Les appels arrivent tous en même temps
L’ouverture concentre la prise de rendez-vous, le renouvellement, le résultat d’analyse et l’urgence du jour sur une seule ligne. Pendant ce temps, un patient est assis en face de vous.
Secteur — Cabinets médicaux et maisons de santé
Le téléphone sonne pendant la consultation.
Renouvellements, résultats, urgences du jour et démarchage arrivent sur la même ligne, dans la même heure. Le standard n’est pas un confort de bureau : c’est le premier filtre de votre journée.
- Identifiant opérateur Arcep : SKBS
- Données hébergées en France
- Relais 4G/5G de série
Le chiffre que personne n’a
Combien d’appels sonnent dans le vide ?
Combien d’appels sonnent dans le vide ?
Personne, au cabinet, ne le sait.
Un standard hébergé vous rend enfin ces chiffres — appels reçus, appels manqués, répartition par heure. De quoi dimensionner votre secrétariat sur des faits.
Le quotidien du cabinet
Trois contraintes qu’un cabinet vit
Trois contraintes qu’un cabinet vit
tous les jours.
Ce que vous envoyez pèse plus lourd que ce que vous recevez
Téléconsultation, compte rendu, image transmise à un confrère : tout cela monte. Les offres grand public sont généreuses en descente et modestes en montée — la ligne « qui marche très bien pour internet » est celle qui hache la visio.
Plusieurs praticiens, un local, un seul routeur
On partage les murs et la salle d’attente, souvent le même réseau. Le secret professionnel, lui, ne se partage pas. Ajoutez le remplaçant, et l’éditeur qui se connecte à distance.
Ce que ça donne chez vous
Quatre réponses,
Quatre réponses,
dans l’ordre de vos trois contraintes.
- Un accueil téléphonique qui trie avant vous. Message d’accueil, choix par touche, groupes d’appel, horaires de fermeture, débordement vers un mobile.
- Une ligne choisie sur la montée. Nous comparons ce qui est réellement livrable à votre adresse : FTTH professionnelle, ou FTTO dédiée quand la téléconsultation devient quotidienne — débit symétrique, garantie de temps de rétablissement écrite au contrat.
- Des réseaux étanches à l’intérieur du cabinet. Un segment par praticien, un pour le secrétariat, un pour la salle d’attente : le WiFi patients ne voit jamais le poste où vit votre logiciel métier. L’éditeur intervient à distance par un tunnel chiffré.
- Du matériel préparé avant d’arriver. Postes livrés préconfigurés — vous branchez, la bonne ligne s’allume. Combinés DECT entre les salles d’examen, application mobile pour la ligne de garde.
Ce que nous déployons dans un cabinet
Fibre FTTHFibre FTTORelais 4G/5G
Centrex IPTrunk SIPDECT
Segments par praticienAccès distant chiffré
L’objection qu’on nous pose en premier
« Et mes données patients,
« Et mes données patients,
elles partent où ? »
Nulle part chez nous. Le dossier patient reste dans le logiciel de votre éditeur : nous ne l’hébergeons pas et nous ne le lisons pas. Ce que nous opérons, c’est le lien et le réseau qui le rendent utilisable. Nos services s’appuient sur des datacenters certifiés ISO 27001 et HDS, situés en France. Ces certifications sont celles des hébergeurs. SkyNet Business Services ne les détient pas en son nom, et ne le prétendra jamais.
31 janvier 2026
Fermeture commerciale nationale
Plus aucune offre cuivre commercialisée en France.
3
31 janvier 2027Fermeture technique du lot 3
Les lignes cessent de fonctionner dans ces communes.
4
2028 — 2029Lots 4, 5 et 6 — commune par commune
7
Novembre 2030Lot 7 — la fin
Après, il n’y a plus de cuivre.
La ligne du cabinet a une date de fermeture
Elle est déjà écrite,
Elle est déjà écrite,
commune par commune.
Deux fermetures, pas une seule : la commerciale est passée, les techniques arrivent lot par lot. Votre adresse appartient à l’un d’eux — nous vérifions sa date, second cabinet compris.
Trois équipements s’arrêteront avec la ligne, et aucun ne ressemble à un téléphone : le télécopieur, encore utilisé avec la pharmacie et l’hôpital ; le transmetteur de l’alarme qui protège l’armoire à pharmacie — sans transmission, la couverture d’assurance se discute ; le terminal de paiement raccordé à une prise téléphonique. Et dans les installations anciennes, la télétransmission peut encore sortir par une ligne analogique : cela se vérifie, cela ne se suppose pas.
Sur le terrain
Ce que nous posons, et ce que nous opérons.
Ce que nous portons
- L’accès FTTH ou FTTO, dont nous sommes l’opérateur, et son relais 4G/5G
- Le réseau local, le câblage et le coffret, repérés et documentés
- Le WiFi du cabinet et celui de la salle d’attente, sur des segments séparés
- La téléphonie, vos numéros conservés, et la supervision permanente
Ce qui reste chez vous
- Le logiciel métier, le dossier patient et la messagerie sécurisée de santé — votre éditeur, vos comptes. Nous transportons, nous n’ouvrons pas.
- Le lecteur de carte et la télétransmission — nous vérifions par où ils sortent, et nous testons.
- La prise de rendez-vous en ligne — votre choix. Nous ne la vendons pas.
- Le planning des consultations — là, nous ne vous serons d’aucun secours.
50 +
experts : ingénieurs et techniciens télécom, réseau, développeurs, graphistes
200 +
projets menés, du lien télécom à l’agent IA
100 %
des données hébergées en France, sans sous-traitance offshore
24/7
supervision proactive de vos liens et de votre réseau
Questions de praticiens
Ce qu’on nous demande en visite
Nous avons déjà un télésecrétariat. Vous le remplacez ?
Non. Nous décidons avec vous quels appels partent vers lui, à quelles heures, et lesquels sonnent au cabinet — puis nous l’écrivons dans le paramétrage du standard. Vous gardez votre prestataire ; les règles deviennent explicites.
Et si internet tombe pendant une téléconsultation ?
Le relais 4G/5G prend la suite tout seul : c’est notre standard de construction, sur chaque accès que nous livrons. Soyons précis, car c’est un cas médical : une communication en cours peut être coupée, puis reprise immédiatement. Le débit de secours tient les usages critiques, il ne reproduit pas la fibre — et c’est écrit avant la signature.
Nous sommes trois praticiens indépendants dans le même local. Comment ça se passe ?
Une installation, des réseaux séparés. Chacun garde son logiciel, son poste et ses accès ; le confrère d’à côté ne voit rien de vos données. Un seul interlocuteur pour le local.
Faisons le tour
de votre cabinet
Faites vérifier ce qui est encore branché sur le cuivre, ce que votre ligne supporte en montée, et combien d’appels sonnent dans le vide. L’étude est gratuite et se termine par un écrit.