Centrala przenosi się do chmury. To nie ona się psuje.
To, co wykoleja migrację, prawie nigdy nie jest centralą: to przeniesienie numerów i telefony analogowe, których nikt nie spisał.
Cały artykuł o migracji centrali
Telekomunikacja B2B — Telefonia
Telefonia firmowa: Państwa numery idą z Państwem.
Centrala hostowana, dostępna z telefonu stacjonarnego, komputera lub komórki. Zachowują Państwo swoje numery. Tracą Państwo szafę z pomieszczenia technicznego.
- Państwa numery zachowane
- Przygotowane przełączenie, bez ani jednego dnia bez telefonu
- Identyfikator operatora Arcep: SKBS
Punkt wyjścia
Telefonia staje się tematem dopiero w dniu, w którym siada
Sprzęt, którego już nikt nie utrzymuje
Centrala abonencka w pomieszczeniu technicznym pochodzi sprzed Państwa przyjścia, a firma, która ją zamontowała, już nie istnieje. Najmniejsza zmiana wymaga wizyty technika.
Połączenia, które giną
Nikt nie wie, ile połączeń dzwoni w próżnię. A klient bez odpowiedzi nie oddzwania: dzwoni gdzie indziej.
Tyle umów, ile adresów
Trzy oddziały, trzech operatorów, trzy terminy. Nikt nie wie, ile naprawdę kosztuje telefonia.
Czym płyną Państwa połączenia
Głos nie znosi
Głos nie znosi
przybliżeń.
E-mail spóźniony o dwie sekundy nikomu nie przeszkadza; rwąca się rozmowa jest bezużyteczna. Nie zlecamy transportu podwykonawcom. Nasze usługi opierają się na centrach danych z certyfikatami ISO 27001 i HDS, zlokalizowanych we Francji.
Jak to działa
Dwa sposoby telefonowania bez centrali abonenckiej
Centrex IP: centrala jest u nas
Centrala jest hostowana w centrum danych, a nie w Państwa pomieszczeniu technicznym. Państwa telefony łączą się z nią przez internet: nie ma już nic do utrzymywania, a dodanie aparatu staje się kwestią ustawienia.
Trunk SIP: zachowują Państwo swoją centralę
Państwa centrala zostaje na miejscu, podłączona do naszej sieci przez internet zamiast przez miedź. Dobry wybór, gdy instalacja jest nowa, kompatybilna i jeszcze nieumorzona.
Jak rozstrzygamy: centrala stara albo niezdolna mówić w IP — Centrex jest bardziej ekonomiczny już od pierwszego roku; centrala nowa i kompatybilna — trunk SIP ją przedłuża. Decydujemy na podstawie Państwa rzeczywistego sprzętu, a nie na podstawie katalogu.
Obawa numer jeden
Numeru się nie traci,
Numeru się nie traci,
numer się przenosi.
Państwa numer jest na wizytówkach, na pojazdach i w telefonach Państwa klientów.
- Przeniesienie numeru to prawo — zmiana operatora nigdy nie zmusza do zmiany numeru.
- Kompletujemy wniosek od początku do końca, łącznie z pulami numerów bezpośrednich.
- Zatwierdzają Państwo datę zanim cokolwiek się ruszy.
Co bierzemy na siebie
- Numer główny firmy
- Numery bezpośrednie Państwa pracowników
- Pule numerów bezpośrednich (DDI), które dzwonią wprost na biurko
- Numery Państwa lokalizacji dodatkowych
200 +
zrealizowanych projektów, od łącza telekomunikacyjnego po agenta AI
100 %
danych hostowanych we Francji, bez podwykonawstwa offshore
24/7
proaktywny nadzór nad Państwa łączami i siecią
50 +
ekspertów: inżynierowie i technicy telekomunikacji i sieci, programiści
Na co dzień
Co potrafi Państwa centrala
Powitanie, które kieruje
Zapowiedź powitalna, wybór klawiszem, grupy odbiorcze według działów. Właściwa osoba odbiera za pierwszym razem.
Kolejki, które się trzymają
Godziny pracy, dni świąteczne, przekierowanie na komórkę wieczorem. Koniec z dzwonieniem bez końca.
Wszystkie lokalizacje połączone
Jedna wspólna numeracja wewnętrzna, niezależnie od liczby adresów. Przełączenie między oddziałami staje się połączeniem na dwie cyfry.
Wreszcie liczby
Połączenia odebrane, nieodebrane, czas oczekiwania, rozkład godzinowy. Widzą Państwo, gdzie się blokuje, zanim powie to klient.
Mobilność
Biuro
Biuro
nie jest już miejscem.
Oddział, plac budowy, pociąg, dom: linia idzie za człowiekiem. Jeden numer prezentowany z dowolnego urządzenia, jednoczesne dzwonienie na stacjonarnym i komórce, przekazanie w trakcie rozmowy — a numer prywatny nigdy nie jest prezentowany Państwa klientom.
