المقسم ينتقل إلى السحابة. وليس هو ما يتعطّل.
ما يُخرج الترحيل عن مساره ليس المقسم تقريبًا أبدًا: بل نقل الأرقام والهواتف التناظرية التي لم يُحصها أحد.
قراءة المقال عن نقل مقسم هاتفي
اتصالات BtoB — الهاتف
هاتف المؤسسات: أرقامكم تتبعكم.
مقسم مستضاف، يمكن الوصول إليه من هاتف ثابت، أو حاسوب، أو هاتف محمول. تحتفظون بأرقامكم. وتفقدون خزانة الغرفة التقنية.
- أرقامكم محفوظة
- تبديل مُحضَّر، دون يوم بلا هاتف
- معرّف المشغّل لدى Arcep: SKBS
نقطة الانطلاق
الهاتف لا يصبح موضوعًا إلّا يوم يتعطّل
معدّات لم يعد أحد يصونها
المقسم الموجود في الغرفة التقنية يعود إلى ما قبل وصولكم، والشركة التي ركّبته لم تعد موجودة. وأدنى تعديل يتطلّب تدخّلًا.
مكالمات تضيع
لا أحد يعرف كم مكالمة ترنّ في الفراغ. والعميل الذي لا يجد ردًّا لا يعاود الاتصال: بل يتّصل بمكان آخر.
عقود بعدد العناوين
ثلاثة فروع، وثلاثة مشغّلين، وثلاثة مواعيد. ولا أحد يعرف كم يكلّف الهاتف فعلًا.
على ماذا تسير مكالماتكم
الصوت لا يحتمل
الصوت لا يحتمل
التقريب.
رسالة بريد إلكتروني تتأخّر ثانيتين لا تزعج أحدًا؛ أما محادثة متقطّعة فغير قابلة للاستعمال. نحن لا نُسند النقل إلى الغير. وتعتمد خدماتنا على مراكز بيانات معتمَدة وفق ISO 27001 وHDS، تقع في فرنسا.
كيف يعمل الأمر
طريقتان للاتّصال الهاتفي دون مقسم آلي
Centrex IP: المقسم عندنا
المقسم مستضاف في مركز بيانات بدل غرفتكم التقنية. وتتصل هواتفكم به عبر الإنترنت: لم يعد هناك ما يُصان، وإضافة هاتف صارت مجرّد ضبط.
وصلة SIP: تحتفظون بمقسمكم
يبقى مقسمكم في مكانه، موصولًا بشبكتنا عبر الإنترنت بدل النحاس. وهو الخيار الصحيح حين يكون التركيب حديثًا ومتوافقًا ولم يُستهلك بعد.
كيف نحسم الأمر: مقسم قديم أو غير قادر على التخاطب بـIP، فـ Centrex أكثر اقتصادًا منذ السنة الأولى؛ ومقسم حديث ومتوافق، فـTrunk SIP يُطيل عمره. ونحن نقرّر بناءً على معدّاتكم الحقيقية، لا على كتالوج.
القلق رقم واحد
الرقم لا يضيع،
الرقم لا يضيع،
بل يُنقل.
رقمكم على بطاقاتكم، وعلى مركباتكم، وفي هواتف عملائكم.
- نقل الأرقام حقّ — تغيير المشغّل لا يُلزم أبدًا بتغيير الرقم.
- نحن نُعدّ الملفّ من طرف إلى طرف، بما في ذلك شرائح الأرقام المباشرة.
- أنتم تصادقون على التاريخ قبل أن يتحرّك أيّ شيء.
ما نتحمّله
- الرقم الرئيسي للمؤسسة
- الأرقام المباشرة لموظفيكم
- شرائح SDA، التي ترنّ مباشرةً على مكتب
- أرقام مواقعكم الثانوية
200 +
مشروعًا منجزًا، من وصلة الاتصالات إلى وكيل الذكاء الاصطناعي
100 %
من البيانات مستضافة في فرنسا، دون تعهيد إلى الخارج
24/7
إشراف استباقي على وصلاتكم وشبكتكم
50 +
خبيرًا: مهندسون وفنيّون في الاتصالات والشبكات، ومطوّرون
يوميًّا
ما يستطيع مقسمكم فعله
استقبال يوجّه
رسالة ترحيب، واختيار بضغط زرّ، ومجموعات اتصال حسب القسم. فالمُحاور المناسب يردّ من أول مرة.
طوابير انتظار مُدارة
أوقات العمل، والعطل الرسمية، والتحويل إلى هاتف محمول مساءً. لا مزيد من رنين بلا نهاية.
جميع المواقع موصولة
ترقيم داخلي واحد، أيًّا كان عدد العناوين. والتحويل بين الفروع يصبح مكالمة من رقمين.
أخيرًا، أرقام
المكالمات المستقبَلة، والفائتة، ومدة الانتظار، والتوزيع بحسب الساعة. ترون أين يقع الاختناق قبل أن يخبركم العميل به.
التنقّل
المكتب
المكتب
لم يعد مكانًا.
فرع، أو ورشة، أو قطار، أو المنزل: الخط يتبع الشخص. رقم واحد يُعرض من أيّ جهاز، ورنين متزامن على الهاتف الثابت والمحمول، وتحويل في وسط المحادثة — والرقم الخاص لا يُعرض أبدًا على عملائكم.
