酒店的 WiFi，在第三分钟就见分晓
TellMiz 在客人的手机上打开，也就是跑在您的 WiFi 上：如果走廊尽头的网络撑不住，QR 码就哪儿也去不了。这篇文章讲的是从放下行李箱到看见第一幅画面之间发生的事 —— 在给客房增加服务之前值得一读。
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TellMiz —— 由 SkyNet 设计
TellMiz， 把酒店装进客人的口袋。
客房话机消失了。TellMiz 用一个 QR 码取代它：您的客人一扫，就能找到他本来要问的东西，并用自己的手机给您打电话。由 SkyNet 设计，而不是贴我们牌子转售的产品。
- 无需下载任何应用
- 客房内不放任何设备
- 数据托管于法国
客房里发生了什么
话机消失了。
话机消失了。
需求却留了下来。
再也没有人为了要一条毛巾而拿起话筒。但话机原本承担的作用一直没有被替代：通往前台的直达通道。
区别一句话就能说清
一通打到前台的电话， 之前与之后。
同一家酒店、同一位客人、同一个需求。改变的是前台看到什么。
没有 TellMiz 时
总机听到的
“您好，呃……我在房间里……等一下，我看看房卡……2……不对，抱歉，上面写的是 214？就是第二层，走廊尽头。”
画面上： 一个陌生的手机号码。前台要查、要问姓名、要核对排期。每通电话几秒钟，一整天下来就不少。
有了 TellMiz
总机看到的
214 房
来电在有人接起之前就已被识别
前台接起电话，问好并报出房号。不需要拼读任何东西，请求也被记在了正确的地方。
很多电话干脆就不再打了：早餐时间、停车场密码或退房时间已经摆在他眼前。
0
台设备需要放进客房，无需布线
1
每间客房一个 QR 码，号码由它承载
30 分钟
用于在您前台自己的话机上培训他们
100 %
数据托管于法国，无离岸外包
客户这一侧
他本来要问的一切，
他本来要问的一切，
已经在他手里。
他扫描房间里的 QR 码，页面就在他的浏览器中打开。
他的入住与他的房间
入住、退房、退房时间、楼层、空调、电视。塑封卡片就此告别。
您的各项服务
早餐、酒吧、洗衣、停车、夜间出入 —— 就在他产生疑问的那一刻。
一按即达前台
来电到达时房号已经识别出来，紧急号码也都在。
零维护
无需安装，
无需安装，
无需更换，
无需维修
客房内没有任何设备：不会出故障，不会过时，也不会被扔进垃圾桶。
一部客房话机意味着一次采购、一根线缆、一个会摔坏的听筒，以及一位爬到三楼的技师 —— 再乘以您的客房数和年数。
TellMiz，就是一张纸和一个网页。
- 无需客房话机 既不用买，也不用换。
- 无需布线，没有电池，没有耗材。
- 无需应用程序 需要让客人下载。
- 无需施工 ：部署不会让任何一间客房停用。
改一次，只改一次 —— 所有客房同时可见。
部署
四个步骤， 而且不用一米线缆。
我们清点
您的客房、您的各项服务，以及每天要重复十次的那些问题。
我们准备您的内容
营业时间、通行方式、须知 —— 与您一起制定，用您客群的语言。
我们布放 QR 码
每间客房一份印刷物，上面带着这间房自己的标识。
我们接通并培训
来电会打到您现有的总机上。至于内容，您之后再改。
我们与 Accor 和 Logis Hôtels 旗下的酒店合作。他们信任我们。
您的电话业务
TellMiz 不取代您的总机。
TellMiz 不取代您的总机。
它接到您的总机上。
来电从客人的手机拨出，像任何一通来电一样落到您的话机上。转接、夜间时段、呼叫组：什么都不用改。
- 您的话机和号码都无需任何改动
- 来电接入的那一刻就识别出房间，而不是事后
TellMiz 是怎么造出来的
由 SkyNet 设计每间客房一个 QR 码网页应用
无需下载来电已识别托管于法国
自家的产品
由 SkyNet 设计。
由 SkyNet 设计。
而这对您来说改变了一切。
TellMiz 不是买来的现成产品再贴上我们的牌子转售：它由我们设计，也由我们持续改进。
- 开发 TellMiz 的团队就是部署它的团队，也是回应您的团队
- 一项功能改进需求会直接送到写这个产品的人手里
访问、安全与数据
每间客房一个码，
每间客房一个码，
仅在住宿期间有效。
每间客房一个 QR 码
您的前台不用问，就知道电话是从哪里打来的。
仅限住宿期间的访问权
入住时开启，退房时关闭。下一位客人从一个干净的页面重新开始。
既不用账户，也不用密码
收集的数据越少：对他的风险越小，对您的责任也越轻。
数据的托管与处理。 TellMiz 运行在我们自己的基础设施上：我们的服务依托于位于法国、通过 ISO 27001 与 HDS 认证的数据中心。详情见我们的页面 信任与合规.
TellMiz 目前还做不到的。 与您的酒店管理软件（PMS）的自动对接目前并不存在，我们也不销售它：它还在研究中。您有权在签约之前知道这一点，而不是签约之后。
应用背后
一个应用，
一个应用，
以及承载它的基础设施。
链路、总机、托管：整条链条由同一支团队掌控 —— 接电话的也是他们。
您的问题
客户问得最多的
客人需要下载应用吗？
不需要。TellMiz 是一个网页应用：他一扫，页面就在他的浏览器里打开。无需下载，无需账号 —— 这是它能在只住一晚的行程中被真正用起来的前提。
TellMiz 能连到我们的酒店管理软件吗？
目前还不行。与 PMS —— 管理您预订、入住和退房的软件 —— 的自动连接正在研究中，我们宁愿把话说清楚，也不愿先许诺。实际使用中，内容和权限都通过一个在线界面来管理，不依赖您的 PMS。
如果客人没有智能手机怎么办？
他还是照以前那样做：下楼到前台，或者打电话。TellMiz 不关上任何一扇门，它只是多开了一扇。
要有多少间客房才划算？
没有技术门槛：十五间客房和两百间一样适用。真正有差别的是您在前台省回来的时间 —— 我们会在演示时拿着您自己的数字来看这一点。