El enlace — sus reservas
Fibra FTTH o FTTO, bajo nuestro propio identificador de operador.
El enlace y su respaldo
Sector — Hostelería
Un hotel son nuestros cuatro oficios en un solo edificio.
El enlace que transporta sus reservas, el WiFi que sus clientes puntúan, la telefonía de su recepción, la aplicación que sustituye al teléfono de habitación. Normalmente, cuatro proveedores. Aquí, un solo equipo.
- Identificador de operador Arcep: SKBS
- WiFi dimensionado para el hotel lleno
- Supervisión proactiva 24/7 de sus enlaces
WiFi de alta densidad
El enlace, primero
Todo parte de ahí.
Todo parte de ahí.
Y todo se detiene ahí.
El enlace transporta las reservas, el cobro, el WiFi y la centralita. Es la única pieza cuya avería detiene el hotel entero: lo operamos nosotros mismos, con un respaldo 4G o 5G que toma el relevo solo.
La vuelta al hotel
Siga el recorrido de un cliente:
Siga el recorrido de un cliente:
cada etapa es uno de nuestros oficios.
El WiFi — sus reseñas online
Calculado sobre la noche más cargada del año.
Nuestro enfoque de red y WiFiLa telefonía — su recepción
Centralita alojada: recepción con una tecla, desbordamiento hacia un móvil.
Nuestra oferta de telefoníaLa habitación — TellMiz, diseñado por SkyNet
Un código QR abre la aplicación en el teléfono del cliente; sus peticiones llegan a recepción.
Descubrir TellMizMañana — la atención fuera de horario, por un agente IA
Un agente IA — un programa que entiende una petición escrita y responde a ella — asume las preguntas de las 23:00 y transmite el resto al equipo de la mañana. Escenario de arranque que construimos con usted: no un resultado de cliente ya entregado.
Lo que construimos en IA
El verdadero tema
Nadie escribe «velocidad insuficiente».
Nadie escribe «velocidad insuficiente».
Se lee otra cosa.
«Imposible trabajar desde la habitación.» «Nadie respondía al teléfono.» «El seminario fue una pesadilla.» Una puntuación que baja pesa sobre la clasificación, por tanto sobre la ocupación, por tanto sobre el precio medio: la red de un hotel es un equipo de explotación, no una partida de gastos generales.
Sobre el terreno
Lo que instalamos, y lo que operamos.
La ventanilla única, contada
Cuatro oficios.
Cuatro oficios.
Un único interlocutor.
La mayoría de los establecimientos viven con cuatro contratos, cuatro facturas y cuatro soportes que se pasan la responsabilidad. Aquí, quien diseña su instalación es quien la supervisa — y quien descuelga.
Lo que asumimos
- El acceso FTTH o FTTO, del que somos el operador, y su respaldo 4G o 5G
- La red local, el cableado y el rack, etiquetados y documentados
- El WiFi de las habitaciones, de las zonas comunes y de las salas
- La telefonía, sus números conservados, TellMiz, la supervisión permanente
Lo que se queda en su empresa
- El software de reservas — su elección. Nosotros proporcionamos la red que lo mantiene en línea.
- Las cerraduras conectadas y la domótica — no los vendemos, los acogemos en un segmento estanco.
- La televisión de las habitaciones — compartimentamos su flujo, sin suministrarlo.
- El mobiliario, la decoración y el desayuno — ahí no le seremos de ninguna ayuda.
Un caso real, anonimizado
Un hotel de 4 estrellas de Normandía elimina el teléfono de habitación.
Un establecimiento, un edificio. Almohada, desayuno, taxi: todo llega centralizado a la recepción, con un historial que el relevo de noche encuentra intacto. La bajada de las solicitudes telefónicas internas es significativa — y no iremos más lejos en la cifra: no hemos medido ninguna lo bastante sólida para ser publicada. Se le cita sin su nombre: ninguna referencia de cliente se publica sin acuerdo por escrito.
Trabajamos con hoteles Accor y Logis Hôtels. Confían en nosotros.
El WiFi, en detalle
Dimensionado para la noche de plena temporada,
Dimensionado para la noche de plena temporada,
no para un martes de noviembre.
