4G/5Gバックアップは、おそらくお客様を守っていません
このページでは、自動で切り替わるバックアップを説明しています。記事では、障害の日に初めて知るのではなく、ご自身で確かめる方法を説明します。
記事:4G/5Gバックアップを試す多くの通信事業者は、4G/5Gバックアップを見積の末尾のオプションとして示します。当社では、提供する回線はバックアップ付きの回線です。
待機中の4G/5Gバックアップ
御社の光ファイバーも、いつかは落ちます。そして障害は、分ではなく時間の単位で数えられます。
レジの同期ができなくなります。画面の前で列が伸びます。
決済端末が承認センターにつながらなくなります。お客様はよそで支払います。
電話も同じ回線を通ります。お客様の顧客は、閉まっていると思い込みます。
ホテル管理ソフト、稼働表、予約チャネル:チェックインの登録ができなくなります。
4Gまたは5Gの無線回線が、専用のアンテナとともに常時待機しています。ケーブルが切断されても、レジは会計を続け、電話は鳴り続けます。
人の判断を介さず、お客様側で設定し直すものもありません:変わるのは出口の経路だけです。
ルーターは、差込口が点灯しているかを見るのではありません:通信が実際に流れるかを試します。
通信は無線を通ります。通話中の電話は切れることがありますが、すぐにかけ直せます。それ以外は自動で復帰します。
ルーターは、光ファイバーが十分に安定するまで待ってから、通信を戻します。
障害の日に失望したお客様は、何が起こりうるか知っていたお客様より高くつきます。
| 状況 | バックアップが引き継ぐ | 知っておくべきこと |
|---|---|---|
| ラストワンマイルでの光ファイバー切断 | はい | 主な事例:ケーブルの切断、路上の配線盤の損傷、工事中のミス。 |
| 回線事業者のネットワーク障害 | はい | 無線の経路は別の設備を通ります:上流の障害は、そこには届きません。 |
| 光ファイバーはつながっているのに通信が止まる | はい | 点灯しているのに死んでいる回線が、切り替えを起こします。 |
| 拠点の回線ルーターの故障 | はい、条件付きで | バックアップが別の機器で提供される場合 — 重要な拠点向けにご提案します。 |
| 拠点での停電 | いいえ、無停電電源装置がある場合を除きます | 電源がなければ、どんなネットワークの仕組みも動きません。 私たちは必ず無停電電源装置を見積に含め、想定される稼働時間を明示します。 |
| 使えるモバイル電波がない場所 | いいえ | 電波状況を測定します 販売する前に現地で。それが十分でない場合は、その旨をお伝えし、別の方法を探します。 |
| 切り替え中も光ファイバーと同じ速度 | いいえ | 重要な用途は支えますが、ギガビットを再現するものではありません。管理された縮退運転であって、複製ではありません。 |
| 構内ネットワークの内部障害 | それ自体では、いいえ | その場合、問題はバックアップより下流にあります。ですから当社が併せて扱うのは ローカルネットワーク. |
| 第三者のオンラインサービスの障害 | いいえ | 御社の業務ソフトやそのホスティング事業者が落ちた場合、どんな回線にも打つ手はありません。 |
私たちの原則:見積には、対象になるものと、ならないものの両方を書く — 契約前に書かれたもので、障害の日に初めて知るものではありません。
その先でお客様の通信を運ぶネットワークが冗長化されていなければ、断点が100メートル動いただけです。
これを手柄のようには語りません:これは土台です。Arcep通信事業者識別子:SKBS。
回線が落ちたとき、お客様のところで止まるもの。
アンテナを設置する、まさにその場所での現地のモバイル電波。
対応範囲:何が対象で、何が対象外か、そして価格。1ページに。
そのあと、お客様の目の前で光ファイバーを抜き、切り替えを確認します。
障害は、多くの場合お客様より先に私たちが把握します。
一度も試していないバックアップは、バックアップではありません:ランプは緑で、何も切り替わりません。
いいえ。そして、それを望むべきでもありません。これは2本目の経路であり、障害のあいだ重要な用途を支えられるよう設計されています。常にバックアップで動いている拠点は、主回線に問題があるということで、根本から手を入れるべきです。
はい。お客様の電話交換機も同じインターネット接続を通ります:通信が無線を経由するようになれば、通話もそれに乗ります。
当社自身の通信事業者識別子のもとで、お客様の回線を運用しています。バックアップを設計する者がそれを監視し — お電話には、その者が出ます。
このページでは、自動で切り替わるバックアップを説明しています。記事では、障害の日に初めて知るのではなく、ご自身で確かめる方法を説明します。
記事:4G/5Gバックアップを試すバックアップは2本目の経路です。この記事は、表示された速度を超えて、1本目を本当に分けるものを語ります。
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