Eine gehostete Telefonanlage, erreichbar von einem Tischtelefon, einem Rechner oder einem Mobiltelefon. Sie behalten Ihre Rufnummern. Sie verlieren den Schrank im Technikraum.
Die Telefonanlage im Technikraum stammt aus der Zeit vor Ihrer Ankunft, und das Unternehmen, das sie installiert hat, gibt es nicht mehr. Die geringste Änderung erfordert einen Einsatz vor Ort.
Niemand weiß, wie viele Anrufe ins Leere klingeln. Und ein Kunde ohne Antwort ruft nicht noch einmal an: Er ruft woanders an.
Drei Niederlassungen, drei Betreiber, drei Fälligkeiten. Niemand weiß, was die Telefonie wirklich kostet.
Eine um zwei Sekunden verspätete E-Mail stört niemanden; ein Gespräch, das hackt, ist unbrauchbar. Wir vergeben den Transport nicht an Dritte. Unsere Dienste stützen sich auf nach ISO 27001 und HDS zertifizierte Rechenzentren in Frankreich.
Die Telefonanlage steht in einem Rechenzentrum statt in Ihrem Technikraum. Ihre Telefone verbinden sich über das Internet damit: nichts mehr zu warten, und ein Telefon hinzuzufügen wird zu einer Einstellung.
Ihre Telefonanlage bleibt an Ort und Stelle, über das Internet statt über Kupfer an unser Netz angeschlossen. Die richtige Wahl, wenn die Anlage neu, kompatibel und noch nicht abgeschrieben ist.
Wie wir entscheiden: Bei einer alten oder nicht IP-fähigen Telefonanlage ist Centrex schon im ersten Jahr wirtschaftlicher; bei einer neuen und kompatiblen Anlage verlängert der SIP-Trunk ihr Leben. Entschieden wird anhand Ihrer tatsächlichen Hardware, nicht anhand eines Katalogs.
Ihre Rufnummer steht auf Ihren Karten, auf Ihren Fahrzeugen und im Telefon Ihrer Kunden.
Was wir tragen
Begrüßungsansage, Auswahl per Taste, Rufgruppen je Abteilung. Der richtige Ansprechpartner nimmt gleich beim ersten Mal ab.
Öffnungszeiten, Feiertage, abendliche Weiterleitung auf ein Mobiltelefon. Kein endloses Klingeln mehr.
Eine einzige interne Nummerierung, unabhängig von der Zahl der Adressen. Eine Weiterleitung zwischen Niederlassungen wird zu einem Anruf mit zwei Ziffern.
Angenommene Anrufe, verpasste Anrufe, Wartezeit, Verteilung nach Stunde. Sie sehen, wo es hakt, bevor der Kunde es Ihnen sagt.
Eine Filiale, eine Baustelle, ein Zug, das Zuhause: Die Leitung folgt der Person. Eine einzige Rufnummer, von jedem Gerät aus angezeigt, gleichzeitiges Klingeln auf Festnetz und Mobiltelefon, Weiterleitung mitten im Gespräch – und die private Nummer wird Ihren Kunden nie angezeigt.
Wir setzen die Lösungen von Yealink ein. Jedes Telefon wird vor dem Versand vorbereitet: die Leitung, der Name, die Tasten.
Vom Werkstatt-Telefon bis zum Empfangstelefon mit Farbdisplay. Schnurlose DECT-Mobilteile, Videobars, Webex-Integration. Einweisung vor Ort.
Das lokale Netzwerk zählt genauso viel wie das Telefon. Ein IP-Telefon verlangt einen Port, der es über das Kabel mit Strom versorgt, und ein segmentiertes Netzwerk. Wir setzen Omada by TP-Link ein und behandeln die Verkabelung im selben Projekt. Siehe Netzwerk & WiFi.
Wir zählen die Personen, die zu erreichen sind, nicht die Büros.
Wer klingelt, in welcher Reihenfolge, zu welchen Zeiten.
Er legt das Datum fest: Er folgt einer gesetzlichen Ankündigungsfrist.
Konfiguriert, benannt und getestet, bevor sie vor Ort ankommen.
Wir sind vor Ort, die Rufnummern kommen an, wir schulen die Teams.
Die landesweite kommerzielle Abschaltung des Kupfernetzes erfolgte am 31. Januar 2026, und die technischen Abschaltungen laufen Los für Los bis November 2030 weiter. Ihre Alarmanlagen, Aufzüge, Türsprechanlagen und Zahlungsterminals sind ebenso betroffen wie Ihre Telefone.
Nein. Ihre Rufnummern gehören Ihnen: Wir übernehmen sie per Rufnummernmitnahme, zu einem vereinbarten Datum in unser Netz übertragen, ohne dass sich eine einzige Ziffer ändert – die Hauptnummer wie die Durchwahlen.
Nicht zwangsläufig: Die gehostete Telefonanlage nutzt Ihren bestehenden Anschluss, und wir prüfen zuerst, ob er die erwartete Zahl gleichzeitiger Gespräche trägt. Wir empfehlen ein 4G- oder 5G-Backup: Ohne es unterbricht ein Glasfaserausfall auch das Telefon.
Mit einer mit 4G oder 5G abgesicherte Verbindung, schalten die Gespräche auf das Mobilfunknetz um. Ohne Backup werden eingehende Anrufe auf festgelegte Mobiltelefone oder auf eine Ansage umgeleitet, nach im Voraus definierten Regeln.
Das hängt vom Modell ab: Neuere IP-Telefone sind nach einer Neukonfiguration oft weiterverwendbar, analoge Telefone und alte Telefonanlagen nicht. Wir erstellen die Bestandsaufnahme, bevor wir irgendetwas vorschlagen – wenn Hardware erhalten bleiben kann, behalten wir sie.
Einige Tage, um die Telefonanlage zu konfigurieren. Den tatsächlichen Zeitplan bestimmt die Rufnummernmitnahme: Sie folgt einer gesetzlichen Frist, die sich nicht verkürzen lässt. Festes Datum, sobald der Antrag angenommen ist.
Zimmertelefone, automatischer Weckruf, Zimmerstatus, Anbindung an die Rezeptionssoftware: eine Konfiguration, die wir regelmäßig umsetzen.
Wir arbeiten mit Hotels von Accor und Logis Hôtels. Sie vertrauen uns.
Die Einzelheiten stehen auf der Seite Hotellerie.
Was eine Migration entgleisen lässt, ist fast nie die Telefonanlage: Es sind die Rufnummernmitnahme und die analogen Telefone, die niemand erfasst hatte.
Den Artikel über die Migration einer Telefonanlage lesenDer Zeitplan Los für Los bis 2030 und die Liste der Geräte, die noch über die Telefonleitung sprechen.
Den Artikel zum Zeitplan der Kupferabschaltung lesen
Zahl der Telefone, Zahl der Standorte, vorhandene Hardware: zwanzig Minuten genügen. Sie gehen mit einer klaren Bestandsaufnahme, ob Sie mit uns arbeiten oder nicht.
