門領域、
しかも同じ人ではありません。
- 誰が更新するか — 本体、テーマ（見た目）、拡張機能のひとつひとつ。そして、そのあとサイトが動くことを確認するのは誰か：確認されていない更新は、賭けです。
- 誰がバックアップを取るか — ファイル と データベース（注文、顧客、文章が入っている場所）。ファイルだけをバックアップしても、オンラインショップは戻りません。
- 誰が復元するか — 同じ人でも、同じ技能でもありません。それに気づくのは、最悪のときです。
- 誰が応答するか — 電話番号、時間帯、期限。フォームのアドレスではありません。
全員をふるいにかける試験。 最後に成功した 復元 の日付を尋ねてください — 最後に取ったバックアップの日付ではありません。一度も戻したことのないバックアップは、バックアップではありません：うまくいくと期待しているだけのファイルです。私たちは自社の回線にも同じ規則を当てはめます：試験していないものは、整っていないものです。
8つの拡張機能は、
9つのソフトウェアです。
拡張機能（機能を追加するモジュール：フォーム、決済、配送業者との連携など）は、別の誰かが書いた本物のソフトウェアであり、独自の更新の頻度を持っています。
どれも、機能と依存関係を同時に持ち込みます。作者に見捨てられた拡張機能は、役に立たなくなるのではありません：誰も見ていない入口になるのです。
- 最後に更新された日付を確認する 前に そのメモ。
- それがなくなったら何が壊れるかを聞いてください。フォームなら代わりが利きます。決済の導線は、そう簡単にはいきません。
- それを契約に入れてください。契約に載っていない拡張機能は、誰も保守しません。
一度にすべてが壊れるわけではありません。
まさに、そこが問題です。
更新されないまま放置されたサイトは、消えるのではありません：ずれていきます。そしてそれが目に見えるようになった日には、戻したいバックアップにはすでに問題が入っています。
18か月、
順を追って語られる
誰も悪いことはしていません。だからこそ、こうなるのです。
- 遅れは遅れを呼びます — 差が広がるほど、更新することが危険に見えてきます。だから待つのです。
- サーバーのほうは進み続けます — ホスティング事業者は、御社ではなく自社の予定に従います。
- ロボットは、あなたを狙っているわけではありません — 彼らはアドレスを片端から探ります。小さいことは、何の守りにもなりません。
更新がたまっていく
「更新が12件あります」。誰もクリックしません：その後サイトが壊れたら何をすればいいのか、誰も分からないからです。
誰も手を出さなくなる
遅れそのものが、何もしない理由になります。
ホスティング事業者がPHPを変更する
取り残された拡張機能は止まります。もはやチェックひとつで済む話ではなく、ひとつの工事です。
入口は開いたまま
ずっと前に公表された脆弱性が突かれます。見覚えのないページが現れ、検索エンジンがそれを登録します。
バックアップは救ってくれません
侵入より前まで遡る必要があります。その日付が分からなければ、サイトと一緒に問題まで復元してしまいます。
サイトが止まるのは、選び方を間違えたからではありません。ひとりぼっちにされたからです。
サイトはインフラの上で生きています、 宙に浮いてはいません。
判断の表、
5行で。
選択の指針となるもの — そして、それに備えて用意すべきもの。
| お客様の状況 | 妥当な範囲 | 備えておくべきこと |
|---|---|---|
| コンテンツ中心で、販売はほとんど、または全くなし | WordPress | ごく短時間でも、名前のある担当者 |
| バリエーション、在庫、配送業者、返品 | PrestaShop | 制作だけでなく、運用の予算も |
| 商品は少数、配送方法は1つ | WordPressと販売用の拡張機能 | 決済用のトンネルは、契約に明記する必要があります |
| すでに動いているサイト | ツールは変えません | 役に立つ取り組みは保守であって、作り直しではありません |
| 社内に担当者なし、契約もなし | 現時点ではどちらでもありません | まずこの行を片づけてください。ツールはそのあとです |
保守契約 最低限のもの。
6行。ひとつでも欠けていたら、契約する前に理由を聞いてください。
- 更新の頻度と、その範囲：コア、テーマ、拡張機能 — それぞれを名指しで。
- バックアップの頻度、その保存期間、そして保存場所：サイトのサーバー上ではないこと。
- 定期的な復元試験を、日付と報告書を書面に残して。
- 完全停止時の応答時間、そしてそれが適用される時間帯。
- アクセス権を誰が持っているか：ホスティング、ドメイン名、管理権限は、御社の名義であるべきです。
- まだ カバーされない もの。除外事項について黙っている契約は、読み解けません。
私たちが約束しないこと。 サイトが決して侵害されないということは、誰も正直には書けません。私たちが書くのは、復旧までの時間と、バックアップをさかのぼれる期間です。そして、保守を受けていないサイトについては、いかなる数字も出しません：測定していないからです。
AccorおよびLogis Hôtelsのホテルとお取引があります。信頼をいただいています。
サイトも、回線も、電話機も：
同じチームです。
当社のサービスは、フランス国内にあるISO 27001およびHDS認証を取得したデータセンターを利用しています。回線、パソコン、サイトは、ルーアンの同じチームが担っています。壊れたときの連絡先はひとつです。
押さえておくべき点
- ツールが決めるのは 日々の摩擦、障害そのものであることはまれです。
- 本当に決め手になるもの： 「誰が更新し、誰がバックアップし、誰が復元し、誰が対応するか」の欄に書かれた名前.
- 拡張機能ひとつごとに、維持すべきソフトウェアがひとつ増え、入口もひとつ増えます。
- 一度も復元したことのないバックアップは、バックアップではありません。 最後に成功した復元の日付を尋ねてください。
- ホスティング、ドメイン名、管理権限：お客様の名義で。常に。
話をする前に、お客様のサイトを棚卸ししましょう
サイトのアドレスと、ご利用のホスティング事業者名をお知らせください。どの拡張機能が保守されていないか、バックアップが存在するか、アクセス権が誰の名義かをお伝えします。見積を装ったものではなく、書面の現状把握です。