O seu recurso 4G/5G provavelmente não o protege
Esta página descreve um recurso que comuta. O artigo explica como o verificar por si próprio, em vez de o descobrir no dia da avaria.
Ler: testar o seu recurso 4G/5G
Telecom BtoB — a norma, não a opção
Ligação de recurso 4G/5G: como é que um acesso é protegido.
Muitos operadores propõem um recurso 4G/5G, em opção, no fundo do orçamento. Connosco, um acesso entregue é um acesso com recurso.
- Comutação em alguns segundos
- Regresso automático à fibra
- Âmbito escrito antes da assinatura
Recurso 4G/5G em vigília
Porque é a norma entre nós
Um acesso que só tem um caminho
Um acesso que só tem um caminho
não é um acesso profissional.
A sua fibra vai cair um dia. E a avaria conta-se em horas, não em minutos.
A caixa bloqueia
A cobrança deixa de sincronizar. A fila alonga-se diante do ecrã.
O pagamento é recusado
O terminal já não contacta o seu centro de autorização. O cliente paga noutro sítio.
A central telefónica está muda
A telefonia passa pela mesma ligação. Os seus clientes julgam-no fechado.
As reservas param
Programa hoteleiro, planeamento, canais de reserva: deixa de haver chegadas registadas.
O segundo caminho
A fibra para.
A fibra para.
O tráfego, esse, continua.
Um acesso rádio 4G ou 5G vigia em permanência, com a sua própria antena. O cabo está cortado: a caixa continua a cobrar, a central telefónica ainda toca.
Como um acesso é protegido
Dois caminhos,
Dois caminhos,
nunca um só.
Nenhuma decisão humana no circuito, e nada a reconfigurar nas suas instalações: só muda o caminho de saída.
1 · Uma vigilância do tráfego real
O router não olha se a tomada está acesa: testa se o tráfego passa.
2 · A comutação, em alguns segundos
O tráfego sai pela rádio. Uma chamada em curso pode ser cortada, e logo remarcada. O resto retoma sozinho.
3 · O regresso, igualmente automático
O router espera que a fibra esteja francamente estável antes de lhe devolver o tráfego.
A tabela que ninguém publica
O que está coberto,
O que está coberto,
e o que não está.
Um cliente desiludido no dia da avaria custa mais caro do que um cliente que sabia o que esperar.
| Situação | O recurso assume o serviço | O que há a saber |
|---|---|---|
| Corte da fibra no último quilómetro | Sim | O caso principal: cabo cortado, armário de rua danificado, erro de intervenção. |
| Avaria da rede do operador de acesso | Sim | O caminho rádio utiliza outra infraestrutura: o incidente a montante não o atinge. |
| Fibra ligada mas tráfego bloqueado | Sim | Uma linha acesa mas morta desencadeia a comutação. |
| Avaria do router de acesso do local | Sim, sob condição | Se o recurso for assegurado por um equipamento distinto — proposto nos locais sensíveis. |
| Corte de eletricidade no local | Não, salvo com UPS | Nenhuma solução de rede funciona sem corrente elétrica. Orçamentamos sistematicamente uma UPS, e indicamos a autonomia esperada. |
| Zona sem cobertura móvel utilizável | Não | Medimos a cobertura no local antes de vender. Se for insuficiente, dizemo-lo e procuramos outra via. |
| Débito idêntico ao da fibra durante a comutação | Não | Aguenta os usos críticos, não reproduz um gigabit. Um modo degradado controlado, não um clone. |
| Avaria interna da sua rede local | Não por si só | O problema está então a jusante do recurso. Por isso tratamos também o rede local. |
| Avaria de um serviço online de terceiros | Não | Se o seu software de gestão ou o respetivo fornecedor de alojamento cair, nenhuma ligação pode fazer nada. |
A nossa regra: o orçamento diz o que está coberto, e também o que não está — escrito antes da assinatura, não descoberto no dia do incidente.
