As chamadas chegam todas ao mesmo tempo
A abertura concentra a marcação de consultas, a renovação de receitas, o resultado de análises e a urgência do dia numa única linha. Entretanto, há um doente sentado à sua frente.
Setor — Consultórios médicos e centros de saúde
O telefone toca durante a consulta.
Renovações de receitas, resultados, urgências do dia e chamadas de angariação chegam pela mesma linha, na mesma hora. A central não é um conforto de escritório: é o primeiro filtro do seu dia.
- Identificador de operador Arcep: SKBS
- Dados alojados em França
- Retransmissão 4G/5G de série
O número que ninguém tem
Quantas chamadas tocam no vazio?
Quantas chamadas tocam no vazio?
No consultório, ninguém sabe.
Uma central alojada devolve-lhe finalmente esses números — chamadas recebidas, chamadas perdidas, distribuição por hora. O suficiente para dimensionar o seu secretariado com factos.
O dia a dia do consultório
Três condicionantes que um consultório vive
Três condicionantes que um consultório vive
todos os dias.
O que envia pesa mais do que o que recebe
Teleconsulta, relatório, imagem enviada a um colega: tudo isso sobe. As ofertas para o grande público são generosas na descida e modestas na subida — a linha «que funciona muito bem para a internet» é a que corta a videochamada aos bocados.
Vários médicos, um espaço, um único router
Partilham-se as paredes e a sala de espera, muitas vezes a mesma rede. O sigilo profissional, esse, não se partilha. Junte o médico substituto e o editor de software que se liga à distância.
O que isto dá na sua empresa
Quatro respostas,
Quatro respostas,
pela ordem das suas três condicionantes.
- Um atendimento telefónico que tria antes de si. Mensagem de boas-vindas, escolha por tecla, grupos de chamada, horários de encerramento, transbordo para um telemóvel.
- Uma linha escolhida pela subida. Comparamos o que é realmente entregável na sua morada: FTTH profissional, ou FTTO dedicada quando a teleconsulta se torna diária — débito simétrico, garantia de tempo de reposição escrita no contrato.
- Redes estanques dentro do consultório. Um segmento por médico, um para o secretariado, um para a sala de espera: o WiFi dos doentes nunca vê o posto onde vive o seu software clínico. O editor intervém à distância por um túnel cifrado.
- Equipamento preparado antes de chegar. Telefones entregues pré-configurados — liga à ficha e a linha certa acende. Telefones DECT sem fios entre os gabinetes de exame, aplicação móvel para a linha de piquete.
O que instalamos num consultório
Fibra FTTHFibra FTTORetransmissão 4G/5G
Centrex IPTrunk SIPDECT
Segmentos por médicoAcesso remoto cifrado
A primeira objeção que nos colocam
«E os dados dos meus doentes,
«E os dados dos meus doentes,
para onde vão?»
Para lado nenhum connosco. O processo clínico fica no software do seu editor: não o alojamos e não o lemos. O que operamos é a ligação e a rede que o tornam utilizável. Os nossos serviços assentam em datacenters certificados ISO 27001 e HDS, situados em França. Estas certificações são dos alojadores. A SkyNet Business Services não as detém em seu nome, e nunca o alegará.
31 de janeiro de 2026
Encerramento comercial nacional
Já não há nenhuma oferta de cobre comercializada em França.
3
31 de janeiro de 2027Encerramento técnico do lote 3
As linhas deixam de funcionar nestes municípios.
4
2028 — 2029Lotes 4, 5 e 6 — município a município
7
Novembro de 2030Lote 7 — o fim
Depois, deixa de haver cobre.
A linha do consultório tem data de encerramento
Já está escrita,
Já está escrita,
concelho a concelho.
Dois encerramentos, não um só: o comercial já passou, os técnicos chegam lote a lote. A sua morada pertence a um deles — verificamos a data, incluindo a do segundo consultório.
Três equipamentos vão parar com a linha, e nenhum se parece com um telefone: o aparelho de fax, ainda usado com a farmácia e o hospital; o transmissor do alarme que protege o armário dos medicamentos — sem transmissão, a cobertura do seguro passa a discutir-se; o terminal de pagamento ligado a uma tomada telefónica. E, nas instalações antigas, a teletransmissão para o sistema de saúde pode ainda sair por uma linha analógica: isso verifica-se, não se supõe.
No terreno
O que instalamos, e o que operamos.
O que assumimos
- O acesso FTTH ou FTTO, de que somos o operador, e a sua retransmissão 4G/5G
- A rede local, a cablagem e a caixa de rede, identificados e documentados
- O WiFi do consultório e o da sala de espera, em segmentos separados
- A telefonia, os seus números conservados, e a supervisão permanente
O que fica na sua empresa
- O software clínico, o processo clínico e as mensagens seguras de saúde — o seu editor, as suas contas. Nós transportamos, não abrimos.
- O leitor de cartões e a teletransmissão — verificamos por onde saem, e testamos.
- A marcação de consultas online — a escolha é sua. Nós não a vendemos.
- A agenda das consultas — aí, não lhe seremos de qualquer ajuda.
50 +
especialistas: engenheiros e técnicos de telecomunicações, rede, programadores, designers gráficos
200 +
projetos realizados, da ligação telecom ao agente IA
100 %
dos dados alojados em França, sem subcontratação offshore
24/7
supervisão proativa das suas ligações e da sua rede
Perguntas de médicos
O que nos pedem na visita
Já temos um secretariado externo. Substituem-no?
Não. Decidimos consigo que chamadas seguem para ele, a que horas, e quais tocam no consultório — depois escrevemo-lo na configuração da central. Mantém o seu prestador; as regras passam a ser explícitas.
E se a internet cair durante uma teleconsulta?
A retransmissão 4G/5G assume sozinha: é o nosso padrão de construção, em cada acesso que entregamos. Sejamos precisos, porque se trata de um caso médico: uma comunicação em curso pode ser cortada e retomada de imediato. O débito de recurso aguenta os usos críticos, não reproduz a fibra — e isso fica escrito antes da assinatura.
Somos três médicos independentes no mesmo espaço. Como funciona?
Uma instalação, redes separadas. Cada um mantém o seu software, o seu telefone e os seus acessos; o colega do lado não vê nada dos seus dados. Um só interlocutor para o espaço.
Vamos dar a volta
do seu consultório
Mande verificar o que ainda está ligado ao cobre, o que a sua linha aguenta na subida e quantas chamadas tocam no vazio. O estudo é gratuito e termina por escrito.