A ligação — as suas reservas
Fibra FTTH ou FTTO, sob o nosso próprio identificador de operador.
A ligação e o seu recurso
Setor — Hotelaria
Um hotel são as nossas quatro profissões num só edifício.
A ligação que transporta as suas reservas, o WiFi que os seus clientes avaliam, a telefonia da sua receção, a aplicação que substitui o telefone de quarto. Habitualmente quatro prestadores. Aqui, uma só equipa.
- Identificador de operador Arcep: SKBS
- WiFi dimensionado para o hotel cheio
- Supervisão proativa 24/7 das suas ligações
WiFi de alta densidade
A ligação, primeiro
Tudo parte daí.
Tudo parte daí.
E tudo para por aí.
A ligação transporta as reservas, a cobrança, o WiFi e a central telefónica. É a única peça cuja avaria para o hotel inteiro: operamo-la nós mesmos, com um recurso 4G ou 5G que assume o serviço sozinho.
A volta ao hotel
Siga o percurso de um cliente:
Siga o percurso de um cliente:
cada etapa é uma das nossas profissões.
O WiFi — as suas avaliações online
Calculado para a noite mais carregada do ano.
A nossa abordagem de rede & WiFiA telefonia — a sua receção
Central telefónica alojada: receção com uma tecla, transbordo para um telemóvel.
A nossa oferta de telefoniaO quarto — TellMiz, concebido pela SkyNet
Um QR code abre a aplicação no telemóvel do cliente; os seus pedidos chegam à receção.
Descobrir o TellMizAmanhã — o atendimento fora de horas, por um agente IA
Um agente IA — um programa que compreende um pedido escrito e lhe responde — recebe as perguntas das 23h e transmite o resto à equipa da manhã. Cenário de arranque que construímos consigo: não um resultado de cliente já entregue.
O que construímos em IA
O verdadeiro assunto
Ninguém escreve «débito insuficiente».
Ninguém escreve «débito insuficiente».
Lê-se outra coisa.
«Impossível trabalhar a partir do quarto.» «Ninguém atendia o telefone.» «O seminário foi um pesadelo.» Uma nota que baixa pesa na classificação, logo na ocupação, logo no preço médio: a rede de um hotel é um equipamento de exploração, não uma rubrica de despesas gerais.
No terreno
O que instalamos, e o que operamos.
O balcão único, contado
Quatro profissões.
Quatro profissões.
Um só interlocutor.
A maior parte dos estabelecimentos vive com quatro contratos, quatro faturas e quatro apoios que atiram a responsabilidade uns para os outros. Aqui, quem concebe a sua instalação é quem a supervisiona — e quem atende.
O que assumimos
- O acesso FTTH ou FTTO, de que somos o operador, e o seu recurso 4G ou 5G
- A rede local, a cablagem e o bastidor, identificados e documentados
- O WiFi dos quartos, dos espaços comuns e das salas
- A telefonia, os seus números conservados, o TellMiz, a supervisão permanente
O que fica na sua empresa
- O software de reservas — escolha sua. Fornecemos a rede que o mantém em linha.
- As fechaduras ligadas e a domótica — não os vendemos, acolhemo-los num segmento estanque.
- A televisão dos quartos — segmentamos o seu fluxo, sem o fornecer.
- O mobiliário, a decoração e o pequeno-almoço — aí, não lhe seremos de nenhuma ajuda.
Um caso real, anonimizado
Um hotel de 4 estrelas da Normandia elimina o telefone de quarto.
Um estabelecimento, um edifício. Almofada, pequeno-almoço, táxi: tudo chega centralizado à receção, com um histórico que o turno da noite encontra intacto. A descida das solicitações telefónicas internas é significativa — e não iremos mais longe no número: não medimos nenhum suficientemente sólido para ser publicado. É citado sem o seu nome: nenhuma referência de cliente é publicada sem acordo escrito.
Trabalhamos com hotéis Accor e Logis Hôtels.
Confiam em nós.
O WiFi, em detalhe
Dimensionado para a noite de época alta,
Dimensionado para a noite de época alta,
não para uma terça-feira de novembro.
