Agenci AI: co znika z Państwa dni.
Nie kolejny chatbot: wykonawca. Przejmuje określone zadanie — odpowiadać, sortować, ponaglać, przygotowywać — i wykonuje je od początku do końca, pod Państwa kontrolą.
- Dane hostowane we Francji
- Najpierw kontrola człowieka
- Zakres odwracalny
Kontrola człowieka
Zakres spisany
Nie chatbot.
Wykonawca.
Chatbot odpowiada, a potem się zatrzymuje. Agent kończy zadanie — z Państwa godzinami pracy, Państwa słownictwem, Państwa narzędziami i spisanymi granicami.
Cztery punkty wyjścia,
nie cztery referencje.
Obsługa poza godzinami pracy
Centrala się zamyka, telefony dzwonią dalej. Agent odbiera, notuje powód, alarmuje, jeśli sprawa jest pilna. Rano: skwalifikowane zapytania, a nie poczta głosowa.
Sortowanie przychodzących zapytań
Formularze, e-maile, wiadomości: agent czyta, kwalifikuje i kieruje dalej. Pierwsza godzina porannego sortowania znika.
Ponaglanie ofert
Wycena bez odpowiedzi to nie odmowa: to przeoczenie. Agent ponagla Państwa słowami i wskazuje te sprawy, które ruszyły.
Powtarzające się sprawy
Co tydzień te same dokumenty, te same pola do przepisania. Agent przygotowuje, człowiek zatwierdza. Przepisywanie znika, kontrola zostaje.
Dlaczego „scenariusze”, a nie „wyniki”: nie mamy żadnego wyniku klienta dla dedykowanego agenta do opublikowania i nie wymyślimy procentu, żeby wyglądać poważnie. Pierwszy opublikowany przypadek będzie prawdziwy, zanonimizowany i zatwierdzony na piśmie.
Małe, mierzalne, odwracalne.
Wybór zadania
Jedno jedyne: to, które najbardziej zapycha Państwa dni. Spisane, wraz z jego granicami.
Budowa
Uczy się Państwa słownictwa i Państwa reguł, a sięga wyłącznie po to, co niezbędne.
Kontrola
Agent przygotowuje, a osoba z Państwa zespołu zatwierdza każde działanie.
Pomiar
Na Państwa liczbach, według kryterium wybranego na starcie. Nie na naszych.
Rozszerzenie — albo zatrzymanie
Jeśli się trzyma, dokładamy kolejne zadanie. Jeśli nie, przerywamy: to jest przewidziane i spisane.
Żadnej rewolucji
sztucznej inteligencji
Agent, który zaczyna od małego i się sprawdza, jest wart więcej niż obietnica.
- Jedno zadanie na start — zdefiniowane na piśmie, wraz z jego granicami
- Agent proponuje, człowiek zatwierdza — na starcie nic nie wychodzi bez kontroli
- Mierzą Państwo na własnych liczbach, nie na naszych
- Państwa dane zostają we Francji, odseparowane od innych klientów
- Odwracalne: agenta można zawiesić bez psucia Państwa działania
Budujemy
nasze własne produkty.
TellMiz — stworzony przez SkyNet, w eksploatacji
Aplikacja do pokoju hotelowego z kodem QR: gość skanuje, a telefon w pokoju staje się zbędny. Nasz produkt, od koncepcji po obsługę.
Więcej o TellMizZENBAI CRM by SkyNet — we współpracy partnerskiej
CRM agentowy w produkcji, zbudowany na Knowledge Graph (grafie wiedzy: pamięci łączącej klientów, rozmowy i decyzje). Produkt należy do naszego partnera; my go integrujemy i personalizujemy.
Więcej o ZENBAI CRM by SkyNetWspółpracujemy z hotelami Accor i Logis Hôtels. Ufają nam.
We Francji.
I odseparowane.
Państwa dane nigdy nie są mieszane z danymi innego klienta i żadne nie są przekazywane podwykonawcom poza Francję. Nasze usługi opierają się na centrach danych z certyfikatami ISO 27001 i HDS, zlokalizowanych we Francji.
Czego nasi agenci nie zrobią
Obietnice świadomie odrzucone — stan na ostatnią aktualizację tej strony.
| Obietnica, którą przeczytają Państwo gdzie indziej | U nas | Dlaczego |
|---|---|---|
| „AI zastąpi Państwa zespoły” | Nie | Agent przejmuje zadania, a nie zawody. Oddaje ludziom czas. |
| „Podłączony do całego Państwa systemu od pierwszego dnia” | Nie | Dotykanie wszystkiego od samego początku to ryzyko, a nie usługa. Nasz agent sięga wyłącznie po to, czego wymaga jego zadanie. |
| „Zero błędów, gwarantowane” | Nieobiecane | Nikt nie może tego uczciwie zagwarantować. Stąd zatwierdzanie przez człowieka na starcie i rejestrowanie każdego działania. |
| „X % więcej produktywności” | Nieopublikowane | Nie publikujemy żadnego procentu, którego nie zmierzyliśmy. Zysk mierzy się u Państwa, na Państwa liczbach. |
| Referencji klientów dla dedykowanych agentów | Jeszcze nie | Do dziś nie publikujemy żadnych. Naszymi dowodami są TellMiz i ZENBAI CRM by SkyNet — realne konstrukcje, a nie pożyczone logotypy. |
Ta tabela jest najważniejszym elementem strony. Kto sprzedaje AI bez spisania jej granic, prosi Państwa o wiarę. My wolimy, żeby Państwo sprawdzili.
Agent nie działa w próżni.
Cztery specjalności.
Jeden punkt kontaktu.
Łącze, sieć, bezpieczeństwo i agenci AI są w rękach tego samego zespołu. Ten, kto projektuje Państwa instalację, jest tym, który ją nadzoruje — i tym, który odbiera telefon.
Najczęstsze pytania
Co się stanie, jeśli agent się pomyli?
To jest przewidziane: agent przygotowuje, człowiek zatwierdza, zanim cokolwiek zostanie wysłane. Zakres jest odwracalny — agenta można zawiesić bez psucia Państwa działania.
Od czego się zaczyna?
Od trzydziestu minut z inżynierem, a nie z handlowcem. Wychodzą Państwo z propozycją zakresu: jedno zadanie, jeden pomiar, jedna reguła kontroli. Decydują Państwo potem, na podstawie dokumentów.
Najpierw zadanie, potem narzędzie
Ta strona mówi, od czego zaczynamy. Artykuł „Zacznijmy od zadania, nigdy od platformy” mówi dlaczego: projekty, które grzęzną, to prawie zawsze te, w których wybrano narzędzie przed spisaniem zadania. Znajdą tam Państwo pytania wyznaczające pierwszy zakres.
5 min czytania
Cały artykuł o pierwszym zakresie agentaTrzydzieści minut z inżynierem,
nie z handlowcem
Proszę przyjść z zadaniem, które zabiera Państwu najwięcej czasu. Wyjdą Państwo ze spisanym zakresem — i z prawem do powiedzenia nie.