ESN? Konkretnie, co to zmienia dla Państwa?
ESN oznacza przedsiębiorstwo usług cyfrowych. Jeden zespół projektuje, instaluje i nadzoruje Państwa łącze, telefonię, sieć i stronę — i za nie odpowiada.
- Identyfikator operatora Arcep: SKBS
- Ponad 50 ekspertów, w Rouen
- Założona w 2022 roku, ponad piętnaście lat w zawodzie
Stały nadzór
Wszystko, czym Państwo zarządzają
na palcach jednej ręki.
„Jeden punkt kontaktu” to obietnica, którą pisze każdy. My wolimy liczyć — nie naszych pracowników, lecz to, czym Państwo muszą zarządzać.
Awaria nie przechodzi już przez kilka firm, zanim zostanie zrozumiana: diagnoza zaczyna się w pierwszej minucie, a nie przy trzecim ponagleniu.
Trzy pytania do zadania — również namCztery specjalności.
Jeden punkt kontaktu.
Rozdzielone, te cztery specjalności zatrzymują się każda na swojej granicy. Połączone, każda czyni trzy pozostałe lepszymi.
Telekomunikacja B2B
Łącza światłowodowe, telefonia, sieć i WiFi — obsługiwane pod naszym identyfikatorem, nadzorowane z Francji.
Więcej o tym obszarzeCyberbezpieczeństwo
Separacja, nadzór, redundancja, dane hostowane we Francji: bezpieczeństwo zaczyna się od łącza.
Więcej o tym obszarzeAgenci AI
Dedykowani agenci, którzy przejmują powtarzalną pracę. Zaczynamy od małego, mierzalnego przypadku.
Więcej o tym obszarzePrzyspieszenie cyfrowe
Strona, sklep internetowy, aplikacje mobilne, widoczność: to, co Państwa klienci widzą z Państwa firmy.
Więcej o tym obszarzePołączone specjalności pod jednym dachem.
Założona w 2022 roku.
I piszemy o tym.
Młoda firma, ludzie, którzy młodzi nie są
SkyNet Business Services powstała 9 września 2022 roku. Piętnaście lat w zawodzie to nie lata firmy: to lata ludzi, którzy projektują i nadzorują Państwa instalacje — a to właśnie Państwo kupują. Jest ich dziś ponad pięćdziesięcioro.
Pełna tożsamość, bez owijania w bawełnę
- Nazwa firmy — SkyNet Business Services
- Forma prawna — SASU o kapitale 500 €
- Wpis do rejestru — RCS Rouen 919 133 751
- Data założenia — 9 września 2022
- Siedziba — 7 bis, rue Jeanne d’Arc, 76000 Rouen
- Telefon — 02 78 81 66 66, od poniedziałku do piątku, 9:00 – 12:30 i 13:30 – 18:00
- Identyfikator operatora Arcep — SKBS
Obsługujemy.
Nie odsprzedajemy.
Klasyczna ESN kupuje łącze u operatora i refakturuje je Państwu. My jesteśmy również operatorem, pod własnym identyfikatorem Arcep: SKBS. Kiedy z łączem jest problem, rozmawiają Państwo z operatorem — a nie z pośrednikiem, który „przekazuje sprawę do dostawcy”.
Jeśli chodzi o część mobilną, jesteśmy operatorem MVNO — to my prowadzimy własne taryfy w sieci operatora goszczącego, zamiast odsprzedawać jego oferty. Konkretnie: to my decydujemy o pakietach, opcjach i zasadach, i to do nas Państwo dzwonią.
Rouen bez kompleksów,
Normandia jako teren działania.
Nasza siedziba to nie adres rejestrowy w paryskiej dzielnicy biznesowej: to 7 bis przy rue Jeanne d’Arc w Rouen.
Sieć rozumie się na miejscu: pomieszczenie techniczne, stary budynek blokujący WiFi. Przyjeżdżamy zobaczyć Państwa lokale, zanim coś zaproponujemy. Nasze usługi telekomunikacyjne działają natomiast w całej Francji.