Um casal chega com quatro a seis terminais, que se ligam todos por volta das vinte e uma horas.
- Cobertura medida quarto a quarto, paredes-mestras incluídas
- Salas em alta densidade: mais pontos de acesso, potência reduzida, plano de frequências calculado
- Redes estanques: clientes, pessoal, telefonia, videovigilância e pagamento, cada um no seu segmento
- Aceitação divisão a divisão na entrega: mede-se, não se supõe
31 de janeiro de 2026
Encerramento comercial nacional
Já não há nenhuma oferta de cobre comercializada em França.
3
31 de janeiro de 2027Encerramento técnico do lote 3
As linhas deixam de funcionar nestes municípios.
4
2028 — 2029Lotes 4, 5 e 6 — município a município
7
Novembro de 2030Lote 7 — o fim
Depois, deixa de haver cobre.
A telefonia do estabelecimento
O telefone de quarto
O telefone de quarto
tem dois futuros — não zero.
O que desaparece é a linha de cobre que o alimenta: o calendário ao lado é público. O telefone, esse, tem dois futuros — ligado à central alojada, ou substituído pelo TellMiz.
Aquilo em que ninguém pensa: o elevador e a sua linha de chamada de emergência, o alarme, o terminal de pagamento, o portão do parque, o intercomunicador. Recenseamo-los, e testamos cada substituição antes de cortar.
Quem intervém na sua empresa
Obras que se adaptam
Obras que se adaptam
à sua taxa de ocupação.
Um hotel não fecha para passar cabos: intervimos por zonas, no seu calendário. Somos mais de cinquenta especialistas — mas na sua casa, são sempre os mesmos.
- Uma auditoria no local antes de qualquer orçamentação, depois um plano de cobertura e um orçamento detalhado
- A antiga rede mantida em serviço até à aceitação da zona
- Engenharia e operação internalizadas, sem subcontratação offshore
- Criada em 2022, por pessoas que exercem esta profissão há mais de quinze anos
O que instalamos num estabelecimento
Fibra FTTOFibra FTTHBackup 4G/5G
WiFi de alta densidadeCentrex IPTrunk SIP
Redes segmentadasTellMiz
50 +
especialistas: engenheiros e técnicos de telecomunicações, rede, programadores, designers gráficos
200 +
projetos realizados, da ligação telecom ao agente IA
100 %
dos dados alojados em França, sem subcontratação offshore
24/7
supervisão proativa das suas ligações e da sua rede
Perguntas de diretores
O que nos pedem na visita
O que acontece se a fibra cair num sábado à noite?
Um acesso 4G ou 5G assume o serviço automaticamente: WiFi, central telefónica, terminal de pagamento e software de reservas continuam a funcionar, sem manipulação na receção. A nossa supervisão proativa deteta o incidente.
É mesmo possível suprimir o telefone do quarto?
Alguns fazem-no: um QR code abre o TellMiz, e os pedidos chegam centralizados à receção. Outros mantêm um telefone moderno para a sua clientela de negócios. Os dois caminhos existem — a escolha continua a ser sua.
Gere vários estabelecimentos de um mesmo grupo?
Sim. As mesmas regras em todo o lado, o mesmo nome de rede WiFi de um estabelecimento para outro, supervisão centralizada e faturação consolidada. O multilocal faz parte do nosso quotidiano.
Para ir mais longe
Duas leituras escritas para a hotelaria.
O WiFi de um hotel julga-se ao terceiro minuto
O que o seu cliente testa ao chegar ao quarto, e porque é que uma cobertura medida à terça-feira não diz nada sobre um sábado à noite com o hotel cheio.
Ler o artigo sobre o WiFi em hotelariaQuatro prestadores, zero responsáveis
No dia em que a ligação, o WiFi e a central telefónica atiram as culpas uns aos outros, é a sua receção que arbitra. O que muda um interlocutor único.
Ler o artigo sobre o balcão únicoVamos dar a volta
ao seu estabelecimento
Uma visita, um levantamento de cobertura, um recenseamento do que ainda está ligado ao cobre. Sai daqui com um plano orçamentado.