Sprzęt
Telefony dostarczane gotowe do podłączenia.
Wdrażamy rozwiązania Yealink. Każdy telefon jest przygotowany przed wysyłką: linia, nazwa, klawisze.
Od telefonu warsztatowego po telefon recepcyjny z kolorowym ekranem. Słuchawki bezprzewodowe DECT, listwy do wideokonferencji, integracja z Webex. Wdrożenie na miejscu.
Sieć lokalna liczy się tak samo jak telefon. Telefon IP wymaga portu, który zasila go przez kabel, i sieci podzielonej na segmenty. Wdrażamy Omada by TP-Link i zajmujemy się okablowaniem w ramach tych samych prac. Zobacz Sieć i WiFi.
Technologie, które wdrażamy
Centrex IPTrunk SIPPrzeniesienie numeruSDA
Telefony IPDECTAplikacja mobilnaWideokonferencja
Uruchomienie usługi
W dniu przełączenia, nic się nie dzieje.
Inwentaryzacja
Liczymy osoby, z którymi trzeba się kontaktować, a nie biura.
Projekt przyjmowania połączeń
Kto dzwoni, w jakiej kolejności, o jakich godzinach.
Wniosek o przeniesienie numeru
To on wyznacza datę: podlega ustawowemu okresowi wypowiedzenia.
Przygotowanie telefonów
Skonfigurowane, nazwane i przetestowane, zanim trafią na miejsce.
Przełączenie
Jesteśmy na miejscu, numery przychodzą, szkolimy zespoły.
Kalendarz
Są Państwo jeszcze
Są Państwo jeszcze
na miedzi?
Krajowe zamknięcie handlowe sieci miedzianej nastąpiło 31 stycznia 2026 roku, a zamknięcia techniczne trwają partia po partii aż do listopada 2030 roku. Państwa alarmy, windy, domofony i terminale płatnicze są tym objęte tak samo jak telefony.
Państwa pytania
O co pytają nas najczęściej
Czy stracę swoje numery telefonów?
Nie. Państwa numery należą do Państwa: przejmujemy je przez przeniesienie, przekazane do naszej sieci w uzgodnionym terminie, bez zmiany choćby jednej cyfry — zarówno numer główny, jak i numery bezpośrednie.
Czy do telefonowania potrzebne jest nowe łącze internetowe?
Niekoniecznie: centrala hostowana korzysta z Państwa istniejącego łącza, a my najpierw sprawdzamy, czy wytrzyma ono spodziewaną liczbę jednoczesnych rozmów. Zalecamy backup 4G lub 5G: bez niego przerwa na światłowodzie odcina również telefon.
Co się dzieje, jeśli internet zostanie przerwany?
Z łącze zabezpieczone przez 4G lub 5G, połączenia przechodzą na sieć mobilną. Bez backupu połączenia przychodzące są przekierowywane na wskazane telefony komórkowe albo na zapowiedź, według reguł ustalonych z góry.
Czy można zachować już zainstalowane telefony?
To zależy od modelu: nowsze telefony IP często dają się użyć ponownie po przekonfigurowaniu, analogowe i stare centrale abonenckie — nie. Robimy inwentaryzację, zanim cokolwiek zaproponujemy — jeśli sprzęt da się zachować, zachowujemy go.
Ile trwa uruchomienie usługi?
Kilka dni na skonfigurowanie centrali. To przeniesienie numerów wyznacza rzeczywisty kalendarz: podlega nieskracalnemu okresowi wypowiedzenia wynikającemu z przepisów. Data jest pewna, gdy tylko wniosek zostanie przyjęty.
A w przypadku hotelu, z pokojami do wyposażenia?
Telefony w pokojach, automatyczne budzenie, status pokoju, połączenie z oprogramowaniem recepcji: konfiguracja, którą wykonujemy regularnie.
Współpracujemy z hotelami Accor i Logis Hôtels. Ufają nam.
Szczegóły są na stronie Hotelarstwo.
Aby pójść dalej
Dwie lektury przed podjęciem decyzji.
Koniec sieci miedzianej: to nie Państwa telefon, to Państwa winda.
Kalendarz partia po partii do 2030 roku i lista sprzętu, który wciąż mówi przez linię telefoniczną.
Cały artykuł o kalendarzu wyłączania miedzi
Bezpłatna analiza
Proszę opisać swoją instalację,
Proszę opisać swoją instalację,
powiemy, co z nią zrobić.
Liczba telefonów, liczba lokalizacji, sprzęt na miejscu: wystarczy dwadzieścia minut. Wychodzą Państwo z jasną inwentaryzacją, niezależnie od tego, czy będą Państwo z nami pracować.