To właśnie z myślą o tym terenie — hotele, MŚP, sieci handlowe wielolokalizacyjne — zaprojektowaliśmy TellMiz, naszej aplikacji do pokoju hotelowego dlahotelarstwo.
Współpracujemy z hotelami Accor i Logis Hôtels. Ufają nam.
Ile osób zna
Państwa sprawę?
Imponujący stan zatrudnienia nie mówi nic o tym, co Państwa spotka w dniu, w którym padnie łącze. U nas ten, kto projektuje Państwa instalację, jest tym, który ją nadzoruje — i tym, który odbiera telefon. Państwa sprawa nie jest odkrywana na nowo przy każdym telefonie i żadna anonimowa infolinia nie wciska się między Państwa a techników. To, że jest nas ponad pięćdziesięcioro, pozwala utrzymać dyżur bez opierania klienta na jednej osobie.
Kim jesteśmy.
I czym nie jesteśmy.
Znajdą Państwo u nas
- Operator zgłoszony pod własnym identyfikatorem Arcep: SKBS
- Integrator, który instaluje, konfiguruje i nadzoruje to, co sprzedaje
- Wydawca: TellMiz jest dziełem SkyNet, dowód, że budujemy
- Zobowiązania spisane w umowie, a nie w broszurze
Nie znajdą Państwo u nas
- Udostępniania personelu w trybie body leasingu — odpowiadamy za zakres, a nie za parę rąk do pracy
- Zagraniczna infolinia — żadnego podwykonawstwa offshore
- Certyfikatów, których nie posiadamy — nasze usługi opierają się na centrach danych z certyfikatami ISO 27001 i HDS, zlokalizowanych we Francji, a certyfikaty te należą do dostawców hostingu
- Wymyślonych liczników klientów ani wskaźników zadowolenia
Co jest wdrożone — a co jeszcze nie — jest opublikowany na naszej stronie Zaufanie i zgodność.
Co instalujemy, i co obsługujemy.
Najczęstsze pytania
SkyNet powstał w 2022 roku. Czy to problem?
Firma jest młoda i piszemy o tym wprost: sprawdzą to Państwo w trzydzieści sekund w rejestrach publicznych. Ludzie natomiast wykonują ten zawód od ponad piętnastu lat, a jest ich dziś ponad pięćdziesięcioro. Nie powierzają Państwo swojej instalacji dacie założenia: powierzają ją Państwo ludziom.
Ilu Państwa jest?
Ponad pięćdziesięciu ekspertów: tyle, by pokryć nasze cztery specjalności i obsłużyć infrastrukturę w wielu lokalizacjach, nie opierając klienta na jednej osobie. W Państwa sprawie rozmawiają Państwo zawsze z tymi samymi: ci, którzy ją zaprojektowali, ją nadzorują — i to oni odbierają telefon.
Czym jest identyfikator operatora Arcep SKBS?
Arcep reguluje telekomunikację we Francji. Działamy tam jako operator łączności elektronicznej, pod własnym identyfikatorem: SKBS. To identyfikator, a nie znak jakości: dowodzi, że świadczymy usługi telekomunikacyjne we własnym imieniu, zamiast odsprzedawać cudze.
Czy kierują Państwo programistów do klientów, jak inne ESN?
Nie. Nie zajmujemy się udostępnianiem personelu. Bierzemy na siebie zakres — łącze, telefonię, sieć, bezpieczeństwo, agenta AI, stronę — i odpowiadamy za niego przed Państwem.
Czterech usługodawców,
zero odpowiedzialnych.
Ta strona mówi, dlaczego łączymy cztery specjalności. Artykuł zaczyna z drugiej strony: od piątku, w którym łącze pada i każdy oskarża sąsiada. Kończy się pięcioma pytaniami do zadania przed podpisaniem — również nam.
Cały artykuł „Czterech usługodawców, zero odpowiedzialnych”Trzydzieści minut z inżynierem,
nie z handlowcem
Proszę opowiedzieć nam o swojej instalacji taką, jaka jest. Wychodzą Państwo z uczciwą opinią techniczną — również wtedy, gdy brzmi ona „na razie proszę nic nie zmieniać”.