Una centralita alojada, accesible desde un teléfono fijo, un ordenador o un móvil. Conserva sus números. Pierde el armario del local técnico.
La centralita del cuarto técnico es anterior a su llegada, y la empresa que la instaló ya no existe. La menor modificación exige una intervención.
Nadie sabe cuántas llamadas suenan en el vacío. Y un cliente sin respuesta no vuelve a llamar: llama a otro sitio.
Tres oficinas, tres operadores, tres vencimientos. Nadie sabe lo que cuesta realmente la telefonía.
Un correo con dos segundos de retraso no molesta a nadie; una conversación que se entrecorta es inutilizable. No subcontratamos el transporte. Nuestros servicios se apoyan en centros de datos certificados ISO 27001 y HDS, situados en Francia.
La centralita está alojada en un centro de datos en lugar de en su local técnico. Sus teléfonos se conectan a ella por internet: ya no hay nada que mantener, y añadir un teléfono se convierte en un ajuste.
Su centralita se queda donde está, conectada a nuestra red por internet en lugar de por cobre. La elección adecuada cuando la instalación es reciente, compatible y aún está amortizada.
Cómo se decide: centralita antigua o incapaz de hablar en IP, el Centrex es más económico ya desde el primer año; centralita reciente y compatible, el trunk SIP la prolonga. Se decide sobre sus equipos reales, no sobre un catálogo.
Su número está en sus tarjetas, en sus vehículos y en el teléfono de sus clientes.
Lo que asumimos
Mensaje de bienvenida, selección por tecla, grupos de llamada por servicio. El interlocutor adecuado descuelga a la primera.
Horarios, días festivos, desbordamiento hacia un móvil por la noche. Se acabaron los tonos sin fin.
Una sola numeración interna, sea cual sea el número de direcciones. Una transferencia entre oficinas se convierte en una llamada de dos cifras.
Llamadas recibidas, perdidas, tiempo de espera, reparto por horas. Usted ve dónde se atasca antes de que el cliente se lo diga.
Una oficina, una obra, un tren, el domicilio: la línea sigue a la persona. Un solo número presentado desde cualquier aparato, tono simultáneo en el fijo y en el móvil, transferencia en plena conversación — y el número privado nunca se muestra a sus clientes.
Desplegamos las soluciones Yealink. Cada teléfono se prepara antes del envío: la línea, el nombre, las teclas.
Del teléfono de taller al teléfono de recepción con pantalla en color. Terminales inalámbricos DECT, barras de videoconferencia, integración Webex. Puesta en marcha en su sede.
La red local cuenta tanto como el teléfono. Un teléfono IP exige un puerto que lo alimente por el cable y una red segmentada. Desplegamos Omada by TP-Link y tratamos el cableado en la misma obra. Ver Red y WiFi.
Contamos las personas a las que hay que llamar, no las oficinas.
Quién suena, en qué orden, a qué horas.
Es él quien fija la fecha: sigue un preaviso reglamentario.
Configurados, nombrados y probados antes de llegar a la sede.
Estamos in situ, los números llegan, formamos a los equipos.
El cierre comercial nacional de la red de cobre se produjo el 31 de enero de 2026, y los cierres técnicos continúan lote por lote hasta noviembre de 2030. Sus alarmas, ascensores, porteros automáticos y terminales de pago están afectados tanto como sus teléfonos.
No. Sus números le pertenecen: los recuperamos por portabilidad, transferidos a nuestra red en una fecha acordada, sin cambiar ni una sola cifra — tanto el número principal como los directos.
No necesariamente: la centralita alojada utiliza su acceso existente, y primero comprobamos que aguanta el número de llamadas simultáneas previsto. Recomendamos un backup 4G o 5G: sin él, un corte de fibra corta también el teléfono.
Con un enlace con respaldo por 4G o 5G, las llamadas conmutan a la red móvil. Sin backup, las llamadas entrantes se desvían a móviles designados o a un mensaje grabado, según reglas definidas de antemano.
Depende del modelo: los teléfonos IP recientes suelen ser reutilizables tras una reconfiguración, los analógicos y las centralitas antiguas no. Hacemos el inventario antes de proponer nada — si se pueden conservar equipos, los conservamos.
Unos días para configurar la centralita. Es la portabilidad la que fija el calendario real: sigue un preaviso reglamentario incompresible. Fecha firme en cuanto se acepta el expediente.
Teléfonos en la habitación, despertador automático, estado de la habitación, enlace con el software de recepción: una configuración que tratamos con regularidad.
Trabajamos con hoteles Accor y Logis Hôtels. Confían en nosotros.
El detalle está en la página Hostelería.
Lo que descarrila una migración casi nunca es la centralita: es la portabilidad de los números y los teléfonos analógicos que nadie había inventariado.
Leer el artículo sobre la migración de una centralitaEl calendario lote por lote hasta 2030, y la lista de equipos que todavía hablan por la línea telefónica.
Leer el artículo sobre el calendario del cobre
Número de teléfonos, número de sedes, equipos instalados: bastan veinte minutos. Se lleva un estado de la situación claro, trabaje con nosotros o no.
