¿Una ESN? En concreto, ¿qué cambia para usted?
ESN significa empresa de servicios digitales. Un solo equipo diseña, instala y supervisa su enlace, su telefonía, su red y su web — y responde de ello ante usted.
- Identificador de operador Arcep: SKBS
- Más de 50 expertos, en Rouen
- Constituida en 2022, más de quince años de oficio
Supervisión permanente
Todo lo que usted gestiona
con los dedos de una mano.
«Interlocutor único» es una promesa que todo el mundo escribe. Nosotros preferimos contar — no nuestros colaboradores, sino lo que usted tiene que gestionar.
Una avería ya no atraviesa varias empresas antes de ser entendida: el diagnóstico empieza en el primer minuto, no en la tercera reclamación.
Las tres preguntas que hay que hacer — también a nosotrosCuatro oficios.
Un único interlocutor.
Separados, estos cuatro oficios se detienen cada uno en su frontera. Reunidos, cada uno mejora a los otros tres.
Telecom B2B
Enlaces de fibra, telefonía, red y WiFi — operados bajo nuestro identificador, supervisados desde Francia.
Descubrir el áreaCiberseguridad
Compartimentación, supervisión, redundancia, datos alojados en Francia: la seguridad empieza por el enlace.
Descubrir el áreaAgentes IA
Agentes personalizados que asumen el trabajo repetitivo. Empezamos pequeño, sobre un caso medible.
Descubrir el áreaAceleración digital
Web, tienda online, aplicaciones móviles, visibilidad: lo que sus clientes ven de usted.
Descubrir el áreaLos oficios reunidos bajo un mismo techo.
Constituida en 2022.
Y lo escribimos.
Una sociedad joven, personas que no lo son
SkyNet Business Services se constituyó el 9 de septiembre de 2022. Los quince años de oficio no son los de la sociedad: son los de las personas que diseñan y supervisan sus instalaciones — que es precisamente lo que usted compra. Hoy son más de cincuenta.
La identidad completa, sin rodeos
- Razón social — SkyNet Business Services
- Forma jurídica — SASU con un capital de 500 €
- Inscripción registral — RCS Rouen 919 133 751
- Fecha de constitución — 9 de septiembre de 2022
- Domicilio social — 7 bis, rue Jeanne d’Arc, 76000 Rouen
- Teléfono — 02 78 81 66 66, de lunes a viernes, 9:00 – 12:30 y 13:30 – 18:00
- Identificador de operador Arcep — SKBS
Operamos.
No revendemos.
Una ESN clásica compra el enlace a un operador y se lo refactura. Nosotros somos también el operador, bajo nuestro propio identificador Arcep: SKBS. Cuando el enlace tiene un problema, usted habla con el operador — no con un intermediario que «lo eleva al proveedor».
En la parte móvil, somos operador MVNO — llevamos nuestros propios planes móviles en la red de un operador anfitrión, en lugar de revender los suyos. En concreto: somos nosotros quienes decidimos los volúmenes incluidos, las opciones y las reglas, y es a nosotros a quienes usted llama.
Rouen asumido,
Normandía como terreno.
Nuestra sede no es una domiciliación en un barrio de negocios parisino: es el 7 bis de la rue Jeanne d'Arc, en Rouen.
Una red se entiende sobre el terreno: el local técnico, el edificio antiguo que bloquea el WiFi. Vamos a ver sus locales antes de proponer. Nuestros servicios de telecomunicaciones, en cambio, funcionan en toda Francia.
Es para este terreno — hoteles, pymes, comercios multisede — para el que hemos diseñado TellMiz, nuestra aplicación de habitación para lahostelería.
Trabajamos con hoteles Accor y Logis Hôtels. Confían en nosotros.
¿Cuántas personas conocen
su expediente?
Una plantilla impresionante no dice nada de lo que le ocurre el día en que su enlace cae. Con nosotros, quien diseña su instalación es quien la supervisa — y quien descuelga. Su expediente no se redescubre en cada llamada, y ningún centro de llamadas anónimo se interpone entre usted y la técnica. Ser más de cincuenta permite mantener una guardia sin hacer que un cliente dependa de una sola persona.
Lo que somos.
Y lo que no somos.
Encontrará en nosotros
- Un operador declarado bajo su propio identificador Arcep: SKBS
- Un integrador que instala, configura y supervisa lo que vende
- Un editor: TellMiz está diseñado por SkyNet, la prueba de que construimos
- Compromisos escritos en el contrato, no en un folleto
No encontrará en nosotros
- De la puesta a disposición de personal — respondemos de un alcance, no de un par de brazos
- Un centro de llamadas deslocalizado — ninguna subcontratación offshore
- Certificaciones que no poseemos — nuestros servicios se apoyan en centros de datos certificados ISO 27001 y HDS, situados en Francia, y esas certificaciones son las de los proveedores de alojamiento
- Contadores de clientes o índices de satisfacción inventados
Lo que está implantado — y lo que aún no lo está — está publicado en nuestra página Confianza y cumplimiento.
Lo que instalamos, y lo que operamos.
Preguntas frecuentes
SkyNet se constituyó en 2022. ¿Es un problema?
La sociedad es joven, y lo escribimos: se comprueba en treinta segundos en los registros públicos. Las personas, en cambio, ejercen este oficio desde hace más de quince años, y hoy son más de cincuenta. Usted no confía su instalación a una fecha de constitución: la confía a personas.
¿Cuántos son ustedes?
Más de cincuenta expertos: suficiente para cubrir nuestros cuatro oficios y absorber un parque multisede sin hacer que un cliente dependa de una sola persona. En su expediente habla siempre con los mismos: quienes lo han diseñado lo supervisan, y son ellos quienes descuelgan.
¿Qué es el identificador de operador Arcep SKBS?
La Arcep regula las telecomunicaciones en Francia. Ejercemos ante ella como operador de comunicaciones electrónicas, bajo nuestro propio identificador: SKBS. Es un identificador, no un sello de calidad: demuestra que operamos servicios de telecomunicaciones en nuestro nombre, en lugar de revender los de otro.
¿Ponen desarrolladores a disposición de sus clientes, como otras ESN?
No. No hacemos puesta a disposición de personal. Asumimos un alcance — el enlace, la telefonía, la red, la seguridad, un agente IA, una web — y respondemos de él ante usted.
Cuatro proveedores,
cero responsables.
Esta página le dice por qué reunimos cuatro oficios. El artículo parte del otro extremo: el viernes en que cae la línea y cada uno acusa al vecino. Termina con las cinco preguntas que hay que hacer antes de firmar — también a nosotros.
Leer el artículo «Cuatro proveedores, cero responsables»Treinta minutos con un ingeniero,
no con un comercial
Cuéntenos su instalación tal y como es. Se lleva una opinión técnica honesta — incluso si esa opinión es «no cambie nada por ahora».