電話交換機はクラウドへ。壊れるのはそこではありません。
移行が脱線する原因は、まず電話交換機ではありません：番号の移行と、誰も台帳に入れていなかったアナログ機器です。
電話交換機の移行についての記事を読む
起点
電話が話題になるのは、それが止まった日だけです
もう誰も保守していない機器
機械室の構内交換機はお客様が着任する前からあり、設置した会社はもう存在しません。ほんの少しの変更にも作業依頼が必要です。
迷子になる通話
何件の電話が誰にも出られずに鳴っているかは、誰も知りません。そして、返事のなかったお客様は掛け直しません：ほかに掛けます。
拠点の数だけ契約がある
3つの拠点、3社の通信事業者、3つの期限。電話に実際いくらかかっているのか、誰も分かりません。
通話が流れている経路
音声が耐えられないもの：
音声が耐えられないもの：
「だいたい」です。
2秒遅れて届くメールは誰も困りません。しかし途切れる会話は使い物になりません。私たちは伝送を外注しません。当社のサービスは、フランス国内にあるISO 27001およびHDS認証を取得したデータセンターを利用しています。
仕組み
電話をかける2つの方法 構内交換機なしで
IP Centrex：電話交換機は当社側に
電話交換機は、御社の技術室ではなくデータセンターに置かれます。電話機はインターネット経由でそこに接続します：保守するものはなくなり、電話機を1台増やすのは設定ひとつになります。
SIPトランク：今の電話交換機をそのまま使う
御社の電話交換機はそのまま残り、銅線の代わりにインターネット経由で当社のネットワークにつながります。設備が新しく、互換性があり、まだ償却が済んでいない場合に適した選択です。
どう判断するか： 古い電話交換機やIPで話せない交換機なら、Centrexのほうが初年度から経済的です。新しく互換性のある交換機なら、SIPトランクがその寿命を延ばします。判断は、カタログではなく、御社の実際の機器を見て行います。
いちばんの不安
番号は失われません、
番号は失われません、
移すものです。
その番号は、名刺にも、車両にも、そしてお客様の電話のなかにも入っています。
- 番号ポータビリティは権利です — 通信事業者を変えても、番号を変える必要はけっしてありません。
- 私たちが手続きを整えます 端から端まで。ダイヤルイン番号のまとまりも含めて。
- お客様が日付を承認します 何かが動き出す前に。
私たちが担うもの
- 会社の代表番号
- 社員のダイヤルイン番号
- ダイヤルイン番号のまとまり — デスクに直接鳴るもの
- 支店の番号
200 +
件のプロジェクトを実施 — 通信回線からAIエージェントまで
100 %
フランス国内で保管され、海外への外部委託を行わないデータ
24/7
お客様の回線とネットワークの予防的な監視
50 +
名の専門家：通信・ネットワークのエンジニアと技術者、開発者
日々の運用で
電話交換機にできること
案内する受付
アナウンス、番号選択、部署ごとの着信グループ。適切な担当者が一度で電話に出ます。
保たれる待ち行列
営業時間、祝日、夜間の携帯電話への転送。鳴り続ける呼び出し音は、もうありません。
すべての拠点がつながる
拠点がいくつあっても、内線番号はひとつの体系です。拠点間の転送は、2桁でかける内線になります。
ようやく数字が出る
着信数、不在着信、待ち時間、時間帯ごとの分布。どこで詰まっているかを、お客様に言われる前に把握できます。
モバイル利用
オフィスは
オフィスは
もう、場所ではありません。
代理店、工事現場、列車、自宅：回線は人についてきます。どの機器からでも同じ番号を表示し、固定電話と携帯が同時に鳴り、通話中でも転送でき — そして、私用の番号がお客様に表示されることはありません。
機器
納品される電話機は つなぐだけの状態です。
当社はYealinkの製品を導入しています。電話機は出荷前にすべて準備します：回線、名前、ボタン。
作業場の電話機から、カラー画面の受付用電話機まで。 DECTコードレス電話、ビデオ会議用バー、Webex連携。現地での操作説明付き。
ローカルネットワークは電話機と同じくらい重要です。 IP電話機には、ケーブルから給電されるポートと、区分けされたネットワークが必要です。当社はOmada by TP-Linkを導入し、配線も同じ工事の中で扱います。詳しくは ネットワークとWi-Fi.
私たちが導入している技術
Centrex IPSIPトランクナンバーポータビリティSDA
IP電話機DECTモバイルアプリケーションビデオ会議
開通
切り替えの日、 何も起きません。
現状把握
私たちが数えるのは、つなぐべき人であって、机の数ではありません。
受付の設計
誰の電話が、どの順番で、何時に鳴るか。
番号ポータビリティの申請書類
日付を決めるのは相手側であり、法令で定められた予告期間に従います。
電話機の事前準備
現地に届く前に、設定し、名前を付け、試験を済ませています。
切り替え
私たちが現地に入り、番号が到着し、チームに研修を行います。
スケジュール
御社はまだ
御社はまだ
銅線の上に？
銅線網の全国的な商用提供の終了は2026年1月31日に行われ、技術的な停止はロットごとに2030年11月まで続きます。電話と同じように、警報装置、エレベーター、インターホン、決済端末も対象です。
皆さまのご質問
最も多く寄せられるご相談
電話番号を失うことになりますか？
いいえ。番号はお客様のものです：番号ポータビリティで引き継ぎ、取り決めた日に当社のネットワークへ移します。1桁も変わりません — 代表番号も、ダイヤルイン番号も。
電話をするために、新しいインターネット回線は必要ですか？
必ずしもそうではありません：ホスティング型の電話交換機は既存の回線を使うため、まず想定される同時通話数に耐えられるかを確認します。当社は4Gまたは5Gのバックアップをおすすめします：それがないと、光ファイバーの切断は電話の切断でもあるからです。
インターネットが切れたら、どうなりますか？
4Gまたは5Gでバックアップされた回線があれば、通話はモバイル網に切り替わります。バックアップがない場合、着信はあらかじめ定めた規則に従って、指定した携帯電話または音声アナウンスへ転送されます。
すでに設置されている電話機はそのまま使えますか？
機種によります：最近のIP電話機は再設定すれば再利用できることが多く、アナログ機器や古い構内交換機はできません。何かを提案する前に必ず棚卸しをします — 残せる機器があれば、残します。
開通までどれくらいかかりますか？
電話交換機の設定には数日です。実際の予定を決めるのは番号ポータビリティです：法令で定められた、短縮できない予告期間に従います。申請が受理され次第、確定日が決まります。
客室を整備するホテルの場合はどうですか？
客室の電話機、自動モーニングコール、客室の状態表示、フロント用ソフトウェアとの連携：当社が日常的に扱っている構成です。
私たちはAccorおよびLogis Hôtelsのホテルと取引しています。ホテルの皆さまから信頼をいただいています。
詳細は次のページに ホテル業界.
さらに詳しく
決める前に読む 2本。
銅線網の終了：問題は電話ではなく、エレベーターです。
2030年までのロットごとの予定表と、今も電話回線を通じて通信している機器の一覧。
銅線網のスケジュールについての記事を読む
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設備の状況をお聞かせください、
設備の状況をお聞かせください、
どうすべきかをお伝えします。
電話機の台数、拠点の数、既存の機器：20分あれば十分です。私たちと取引されるかどうかにかかわらず、はっきりした現状の棚卸しを持ち帰っていただけます。