Las llamadas llegan todas a la vez
La apertura concentra las citas, las renovaciones de recetas, el resultado de análisis y la urgencia del día en una sola línea. Mientras tanto, tiene a un paciente sentado enfrente.
Sector — Consultas médicas y centros de salud
El teléfono suena durante la consulta.
Renovaciones de recetas, resultados, urgencias del día y prospección comercial entran por la misma línea, en la misma hora. La centralita no es una comodidad de oficina: es el primer filtro de su jornada.
- Identificador de operador Arcep: SKBS
- Datos alojados en Francia
- Relevo 4G/5G de serie
La cifra que nadie tiene
¿Cuántas llamadas se quedan sin respuesta?
¿Cuántas llamadas se quedan sin respuesta?
En la consulta, nadie lo sabe.
Una centralita alojada le devuelve por fin esas cifras: llamadas recibidas, llamadas perdidas, reparto por horas. Lo justo para dimensionar su secretaría con datos y no con impresiones.
El día a día de la consulta
Tres condicionantes que una consulta vive
Tres condicionantes que una consulta vive
todos los días.
Lo que usted envía pesa más que lo que recibe
Teleconsulta, informe, imagen enviada a un colega: todo eso sube. Las ofertas residenciales son generosas en bajada y modestas en subida — la línea «que va muy bien para internet» es la que entrecorta la videollamada.
Varios facultativos, un local, un solo router
Se comparten las paredes y la sala de espera, a menudo también la misma red. El secreto profesional, en cambio, no se comparte. Añada al sustituto y al editor del programa que se conecta en remoto.
Cómo queda esto en su empresa
Cuatro respuestas,
Cuatro respuestas,
en el orden de sus tres condicionantes.
- Una atención telefónica que filtra antes que usted. Mensaje de bienvenida, opciones por tecla, grupos de llamada, horarios de cierre, desbordamiento hacia un móvil.
- Una línea elegida por la subida. Comparamos lo que realmente se puede entregar en su dirección: FTTH profesional, o FTTO dedicada cuando la teleconsulta pasa a ser diaria — velocidad simétrica y garantía de tiempo de restablecimiento escrita en el contrato.
- Redes estancas dentro de la consulta. Un segmento por facultativo, uno para la secretaría, uno para la sala de espera: el WiFi de pacientes nunca ve el equipo donde vive su software de gestión. El editor interviene en remoto por un túnel cifrado.
- Equipos preparados antes de llegar. Teléfonos entregados preconfigurados: usted enchufa y se enciende la línea correcta. Terminales DECT entre las salas de exploración, aplicación móvil para la línea de guardia.
Lo que desplegamos en una consulta
Fibra FTTHFibra FTTORelevo 4G/5G
Centrex IPTrunk SIPDECT
Segmentos por facultativoAcceso remoto cifrado
La primera objeción que nos plantean
«¿Y mis datos de pacientes,
«¿Y mis datos de pacientes,
adónde van?»
A ningún sistema nuestro. La historia clínica se queda en el software de su editor: ni la alojamos ni la leemos. Lo que operamos es el enlace y la red que la hacen utilizable. Nuestros servicios se apoyan en centros de datos certificados ISO 27001 y HDS, situados en Francia. Esas certificaciones son de los proveedores de alojamiento. SkyNet Business Services no las posee a su nombre, y jamás lo pretenderá.
31 de enero de 2026
Cierre comercial nacional
Ya no se comercializa ninguna oferta de cobre en Francia.
3
31 de enero de 2027Cierre técnico del lote 3
Las líneas dejan de funcionar en esos municipios.
4
2028 — 2029Lotes 4, 5 y 6 — municipio por municipio
7
Noviembre de 2030Lote 7 — el final
Después, ya no hay cobre.
La línea de la consulta tiene fecha de cierre
Ya está escrita,
Ya está escrita,
municipio por municipio.
Dos cierres, no uno solo: el comercial ya ha pasado, los técnicos llegan lote por lote. Su dirección pertenece a uno de ellos — comprobamos su fecha, segunda consulta incluida.
Tres equipos se pararán con la línea, y ninguno se parece a un teléfono: el fax, todavía en uso con la farmacia y el hospital; el transmisor de la alarma que protege el armario de medicamentos — sin transmisión, la cobertura del seguro se discute; el terminal de pago conectado a una roseta telefónica. Y en las instalaciones antiguas, la teletransmisión sanitaria aún puede salir por una línea analógica: eso se comprueba, no se supone.
Sobre el terreno
Lo que instalamos, y lo que operamos.
Lo que asumimos
- El acceso FTTH o FTTO, del que somos el operador, y su relevo 4G/5G
- La red local, el cableado y el armario, identificados y documentados
- El WiFi de la consulta y el de la sala de espera, en segmentos separados
- La telefonía, sus números conservados y la supervisión permanente
Lo que se queda en su empresa
- El software de gestión, la historia clínica y la mensajería sanitaria segura — su editor, sus cuentas. Nosotros transportamos, no abrimos.
- El lector de tarjeta sanitaria y la teletransmisión — comprobamos por dónde salen, y lo probamos.
- La cita previa en línea — usted elige. Nosotros no la vendemos.
- La agenda de consultas — ahí no le seremos de ninguna ayuda.
50 +
expertos: ingenieros y técnicos de telecom y red, desarrolladores, diseñadores gráficos
200 +
proyectos realizados, del enlace telecom al agente IA
100 %
de los datos alojados en Francia, sin subcontratación offshore
24/7
supervisión proactiva de sus enlaces y de su red
Preguntas de facultativos
Lo que nos preguntan en la visita
Ya tenemos una secretaría telefónica externa. ¿La sustituyen?
No. Decidimos con usted qué llamadas van hacia ella, a qué horas, y cuáles suenan en la consulta — y luego lo escribimos en la configuración de la centralita. Usted conserva a su proveedor; las reglas pasan a ser explícitas.
¿Y si internet cae durante una teleconsulta?
El relevo 4G/5G toma el testigo solo: es nuestro estándar de construcción, en cada acceso que entregamos. Seamos precisos, porque es un caso médico: una comunicación en curso puede cortarse y reanudarse inmediatamente después. La velocidad de respaldo sostiene los usos críticos, no reproduce la fibra — y eso está escrito antes de la firma.
Somos tres facultativos independientes en el mismo local. ¿Cómo funciona?
Una instalación, redes separadas. Cada uno conserva su software, su equipo y sus accesos; el compañero de al lado no ve nada de sus datos. Un único interlocutor para el local.
Hagamos el recorrido
de su consulta
Haga comprobar qué sigue conectado al cobre, qué soporta su línea en subida y cuántas llamadas se quedan sin respuesta. El estudio es gratuito y termina con un informe escrito.