المعدّات
هواتف تُسلَّم جاهزة للتوصيل.
نحن ننشر حلول Yealink. وكل هاتف يُحضَّر قبل الشحن: الخط، والاسم، والأزرار.
من هاتف الورشة إلى هاتف الاستقبال بشاشة ملوّنة. سمّاعات لاسلكية DECT، وأشرطة اجتماعات مرئية، وتكامل مع Webex. بدء الاستخدام في الموقع.
الشبكة المحلية لا تقلّ أهمية عن الهاتف. الهاتف IP يتطلّب منفذًا يغذّيه عبر الكابل وشبكة مقسَّمة. ونحن ننشر Omada by TP-Link ونعالج التمديدات في الورشة نفسها. انظروا الشبكة وWiFi.
التقنيات التي ننشرها
Centrex IPTrunk SIPنقل الأرقامSDA
هواتف IPDECTتطبيق الهاتف المحمولاجتماعات مرئية
الوضع في الخدمة
يوم الانتقال، لا يحدث شيء.
معاينة الحالة
نحن نحسب الأشخاص الذين يجب الوصول إليهم، لا المكاتب.
تصميم الاستقبال
من يرنّ، وبأيّ ترتيب، وفي أيّ ساعات.
ملفّ نقل الأرقام
هو من يحدّد التاريخ: فهو يتّبع مهلة إشعار تنظيمية.
تحضير الهواتف
مُهيّأة، ومُسمّاة، ومُختبَرة قبل وصولها إلى الموقع.
التبديل
نحن في الموقع، والأرقام تصل، ونحن ندرّب الفرق.
الجدول الزمني
هل ما زلتم
هل ما زلتم
على النحاس؟
حصل الإغلاق التجاري الوطني لشبكة النحاس في 31 يناير 2026، وتتواصل عمليات الإغلاق التقني دفعةً دفعة حتى نوفمبر 2030. وأجهزة إنذاركم، ومصاعدكم، وأجهزة اتصالكم الداخلي، وأجهزة الدفع لديكم معنيّة بقدر هواتفكم.
أسئلتكم
أكثر ما يُطلب منّا
هل سأفقد أرقام هاتفي؟
لا. أرقامكم ملك لكم: نستعيدها عبر نقل الأرقام، وتُحوَّل إلى شبكتنا في تاريخ متّفق عليه، دون تغيير أيّ رقم — الرقم الرئيسي كما الأرقام المباشرة.
هل يلزم خط إنترنت جديد للاتصال الهاتفي؟
ليس بالضرورة: فالمقسم المستضاف يستخدم وصلتكم القائمة، ونحن نتحقق أولًا من أنها تتحمّل عدد المكالمات المتزامنة المتوقّع. ونوصي باحتياطي 4G أو 5G: فبدونه، يقطع انقطاعُ الألياف الهاتفَ أيضًا.
ماذا يحدث إن انقطع الإنترنت؟
مع وصلة باحتياطي عبر 4G أو 5G، تنتقل المكالمات إلى شبكة المحمول. ودون احتياطي، تُحوَّل المكالمات الواردة إلى هواتف محمولة محدّدة أو إلى رسالة مسجّلة، وفق قواعد محدّدة مسبقًا.
هل يمكن الاحتفاظ بالهواتف المركّبة سلفًا؟
يعتمد ذلك على الطراز: هواتف IP الحديثة غالبًا قابلة لإعادة الاستخدام بعد إعادة التهيئة، أما التناظرية والمقاسم القديمة فلا. نحن نُجري الجرد قبل اقتراح أيّ شيء — وإذا أمكن الاحتفاظ بمعدّات، احتفظنا بها.
كم يستغرق الوضع في الخدمة؟
بضعة أيام لتهيئة المقسم. أما ما يحدّد الجدول الزمني الفعلي فهو نقل الأرقام: فهو يخضع لمهلة تنظيمية لا يمكن اختصارها. والتاريخ يصبح نهائيًّا بمجرّد قبول الملفّ.
وماذا عن فندق، بغرف يجب تجهيزها؟
هواتف في الغرف، وإيقاظ تلقائي، وحالة الغرفة، وربط ببرنامج الاستقبال: تهيئة نتعامل معها بانتظام.
نحن نعمل مع فنادق Accor وLogis Hôtels. وهم يثقون بنا.
التفصيل موجود في صفحة الفندقة.
للمزيد
قراءتان قبل اتّخاذ القرار.
نهاية النحاس: المسألة ليست هاتفكم، بل مصعدكم.
الجدول الزمني دفعةً بدفعة حتى 2030، وقائمة المعدّات التي ما زالت تتكلّم عبر خطّ الهاتف.
قراءة المقال عن الجدول الزمني للنحاس
الدراسة المجانية
صِفوا تركيبكم،
صِفوا تركيبكم،
وسنقول لكم ماذا تفعلون به.
عدد الهواتف، وعدد المواقع، والمعدّات القائمة: عشرون دقيقة تكفي. وتغادرون ببيان واضح للوضع الراهن، سواء عملتم معنا أم لا.