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产品 —— 合作提供

ZENBAI CRM by SkyNet: 您 CRM 中的 AI 智能体。

一套 CRM(记录您客户和报价往来的软件)只有在有人让它活起来时才有价值。在这里,AI 智能体在它内部工作:它们做跟进、为您准备会面、跟踪您的案子。

  • 数据托管于法国
  • 由 SkyNet 部署与集成
  • 同一支团队:CRM、链路与话机
企业协作办公空间:工位、屏幕与开放式会议室 日常中的 CRM 数据在法国
智能体在 CRM 里工作;决定权仍在您的团队手中
原理

传统 CRM 在等。
智能体驱动的 CRM 会干活。

所有 CRM 都栽在同一个地方:得有人不断喂它。半年之后,记录残缺不全,跟进也被忘在脑后。

进来的事务 一份无人回复的报价 一场待准备的会面 一个停滞不前的项目 一条待分类的咨询 智能体 一项明确的任务,端到端完成 人工监督 留给人的事 决策 重复的事交给智能体,决策留在会议桌旁。

智能体不编造任何东西,也不替您做任何决定。 它执行的是您已确认的规则,在您设定的范围内,而且一切都有记录。能取代您销售团队的 AI 并不存在。

单一对接窗口

一个 CRM,
还带着它的团队。

CRM 交给一家服务商、电话交给一家运营商、网络交给第三家:三个支持渠道互相推卸责任。在我们这里,部署您 CRM 的人就是运营您链路的人 —— 也是接电话的人。

CRM 链路 话机 网络 您的对接人
引擎盖之下

Knowledge Graph,
用简单的话解释。

一张网状的记忆,而不是一个文件夹

普通的 CRM 像文件柜一样归档:一个客户一张卡片,各自待在自己的抽屉里。而 Knowledge Graph(“知识图谱”)恰恰相反,它把每一条信息与所有相关信息连接起来。您打开的不再是一张卡片,而是整个上下文。

为什么这对智能体来说改变了一切

没有上下文就去跟进的智能体,跟进得很糟:它会写信给一位早已在电话里回复过的客户。接上这份记忆之后,它在行动之前就知道案子进行到哪一步了。

框架,白纸黑字写明: ZENBAI CRM 由我们的合作伙伴 ZENBAI 出品。SkyNet 不是它的出品方。而且这是一款今天已在生产环境中运行的软件,不是一个样品。

现场

软件, 以及承载它的一切。

技术机柜中的光纤配线架与网络设备
带移动备份接入的专业路由器
触摸屏 IP 话机
配备视频会议屏幕与话机的会议室
我们的角色

SkyNet 带来的东西,分五步。

我们评估

您的案子,您的跟进。在任何报价之前。

我们部署

空间、账号、权限、您数据的隔离。

我们集成

与我们运营的电话和网络相连的 CRM。

我们调校智能体

用您真实的场景,而不是演示用的例子。

我们陪伴

先培训,然后是一个了解您的支持团队。

服务范围

这项服务 不覆盖什么。

软件的代码

ZENBAI CRM 由我们的合作伙伴出品。我们绝不会声称是自己写的。

闭着眼睛做数据迁移

迁移在报价之前研究,绝不在签约之后。

量化的承诺

在没有看过您的业务之前,没有人能保证“销售额 +30 %”。我们不会这么做。

协作办公空间:工位、屏幕与开放式会议室
推广使用

一个 CRM 毫无用处,
如果没有人打开它。

大多数项目正是在这里失败的,远早于技术层面。我们用简单的法语、基于您自己的案例来培训您的团队 —— 而之后为您应答的支持人员,就是当初实施部署的人。

启动场景

从哪里开始,
取决于您的业务。

靠报价活着的企业

手工业者、设计事务所、安装商:报价发出去了,然后工地又占去了全部精力。第一个智能体:没有回音的报价。

在外奔波的销售团队

整天在车上:报告要等到晚上,如果没被忘掉的话。第一个智能体:会面准备。

酒店和它的团队订房需求

研讨会、婚礼:每一个需求都拖着一堆选项和截止日期。第一个智能体:即将到期的预留选项。 我们的酒店业页面.

这些是我们与您一起研究的设想场景,而不是客户成果。 本页刻意不给出任何收益数字:我们还没有能据以诚实公布一个数字的测量历史。演示要在您的实际场景上做。

100 % 数据托管于法国
50 + 名专家:电信与网络工程师及技术员、开发人员、平面设计师
1 位对接人,负责 CRM、链路和话机
1 张账单,而不是三张
您的数据

托管于法国,
按客户相互隔离。

一个 CRM 里装着您企业最敏感的东西:您的客户、您的价格、您正在谈的生意。

链路 设计即安全 过滤 您的数据 其他客户 除您之外,无人能访问您的数据。 持续监控
  • 托管于法国,不向第三国复制
  • 严格隔离:您的数据与其他客户的数据相互隔离
  • 实名且可追溯的访问
  • 可逆性:数据归还的条件写进合同,在签字之前

准确的表述,不作简化: 我们的服务依托于位于法国、通过 ISO 27001 与 HDS 认证的数据中心。这些认证属于托管服务商,而不是我们的。

技术机柜中的光纤配线架与网络设备
软件之下

一个 CRM 能立得住,
全靠它的网络。

一套连不上的 CRM 毫无用处。承载它的那条链路,由我们以自有的运营商标识运营。从线缆一直到智能体。

您的问题

常见问题

ZENBAI CRM 由谁出品?

ZENBAI CRM 由我们的合作伙伴 ZENBAI 出品,它是独立于 SkyNet 的公司。我们不是它的出品方。

我们的角色:部署它、集成它、培训您的团队、提供支持。

CRM 里的 AI 智能体是什么?

一个执行特定任务的程序:找出没有回音的报价、在会面前汇总往来记录、提示某个不再推进的案子。它不编造任何东西,只执行您已确认的规则,而且一切都有记录。

数据托管在哪里?

在法国。我们的服务依托于位于法国、通过 ISO 27001 与 HDS 认证的数据中心 —— 这些认证属于托管服务商。每一位客户的数据都相互隔离。

要使用它,是否必须更换电话系统或运营商?

不会。但如果 SkyNet 同时运营您的链路和电话,那么一切都归同一支团队负责:一个对接人,一张账单。

智能体可以未经确认就给客户发消息吗?

除非您这样决定,否则不会。每个智能体的范围在部署时设定:准备并提议,或者准备并发出。

在做出承诺之前可以看到 ZENBAI CRM 实际运行吗?

可以:一场用您自己的案例准备的演示,而不是一段影片。它对您没有任何约束。

延伸阅读

从一项任务开始,绝不要从一个平台开始

本页向您展示在 CRM 中工作的智能体。但还有一个更靠前的问题:先把您的哪项任务交给它们?这篇文章正面回答了这个问题,并解释了为什么以选工具开头的项目最终都会陷入泥潭。

阅读文章:从哪里开始用 AI 智能体

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