先坦白
哪些 尚未 到位
没有人愿意用这样一份清单来开启自己的信任页面。而这恰恰是让其余内容可信的原因。
坦承的局限 —— 截至本页最后更新时的状态。
| 主题 | 状态 | 我们的立场，直言不讳 |
|---|---|---|
| 以 SkyNet 名义持有的 ISO 27001 认证 | 未部署 | 我们并不持有这项认证。获得认证的是我们所使用的数据中心。我们绝不会让人产生相反的印象。 |
| 以 SkyNet 名义持有的 HDS 认证 | 未部署 | 同样的规则：健康数据托管资质属于托管服务商。如果您的项目涉及健康数据，我们会明确告诉您谁承担哪一份责任。 |
| 安全监控中心（SOC）与高级杀毒软件（EDR）的托管运维 | 未部署 | 我们的网络安全板块保护链路、网络和访问入口。我们不运营全天候开放的安全监控中心，不管理您终端上的高级杀毒软件，也不作任何事件响应承诺。如果您的项目需要这些，我们会在向您卖出任何东西之前就说明。 |
| AI 智能体的客户成果 | 未发布 | 这是我们最年轻的板块。在本网站上，您只会看到我们在构建什么、我们如何起步，以坦然的场景呈现：没有量化收益，也没有案例研究，直到我们有一次可以展示的交付，并拿到相关客户的书面同意。 |
| 在线客户专区 | 未开放 | 它目前并不存在。因此您在本网站上找不到任何“登录”按钮。您的需求通过电话以及 联系表单. |
| 客户满意度 | 未发布 | 我们还没有足够长的测量记录，可以公布一个诚实的数字。与其编造一个百分比，我们宁愿什么都不显示。 |
| 客户数量与服务次数 | 未发布 | 本网站没有任何计数器。这类数字太容易注水，说明不了任何问题。 |
| 商务响应平均时长 | 未发布 | 我们回复很快，但我们没有在足够长的周期内测量过，不能把它写成一个量化承诺。 |
| 客户名称与标志 | 未发布 | 未经相关客户书面同意，我们不公布任何场所名称或标识。是否说出来由他决定，不由我们决定。 |
| 24 小时商务接待 | 未公布 | 基础设施的监控是持续不断的。但是，商务接待随时可以联系到，并不是我们做出的承诺。 |
| 公司成立年限 | 较新 | SkyNet Business Services 成立于 2022 年 9 月 9 日。年头长的是人：我们的专家在电信和网络领域累计有十五年以上的从业经验。 |
转折点
您知道缺了什么。
您知道缺了什么。
以下是现有的东西。
一份承诺清单，只有在与那些没有兑现的内容并列时才可信。我们没有测量的，就不展示。
各项承诺
哪些 到位
每一行都可以对照合同追责。这里没有任何东西是计划或意向。
现行有效的承诺。一条从局限清单挪到本表格里的条目，会在这里改变位置 —— 而不是在一本宣传册里。
| 承诺 | 状态 | 这对您意味着什么 |
|---|---|---|
| 无离岸外包 | 已部署 | 处理您项目的人在法国工作。运维的任何一部分都没有交到境外。 |
| 数据托管于法国 | 已部署 | 100 % 的数据都留在法国境内。不会有任何“用于备份”的副本存放在第三国。 |
| 通过 ISO 27001 与 HDS 认证的数据中心 | 已部署 | 我们的服务依托于位于法国、通过 ISO 27001 与 HDS 认证的数据中心。这些认证属于托管服务商 —— 参见局限一览表。 |
| 流量走我们自己的骨干网 | 已部署 | 您的流量在我们的骨干网上传输 —— 也就是连接我们各接入点的长途网络 —— 即在法国部署的 10 000 公里光纤。 |
| 没有单点故障的冗余 | 已部署 | 没有任何一台设备、任何一条路径独自承载服务。 |
| 从法国进行的持续监控 | 已部署 | 网络由位于法国的监控中心 24/7 进行监视。 |
| 工程与运维均由内部承担 | 已部署 | 设计这个网络的人，就是运营它的人。 |
| 按客户隔离的数据 | 已部署 | 您的数据与其他客户的数据相互隔离，绝不会放进一个公共空间。 |
| 不做法律包装的 GDPR 合规 | 已部署 | 处理链条中不存在任何欧洲以外的依赖：无需为国际传输设定框架。 |
| 写进合同的恢复时限 | 已部署 | 恢复服务的承诺写在合同里，并附有相应的代价。它不由我们自行裁量。 |
| 可逆性有保障 | 已部署 | 您的号码跟着您走：如果您离开，我们不会阻挠号码携带，您的数据也会归还给您。 |
| Arcep 运营商标识：SKBS | 已部署 | 我们以电子通信运营商的身份、使用标识 SKBS 开展经营。这是一个标识，不是质量标签。 |
我们关于客户所说的 —— 不点名任何一家场所，不展示任何一个标识：
我们与 Accor 和 Logis Hôtels 旗下的酒店合作。他们信任我们。
Arcep 不为任何运营商做认证、发标签或作推荐：一个标识不是质量标签。如果您在别处读到相反的说法，请花点时间核实。
链条
同一支团队， 从头到尾
您的数据
它们不会离开
它们不会离开
法国境内。
- 实名访问、可追溯，仅限确有需要的人员
- 明确的保存期限，合同终止时删除
准确的表述，不作简化： 我们的服务依托于位于法国、通过 ISO 27001 与 HDS 认证的数据中心。这些认证属于托管服务商。SkyNet Business Services 并不以自己的名义持有它们，也永远不会这样声称。
我们的基础设施
四个数字，
四个数字，
别无其他
我们公布的仅此而已，且在网站所有页面上完全一致。
200 +
个已完成项目，从电信链路到 AI 智能体
100 %
数据托管于法国
0
离岸外包
24/7
对您的链路与网络进行主动监控
现场
我们所部署的， 以及我们所运营的。
单一对接窗口，用数字说话
一种承诺，可以 数得出来，而不是嘴上宣称的
本页唯一一处您自己就能测量的： 今天数一数您的电信和 IT 合同，一年后再数一次。发生故障那天，“这是谁的错”这个问题就不再有意义了。
实际后果
三个应该问的问题 —— 可以问任何一家 服务商
“我打电话时是谁接？”是一个共用的客服中心、一台答录机，还是一个了解您系统的人？
“这个人能动手处理，还是只会开一张工单？”接电话不等于解决问题。
“有多少家公司在我的系统上动手？”每多一家公司，就多一道责任会走失的边界。
法律声明
我们是谁，
我们是谁，
白纸黑字。
一分钟就能核实。
公司
- 公司名称 —— SkyNet Business Services
- 公司形式 —— SASU，注册资本 500 €
- 注册登记 —— RCS Rouen 919 133 751
- 成立日期 —— 2022 年 9 月 9 日
- 注册地址 —— 7 bis, rue Jeanne d'Arc, 76000 Rouen
- 发布负责人 —— Yann Bretout
- Arcep 运营商标识 —— SKBS
团队与各个板块： 公司页面.