Una pareja llega con cuatro a seis dispositivos, que se conectan todos hacia las veintiuna horas.
- Cobertura medida habitación por habitación, muros de carga incluidos
- Salas de alta densidad: más puntos de acceso, potencia reducida, plan de frecuencias calculado
- Redes estancas: clientes, personal, telefonía, videovigilancia y pago, cada uno en su segmento
- Validación estancia por estancia en la entrega: se mide, no se supone
31 de enero de 2026
Cierre comercial nacional
Ya no se comercializa ninguna oferta de cobre en Francia.
3
31 de enero de 2027Cierre técnico del lote 3
Las líneas dejan de funcionar en esos municipios.
4
2028 — 2029Lotes 4, 5 y 6 — municipio por municipio
7
Noviembre de 2030Lote 7 — el final
Después, ya no hay cobre.
La telefonía del establecimiento
El teléfono de habitación
El teléfono de habitación
tiene dos futuros — no cero.
Lo que desaparece es la línea de cobre que lo alimenta: el calendario de al lado es público. El teléfono, en cambio, tiene dos futuros — conectado a la centralita alojada, o sustituido por TellMiz.
Aquello en lo que nadie piensa: el ascensor y su línea de llamada de emergencia, la alarma, el terminal de pago, el portón del aparcamiento, el portero automático. Los inventariamos, y probamos cada sustitución antes de cortar.
Quién interviene en su empresa
Obras que se adaptan
Obras que se adaptan
a su índice de ocupación.
Un hotel no cierra para pasar cables: intervenimos por zonas, según su calendario. Somos más de cincuenta expertos — pero en su establecimiento son siempre los mismos.
- Una auditoría in situ antes de cualquier valoración, después un plan de cobertura y un presupuesto detallado
- La red antigua mantenida en servicio hasta la aceptación de la zona
- Ingeniería y explotación internalizadas, sin subcontratación offshore
- Constituida en 2022, por personas que ejercen este oficio desde hace más de quince años
Lo que desplegamos en un establecimiento
Fibra FTTOFibra FTTHBackup 4G/5G
WiFi de alta densidadCentrex IPTrunk SIP
Redes compartimentadasTellMiz
50 +
expertos: ingenieros y técnicos de telecom y red, desarrolladores, diseñadores gráficos
200 +
proyectos realizados, del enlace telecom al agente IA
100 %
de los datos alojados en Francia, sin subcontratación offshore
24/7
supervisión proactiva de sus enlaces y de su red
Preguntas de directores
Lo que nos preguntan en la visita
¿Qué ocurre si la fibra se cae un sábado por la noche?
Un acceso 4G o 5G toma el relevo automáticamente: WiFi, centralita, terminal de pago y software de reservas siguen funcionando, sin ninguna manipulación en recepción. Nuestra supervisión proactiva detecta el incidente.
¿Se puede suprimir de verdad el teléfono de habitación?
Algunos lo hacen: un código QR abre TellMiz y las solicitudes llegan centralizadas a recepción. Otros mantienen un teléfono moderno para su clientela de negocios. Existen los dos caminos — la elección sigue siendo suya.
¿Gestiona usted varios establecimientos de un mismo grupo?
Sí. Las mismas reglas en todas partes, el mismo nombre de red WiFi de un establecimiento a otro, supervisión centralizada y facturación consolidada. El multisede forma parte de nuestro día a día.
Para saber más
Dos lecturas escritas para la hostelería.
El WiFi de un hotel se juzga en el tercer minuto
Lo que su cliente pone a prueba al llegar a la habitación, y por qué una cobertura medida un martes no dice nada del sábado por la noche con el hotel lleno.
Leer el artículo sobre el WiFi en hotelesCuatro proveedores, cero responsables
El día en que el enlace, el WiFi y la centralita se echan la culpa entre sí, es su recepción la que arbitra. Lo que cambia un interlocutor único.
Leer el artículo sobre la ventanilla únicaHagamos el recorrido
de su establecimiento
Una visita, un levantamiento de cobertura, un inventario de lo que sigue conectado al cobre. Se lleva un plan presupuestado.