200 +
projetos realizados, da ligação telecom ao agente IA
100 %
dos dados alojados em França, sem subcontratação offshore
50 +
especialistas: engenheiros e técnicos de telecomunicações, rede, programadores
24/7
supervisão proativa das suas ligações e da sua rede
O elo de que nunca se fala
Proteger o seu site não serve de nada
Proteger o seu site não serve de nada
se a rede a montante for frágil
Se a rede que transporta depois o seu tráfego não for redundante, o ponto de rutura apenas se deslocou cem metros.
- Redundância por conceção: cada elemento crítico tem o seu duplo, nenhum ponto de rutura único.
- O seu tráfego passa pelo nosso backbone — a rede de longa distância que liga os nossos pontos de presença.
- Supervisão permanente e proativa. O incidente é muitas vezes tratado antes da sua chamada.
- Os nossos serviços assentam em datacenters certificados ISO 27001 e HDS, situados em França.
Não falamos disso como de uma proeza: é a base. Identificador de operador Arcep: SKBS.
Para quem isso mais conta
Algumas atividades podem esperar.
Algumas atividades podem esperar.
Outras perdem ao minuto.
Hotelaria, comércio e restauração, escritórios regulamentados, locais industriais : uma hora sem rede não se recupera. Alarmes e controlos de acesso que passaram para IP também dependem dela — calendário do cobre.
A implementação
Cinco etapas, e um teste à sua frente.
Ouvimos
O que para na sua empresa quando a linha cai.
Medimos
A cobertura móvel no local, no sítio exato onde a antena será instalada.
Escrevemos
O âmbito: o que está coberto, o que não está, e o preço. Uma página.
Instalamos
Depois desligamos a fibra à sua frente para verificar a comutação.
Supervisionamos
Vemos o incidente, muitas vezes antes de si.
O dimensionamento
Um recurso mal calibrado
Um recurso mal calibrado
satura em três minutos.
Trabalhamos com hotéis Accor e Logis Hôtels. Confiam em nós.
Pedir um estudo gratuito
A afinação
O que configuramos,
O que configuramos,
concretamente.
Um recurso nunca testado não é um recurso: a luz está verde, e nada comuta.
- Priorização dos fluxos críticos: pagamento, telefonia e software de gestão antes de tudo o resto.
- Colocação em pausa dos usos secundários: descarregamentos, cópias de segurança e atualizações esperam pela fibra.
- Envio de alerta em cada comutação, para a nossa supervisão e para si.
As tecnologias que implementamos
Fibra FTTOFibra FTTHBackup 4G/5G
Trunk SIPCentrex IPSD-WANWiFi de alta densidade
Perguntas frequentes
O que nos pedem
O backup 4G/5G pode substituir a minha fibra?
Não, e não se deve querer isso. É um segundo caminho, dimensionado para aguentar os seus usos críticos durante o tempo da avaria. Um local que vive permanentemente no seu recurso tem um problema de acesso principal, a tratar na raiz.
O backup funciona também para a telefonia?
Sim. A sua central telefónica passa pelo mesmo acesso à internet: assim que o tráfego passa pela rádio, as chamadas partem com ele.
Um só interlocutor
A ligação, o router,
A ligação, o router,
a central telefónica e o recurso.
Operamos a sua ligação sob o nosso próprio identificador de operador. Quem dimensiona o recurso supervisiona-o — e atende quando liga.
Para ir mais longe
Duas leituras antes de escolher.
Fibra partilhada ou dedicada: o débito não é a questão
O recurso é o segundo caminho. O artigo diz o que distingue realmente o primeiro, para lá do débito anunciado.
Ler: escolher entre fibra partilhada e dedicadaQuanto lhe custa
uma hora sem rede?
Depois de uma visita, dimensionamos o recurso na sua empresa — débitos, prioridades, UPS — e o âmbito exato, coberto e não coberto, é escrito antes da assinatura.