Telecom BtoB
Fibra, telefonia de empresa, rede, WiFi: operamos as suas ligações sob o nosso próprio identificador Arcep — SKBS.
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ESN — Telecom BtoB · Cibersegurança · Agentes IA · Digital
Da fibra ao agente IA, uma só equipa responde.
Operamos as suas ligações sob o nosso próprio identificador de operador, supervisionamos a sua rede e construímos os seus agentes IA. Uma só equipa, em Rouen.
- Identificador de operador Arcep: SKBS
- 100 % dos dados alojados em França
- Mais de 50 especialistas, uma só equipa
A SkyNet Business Services opera as suas ligações, protege a sua rede e constrói
os seus agentes IA. Uma só equipa, em Rouen — mais de 50 especialistas.
Identificador de operador Arcep: SKBS.
50 +
especialistas: engenheiros e técnicos de telecomunicações, rede, programadores, designers gráficos
200 +
projetos realizados, da ligação telecom ao agente IA
100 %
dos dados alojados em França, sem subcontratação offshore
24/7
supervisão proativa das suas ligações e da sua rede
O problema
Estas frases são-lhe familiares?
«Não somos nós, é o operador.»
O diagnóstico para na fronteira do contrato. A avaria, essa, continua.
«O seu ticket foi transmitido ao serviço competente.»
A pessoa que lhe responde não pode intervir. O ticket viaja — e ninguém lhe sabe dizer quando.
«Tem de ver isso com o seu prestador informático.»
Quando cada um segura um pedaço, a volta completa ao problema não pertence a ninguém.
Nenhuma destas frases é uma mentira: cada um vê o seu pedaço, ninguém vê o conjunto. A solução não é gritar mais alto, é reduzir o número de empresas.
O balcão único
Quatro profissões.
Quatro profissões.
Um só interlocutor.
A ligação, a rede, a segurança e os agentes IA são assegurados pela mesma equipa. Quem concebe a sua instalação é quem a supervisiona — e quem atende. Quatro contratos, quatro faturas, quatro apoios: é isso que substituímos.
Os nossos quatro polos
Quatro especialidades, uma só cadeia.
Cada polo basta-se a si próprio. A sua força: serem assegurados pela mesma equipa.
Cibersegurança
Segmentação, supervisão permanente, redundância, dados em França. E o acompanhamento das suas equipas: a primeira falha raramente é técnica.
Descobrir o poloAgentes IA
Agentes personalizados (programas que executam uma tarefa de ponta a ponta, sob o seu controlo) para o trabalho repetitivo. Começamos pequeno e mensurável.
Descobrir o poloAceleração digital
Site, loja online, aplicações, posicionamento nos motores de busca: o que os seus clientes veem merece a mesma seriedade que a sua rede.
Descobrir o polo
A ligação, primeiro
Tudo parte daí.
Tudo parte daí.
E tudo para por aí.
A ligação transporta a voz, os pagamentos, as reservas, as cópias de segurança e os agentes. É a única peça cuja avaria para tudo o resto — é por isso que a operamos nós mesmos, sob o nosso próprio identificador.
O que construímos
A inovação permanente, mostra-se.
TellMiz — concebido pela SkyNet
A aplicação que substitui o telefone de quarto: o cliente lê um QR code, e todo o quarto lhe responde a partir do seu próprio telemóvel. Concebido, desenvolvido e implementado pela nossa equipa.
Descobrir o TellMizZENBAI CRM by SkyNet — em parceria
Um CRM agêntico (um programa de gestão da relação com clientes onde agentes IA trabalham ao lado dos humanos), editado pelo nosso parceiro e já em produção. Implementamo-lo e adaptamo-lo à sua atividade.
Descobrir o ZENBAI CRMO TellMiz é concebido pela SkyNet ; o ZENBAI CRM pertence ao seu editor, nosso parceiro. E quanto aos agentes IA, apresentamos cenários de arranque, não resultados de clientes: está escrito na página do polo.
A mesma equipa
Quando já nada toca,
Quando já nada toca,
ninguém procura um culpado.
A mesma equipa verifica a ligação, a rede e a telefonia na mesma hora: concebeu as três. O diagnóstico nunca para na fronteira de um contrato — só há um.
A prova
O que instalamos, e o que operamos.
Uma empresa jovem, profissões antigas
A SkyNet Business Services foi constituída em 2022, em Rouen, por pessoas que exercem esta profissão há mais de quinze anos. A empresa é jovem, a experiência está nas pessoas.
O que está implementado — e o que faltaTrês perguntas antes de acreditar em nós
Três perguntas a fazer a qualquer prestador — inclusive a nós. A primeira: quem atende quando eu ligo? As nossas respostas estão escritas.
Ler o nosso métodoOs quatro números publicados no topo da página são idênticos em todo o site. O resto — taxas de satisfação, contadores de clientes — não é publicado enquanto não for medido. Quanto ao alojamento, a fórmula exata: os nossos serviços assentam em datacenters certificados ISO 27001 e HDS, situados em França. Estas certificações são as dos fornecedores de alojamento, não as nossas.
Trabalhamos com hotéis Accor e Logis Hôtels. Confiam em nós.
Trinta minutos com um engenheiro,
não com um guião
Conte-nos a sua instalação: o que funciona, o que irrita, aquilo em que já não se atreve a mexer. Quem lhe responde é um engenheiro que pode intervir, não um guião que abre um ticket. Sai daqui com um parecer honesto — inclusive «não mude nada».